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外卖app不可放任故意举报 专家认为夯实机构义务,外卖平台不应纵容恶意投诉

时间:2023-10-07 09:19:25 来源: 浏览:

福州外卖有问题?可线上举报!还有奖励!

N海都全媒体记者 罗丹凌 通讯员 何鋆棽 文/图


“这家餐馆的从业人员健康证过期了。”日前,福州市民张先生在“e治理”系统反映马尾区一家外卖餐厅的从业人员健康证过期,马尾区市场监管局工作人员立即赶往现场。“反映属实。”工作人员将结果上传至平台,举报人获200元奖励。

“我们经常对外卖行业进行突击抽查,通过线上举报方式,能让餐饮外卖治理工作更具长效性。”据马尾区市场监管局工作人员介绍,市民若发现餐饮外卖中存在问题,可进行线上举报,如举报情况符合奖励认定的,举报人将获得奖励。

工作人员赶往现场核实举报情况

那么,市民怎样进行举报呢?“首先在‘e福州’中点击‘市场监管e治理’,进入举报窗口后,可通过搜索选定举报主体,再选择违法行为,并提供现场图片作为佐证。线索查实立案后,举报人只需上传相关的身份证明材料,就可以申请领取奖励。”工作人员表示,希望广大市民积极参与整治行动,拿起手机拍下身边有关食品的违法行为。

据了解,“市场监管e治理”系统从线上到线下,从商家、骑手到消费者,都可以向监管部门提供线索。对未及时整改反馈的商家,还设置“红黄牌”警告机制,实现市场监管部门、订餐平台和餐饮服务从业人员有机串联。


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编辑:孙萌

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