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化平凡为不凡 东风雪铁龙以诚心赢得信赖

这是一场不容失败的战争。 当下，中国汽车市场正在震荡中深陷内卷的泥潭。从单纯比拼技术，到竞争品牌特色；从性价比为王，到强调用户体验，汽车消费者的价值标准正急速变革。 若意于大变局中重振一个百年品牌，前方无疑是重重的困难与挑战，但同时，也蕴含着扭转乾坤的最后契机。 事实证明，永远不要低估东风雪铁龙力挽狂澜的决心。

8月29日，东风雪铁龙以“满城尽是凡尔赛”的壮观阵容，在2021成都车展重磅亮相。鎏金绿、太空银、珠光白、青岩灰、星夜蓝五色凡尔赛C5 X协同两款基于“因你不同”的凡尔赛C5 X改装车，吸引现场媒体和观众频频驻足留影。 “我们曾经止步不前，但我们会迎难而上。”东风雪铁龙总经理毛创新在与记者的交流中，言辞恳切，目光坚定。
2021年注定是不平凡的一年。在品牌向上进阶之年，东风雪铁龙重磅推出的凡尔赛C5 X实现“预售即热销”， 预定订单已超5000台，新车计划在9月份正式上市。

持续强化法式舒适理念，不断围绕产品、服务和客户体验等方面焕新进阶，以真诚全方位满足消费者对“用户价值”的期待。2021年，一个全新的东风雪铁龙品牌涅槃重生，逐渐迸发出惊人的能量。

回归先锋定位 回归母品牌

作为最早一批进入中国市场的合资品牌，东风雪铁龙拥有百年沉淀下的深厚造车底蕴，和众多客户基础及良好的产品口碑。
大胆创新、强调领先舒适是该品牌始终努力的方向。 东风雪铁龙市场营销副总经理屈洪宇曾在与笔者的沟通中坦言：“在中国市场的前20余年，我们做了很多大众化、本土化的车型，安全、皮实、底盘大师的口碑深入人心，而雪铁龙品牌时尚领潮、充满活力、舒适自在的一面仍待被全面呈现出来。” 过往经年，许多车企深陷销量为重的市场战略泥沼无法自拔，东风雪铁龙也没有避免，为迎合市场而产出的车型，并未让中国消费者更好地理解雪铁龙品牌，反而在之后的竞争中弱化了品牌优势，其时，颇为可惜。

诚然，在现阶段竞争激烈的中国市场，高性价比的车型并不罕见，雪铁龙品牌若要在市场长期存活下去，且越来越好地活下去，一定要让品牌的调性和辨识度深入人心。 屈洪宇还表示，从天逸C5 AIRCROSS开始，到现在的凡尔赛C5 X，东风雪铁龙选择回归母品牌，保留全球化的原创性设计和行业领先的舒适，并以中国消费者的喜好优化配置。 以凡尔赛C5 X为例，其代表了东风雪铁龙全球战略化和对新法式理念的延续。秉承雪铁龙“Inspired by you”的品牌主张及“以人为本”的品牌定位，以先锋设计美学，一举成为年轻人追捧的心仪座驾。

值得一提的是，新车诞生于Stellantis集团“全球新一代标杆工厂”——神龙汽车成都工厂，这里是凡尔赛C5 X全球唯一的生产基地。 意即，无论是外销出口还是国内销售的车型，都出自于同一条生产线，执行统一的制造标准。实现“中国造、全球销”，这是几代汽车人追求的目标，是对中国制造、中国品质的最大认可。

由此可见，回归母品牌，坚持法式品牌调性，并不意味着与用户需求背道而驰。 相反，东风雪铁龙的新车型不仅要通过品质提升、配置调整，实现“产品更中国”，亦从定价策略、沟通策略、营销策略上深度变革，做到真正投“客户”所好。

用诚意换满意 一步到位
“市场是残酷的，竞争是激烈的，东风雪铁龙必须拿出诚意，才能赢得市场和消费者的认可和信赖。”东风雪铁龙总经理毛创新说道。 2021年，是神龙公司发布“元+”计划后的第一年，也是东风雪铁龙产品全面焕新，品牌持续向上的一年。
宏伟的愿景离不开切实的行动，要想彻底改变市场对东风雪铁龙的刻板印象，首先要发现问题、正视问题，并从根源上一步到位地解决问题。 当人们总结近几年法系车折戟中国市场的原因时，“顶配之下皆丐版”的套路总是被屡屡提及。作为雪铁龙打造的全新旗舰车型，凡尔赛C5 X带着满满诚意而来，真正做到“入门即凡尔赛”。

