“多亏你们赶到了” 女人与假在线客服语音通话半小时险上当受骗,
全民反诈防骗季丨女子陷假“金融客服”骗局 关键时刻拨通民警电话保住百万资金
不法分子假冒金融平台客服
以账户有风险、不合规
影响征信等话术
诱导受害者转账
这是典型的
“金融客服”电信网络骗局
近日,渝中区化龙桥居民章女士(化名)就差点“中招”,所幸她在关键时刻想起了社区民警发的“反诈打油诗”,及时拨通了警方电话,民警迅速叫停操作并多番劝阻,成功狙击骗子套路,保住了银行卡中上百万元资金。
“金融客服”来电告知账号异常
半信半疑
章女士最近没有上班,正在家里休产假。10月9日下午3点多,独自在家带娃的她,突然接到一个陌生来电。
对方自称是某电商金融平台的“客服”,用非常严肃的语气,准确地说出了章女士的姓名、毕业院校、家庭住址等个人信息,那一刻,她有些降低了心理防备。
对方称章女士名下的多个银行卡账户,都存在安全漏洞,需要进行一番操作才能排除风险,否则将带来严重后果,甚至影响到个人征信。
章女士便按照对方要求,下载了一个在线会议的APP,双方继续进行视频通话。此时,对方称章女士大学期间曾申请过贷款,目前还牵扯在某私人企业中,消除过程比较复杂。
“对方说出我个人信息时,我是有点相信的,但我大学时期好像并没有申请过贷款,我开始有点半信半疑了。”就在章女士犹豫时,在线视频因网络问题出现了卡顿和掉线,这恰好给了她思考的时间。
果断拨通民警电话
幸好还来得及
章女士说,当时就她和小宝宝在家,没人商量,电话中的事,自己又无法准确辨别。就在心慌意乱之时,她突然想起了居民业主群及微信朋友圈里的社区民警李逵。
“我刷业主群和朋友圈时,经常会看到李警官发的‘反诈打油诗’和相关反诈防骗真实案例,而我之前也从楼栋张贴海报和宣传资料中记下了他的电话,决定打电话问问。”章女士拨通了化龙桥派出所社区民警李逵的电话。
“这很明显就是典型的电信诈骗呀!你现在立即停止一切操作,等我来。”李逵一边通话,一边迅速往章女士家赶,途中还不断提醒不要接对方电话,也不要回复任何信息。
几分钟后,民警李逵来到章女士家中,得知章女士只是发了几个银行卡号码,还没有告知对方密码和手机验证码时,松了口气,并让她立即查看卡内资金是否正常。
“真是诈骗呀!”看到银行卡中上百万元资金还在时,章女士因为后怕,含着泪问民警。
李逵耐心讲解该电信诈骗手段:“骗子诱导你下载视频会议软件,下一步就会以‘确认本人操作’‘保障双方权益’为由,让你开启屏幕共享,伺机窥视你的登录账号、银行卡账号、密码、验证码等,完全掌控事态发展。”
既警惕又欣慰
民警“花样”反诈显成效
“太感谢了!多亏之前留了电话,还加了你的微信,常看你发的反诈信息,要不然我可能已向骗子转账汇款了。看来今后还要再提高警惕,不会再轻易相信各类诈骗信息了。”章女士向民警李逵连声道谢。
第二天,李逵再次来到章女士家回访,还为她挑选了两首根据此类电诈案例自编的“反诈打油诗”:
茅孩儿涉世未深,动辄就信以为真。
随意开共享屏幕,羊入虎口没退路。
客服来电假乱真,理赔贷款莫轻信。
去伪存真多辨别,十有八九要倒贴。
随后,李逵进一步详细宣传讲解了各类反诈防骗知识、技巧,并让她下载国家反诈中心APP,开通手机高频拦截功能。
“我既警惕又欣慰。警惕的是我们需继续创新工作方法大力宣传反诈知识,全力加强辖区居民反诈警惕性和识别力。另一方面,又很欣慰,关键时刻章女士能打电话确认以避免被骗,说明日常宣传起到了重要作用。”李逵说。
做了10年刑侦的李逵,从去年4月开始干起了社区民警工作,在辖区里掀起了一场“反诈旋风”。
他几乎每天都会在微信群里分享一条结合真实案例自编的“反诈打油诗”,至今已坚持发送300余期,涉及网贷、刷单、网恋交友、购物理赔、金融客服、养老诈骗等,以帮助群众防止上当受骗。
警方提醒
接到陌生电话自称是金融平台“客服”,称账户信息有误、贷款违规、征信有问题、要注销账户的,一定要注意甄别,切勿轻听轻信。
要保护好短信验证码、账号、密码等个人信息,不要点击下载不明APP、链接,切不可轻易向陌生人开启“视频会议”“屏幕共享”功能。
如遇可疑情况,可拨打96110咨询,或向公安机关报警求助。
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