为何只退考试费用,不退培训费?小张的培训合同上明确,因学员原因造成退费的,考一次科二,扣除三分之二培训费,由此计算,应当扣除小张1720元,退还860元。但是,合同中并未明确驾校一方原因造成的退费标准。“明明是驾校的问题,现在却只退考试费,合同上也没写驾校原因造成的后果。”对此,小张提出质疑。
面对这种“退费难”情况,众成清泰律师事务所律师李倩表示,首先当事人可继续联系驾校的管理者,询问是否有退费的可能性,签署退费相关协议;如果驾校管理者无法提供退费,可以尝试向当地消费者协会投诉,以获得更多的帮助;如果以上两种方式都无法获得退费,可以尝试向当地法院提起诉讼,以获得法律保护。