什么是黑客技术入门，黑客们当初是因为什么入门的，

一文，来了解黑客增长的本质

黑客增长，很多时候我们把它理解为用户增长，用户运营的一种手段。抱歉，我不能接受这种理解，因为我认为，黑客增长更多是一种思维，一种增长思维。

借助认知的矛盾，我们聊聊黑客增长。

一、你知道黑客增长的发展历程吗？

二、黑客增长被用户增长所取代，是基于应用重点为代表的概念“片面化”

借助肖恩在国际增黑大会上指出增黑体系4个层面：

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· 战术和技巧，比如SEO/SEM, 微信裂变，转化率优化

· 读懂并学习流量型平台规则，摸清玩法，抓住流量红利

· 应用增长流程，让整个体系具备可重复性；

· 学习基本的原则和技能，比如MVP、PMF、AARRR漏斗。

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国内主要聚焦在流量型+应用增长的两个层次思考。而国外更多的是逐渐淡化“hacking”，“增长”与“黑客”被分离，整个体系上升到“企业增长”的层面，弱化个体，强调“增长团队”的架构（管理层面），以及企业增长文化的打造（思维层面）。

这也是我强调，黑客增长不是用户增长，而是一种增长思维。

三、黑客增长体系：315体系（一个基础，一个中心，一套流程，五个目标）

1一个基础

20世纪的基建核心着力于道路交通，21世纪的基建就着力于数字化了。而黑客增长作为助力于数字化基建基础上的产物，数字化基础带来的数据驱动，内容驱动等，也就成为必然。

黑客增长是建立在数字化基础上的市场营销精细化运营诉求产物。数字化是基础，用户为中心，结合用户决策心理地图，来推动五个消费行为决策阶段的增长。

数字化，形成智能商业操作系统，使得经营有更多可能：

这里不展开了。任何企业人事，不能不知道数字化基础带来的更多可能，有兴趣可以看看我分享的数字化转型专题内容。

2一个中心

传统企业营销，喜欢以主管的诉求来推动营销策略的落地执行。而数字化基础上的企业经营，多以用户为中心。

3一套流程

比起套路和技巧，流程化运作才是增长团队做大做强的根基之一。

·一套流程

·试验成败的关键

4五个阶段目标

黑客增长希望在市场营销管理的任何环节发现机会点来驱动增长，但归纳起来具体包含五种类型的增长：更多的潜客、更多的潜客激活、更多的潜客转化成销售额、更多的客户留存和更多的客户推荐；最后，当五种增长汇聚在一起，让我们实现了客户全生命周期价值的最大化！

对比用户决策行为体系，是否具有匹配感？这就是以用户为中心的价值延伸应用。

贯穿客户全生命周期的五个阶段AARRR，这五个英文字母分别代表的是：
“获潜客”（Acquisition）、激活（Activation）、销售变现（Revenue）、留存（Retention）和推荐（Referral）。

三、黑客增长的爆款玩法“养鱼再钓鱼”

基本逻辑其实是：把以往电话销售团队拿到潜客就直接“生硬”地通过一节试听课来砍单（虽然有试听课作为缓冲），变成了把客户先放进微信公众号、放进按年级和学科分的微信群等这些流量池子里面养起来，然后把名师直播课等内容不断作为鱼食和鱼饵喂给池内的鱼妈妈和鱼宝宝们……同时，这些池子内的鱼儿也会被激发拉新的鱼儿进来。所以，根本差别是“霸王硬上弓”变成了“池内养鱼、再钓鱼”，效能指标上大幅增长的是转化率和ROI。

黑客增长团队在这里扮演的角色是：发现了潜客转化率低的数据事实，并且认同转化率低的原因是对于此类产品服务，客户需要跨越的信任门槛太高，决策周期相对较长，且决策过程中客户很容易就被竞争对手抢走了，所以就通过“鱼池和鱼饵”先将客户养起来，然后再让他们更加舒服地被转化；在此过程中，同样重要的是客户不仅没有被丢掉，而且还拉进来了身边的朋友一起享受名师直播这样的鱼饵优惠。

提醒的是，微信群运营知识一种方式，也有小程序的转化方式等，不要把自己局限在微信社群运营中，它是增长思维，一种思维文化，不是一种渠道方式。

四、有黑客增长，难道还需要投广告？

用大白话来说，在企业“没钱”投放广告的时候，黑客增长能帮助带来一定的流量和客户数量；但即使有黑客增长我们也需要投广告，因为黑客增长能让广告投放的效率更高。更关键的是，黑客增长的诞生本来就不仅仅是为了取代广告和提升广告效率的，它的使命是通过“试验”来提升市场营销所有工作环节的效率，带来五种增长，最终提升“市场营销”的生产力！

五、 黑客增长的团队设置和第一负责人

当下各企业在黑客增长的组织架构如何设置这个问题上有不同的答案，但基本是以下三种：

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第一种，企业设立独立的黑客增长部，直接汇报给CEO；

第二种，企业在市场营销中心下面设立黑客增长部，直接汇报给CMO；

第三种，企业在各部门内都设置黑客增长的项目组，让部门内员工兼做黑客增长的项目。

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经过一段时间的摸索，我们发现将第二种和第三种结合是很多优秀企业摸索出来的最佳答案，也就是：在市场营销中心下设立黑客增长部。同时，在企业关键部门内都设立为黑客增长做贡献的兼职岗位或项目组，并且企业内与五种增长相关的所有岗位都应该有黑客增长的思维和目标。比如BI部门（商业分析部门）的数据分析师能从数据中发掘增长机会；产品研发部门的产品经理通过App的客户体验流程改进来提升购买转化率；市场营销部门的创意设计师通过平面广告上的按钮布局来184改变客户点击率等；客服部门的服务经理在向客户提供日常服务的同时植入重复购买和推荐购买的奖励政策，并向客户提供方便的裂变转发工具来提升老客户的复购率和推荐率。

在全公司范围内，谁是黑客增长的总牵头人或第一负责人呢？从市场营销的“了解客户需求、满足客户需求”的本质出发，从市场营销部肩扛的“关注客户全生命周期价值”的使命出发，我们建议CMO应该作为全公司黑客增长的总牵头人和第一负责人，同时获得CEO的特别支持与超级授权，以调动存在于公司各部门的人、财、物资源。

结语：以上是黑客增长相关内容，请用增长思维去思考你的市场营销，放在每个环节里去思考，目的在于提高市场营销增长，而不仅仅是用户增长。同时提醒，后期会针对黑客增长进行系列玩法策略分享，感兴趣记得关注，谢谢观看！