顺丰目前存在乱收费现象吗，你那里存在农村快递收费乱象吗？具体什么情况？，顺丰快递送货上门还要收费合理吗

近日，家住丹凤竹林关镇的王女士发微博称：竹林关镇除顺丰、邮政、京东外的“三通一达”必须群众自行到快递点取件，除此之外每件快递还要另收一元钱，不给钱就不能取走快递，这样的情况已经持续了一个多月。

此条微博下商洛网友纷纷跟帖回复说洛南、山阳等县区多个乡镇也有类似情况发生。

王女士：投诉不成反被“特殊对待”

“发现这种情况后我就给快递公司打电话投诉过，投诉之后不知道快递点如何得知是我投诉的，自那之后我的快递每次寄到丹凤就不往镇上拉了，只能自己去县上取。”华商报记者联系王女士后她向记者阐述了这种“特殊对待”。

快递网点关停，来回两小时山路

随后王女士向记者反应，离家最近的百世快递网点关停，恢复日期待定，在此期间所有的快递都需要去丹凤县过境路的百世快递处自取。

“从竹林关镇去往丹凤需要坐一个小时客车，来回就是两个多小时，只为了取一次快递，耗费的成本太高了。”

记者拨通公告上的电话，丹凤百世快递网点工作人员称“之前公司有补贴，取消补贴之后竹林关镇网点私自向群众另收费遭到群众投诉，公司对网点进行了罚款，竹林关镇网点经营者觉得成本过高、入不敷出就关停了网点。”

商洛市邮政管理局：属乱收费

近期，各县区多个乡镇都有群众向华商报反映此类事件。那么，群众去网点自取快递还要被收3-5元的快递费，是否合理？

对此，华商报记者采访了商洛市邮政管理局的工作人员，工作人员明确表示，这种做法违反了《快递服务国家标准》，快递服务组织应对快件按名址投递，而且必须提供至少2次免费投递。

针对快递末端服务“二次收费”行为，国家邮政局部署在8月份对全行业集中开展快递末端服务违规收费清理整顿工作，旨在通过清理整顿工作遏制和杜绝违规收费行为，消除快递末端违规收费“土壤”。

（LKX）