全系标配爱信8速手自一体变速箱、E-toggle电子换挡、19英寸双色轮辋、主动开闭进气格栅、全景天窗、8扬声器、10英寸彩色高清触摸显示屏、C-Connect 3.0智能网联系统、OTA在线升级等12大项配置在主流B级车只有中高配级别才装备，诚意十足。

自8月9日凡尔赛C5 X官方正式预售以来，预定订单已超5000台，各个区域的线下展厅门庭若市，东风雪铁龙官方小程序订单不断。 另一方面，随着消费者购车理念的进步，以及换购、增购时期的到来，“保值率”渐渐成为购车时颇为关注的点。众所周知，法系品牌的“保值率”向来处于下风，“保值率越低越没人买，越没人买保值率越低”的恶性循环必须被打破。 主流市场中特立独行的东风雪铁龙品牌，要想走得长远，除了不断提升品牌与产品的核心竞争力，始终稳定终端价格与保值率势在必行。

凡尔赛C5 X将高品质、高价值融入在产品的设计、研发、制造过程中，预售价却仅定格在远低于预期的14.37-18.67万，且享受“超凡预售三重礼”：
一、享专属——私人订制专属徽章；
二、超值购——500元超值选购高级黑色车顶及轻质铝合金行李架；
三、共成长——支付2999元的预订客户（包含前期支付2999元的盲定客户）分享凡尔赛C5 X成长基金。为消费者提供了实实在在的高价值感。
毛创新在接受采访时坦言：“之前雪铁龙车型的定价是成本加利润，但是目前我们转变了，根据客户认定的价值来定价，我们是以诚心换诚意。” 事实上，从今年上市的2021款天逸C5 AIRCROSS，到全新C3-XR，再到凡尔赛C5 X及后续车型，东风雪铁龙都将遵循这一“毫无水分”的定价策略，将最大诚意给到用户。
毛创新很明确地表示，凡尔赛C5 X的定价考为保证经销商的利润，于东风雪铁龙品牌而言是几乎没有利润的，主要就是为了给客户们带来利益。这是东风雪铁龙所坚持的利他主义和长期主义。 而在车辆保值方面，东风雪铁龙做出承诺：一年内可按发票价85%申请保值回购，两年内按照75%、三年内按照65%。这一保值率全面对标日系，远超行业平均水平。

定价舒适、配置舒适、保值率舒适，加之“五心守护行动”的用车全生命周期贴心服务。显然，此时的东风雪铁龙已运行在一个健康的商业逻辑之中。
个性化营销 开疆拓土

品牌提振的根本，并不仅仅在于销量的增长，还有一种内力，绵延在产品品质、企业文化的周围。这种内力也可以助力产品向外界传递它所倡导的品牌精神。
对于东风雪铁龙来说，不仅要依靠老客户的口碑和品牌情怀，更需要将舒适与品质传达给新客户，尤其要通过创新营销，与年轻消费群体的沟通。 这将是一个非常艰巨的工程。
在线上与线下，东风雪铁龙近一年围绕与客户的各个触点进行了体验的全面升级。
新法式生活，绝不止于慢节奏的浪漫情调。
自去年年底开始，在全国多个城市陆续开展的CITROËN SPACE雪铁龙舒适空间，通过里斯柱、报刊亭、花店、椅子等经典元素，还原了法式文化、艺术、生活方式，并结合众多经典老车，展现了雪铁龙品牌的年轻时尚、潮流自在及乐观、人性、巧思的品牌个性。 东风雪铁龙渐渐找到了自己的节奏。

2021年3月，《乘风破浪的姐姐2》中的“宝藏女声”陈梓童出任“天逸SUV推广大使”，她凭借唱跳俱佳的全能表现，与2021款天逸C5 AIRCROSS的全能气质完美契合。

6月16日，凡尔赛C5 X盲订在东风雪铁龙“龙行天下”小程序正式开启。东风雪铁龙品牌总经理毛创新在直播间和大家互动，从专业角度趣味解读凡尔赛C5 X的产品品质 ，为新车吸粉无数。

在之后的预售直播《凡尔赛大会》中，众多嘉宾吐槽买车用车困扰，分享凡尔赛C5 X的超凡魅力，直播间人气爆棚。 此外，东风雪铁龙还在持续为客户提供共创的平台与机会，与大家一起共创生活体验，打造真正“因你不同”的个性化生活与凡尔赛生活之旅。
7月30日，由东风雪铁龙倾力赞助的第十四届夏至音乐日在美丽的江城武汉迎来收官，四组中法乐队，以共享、交流的方式，在武汉带来狂热又充满诗意的音乐盛宴。 8月29日，东风雪铁龙携五色凡尔赛C5 X和两辆凡尔赛C5 X改装版齐聚成都车展展台。

改装版凡尔赛C5 X主要对外观进行改装，传承品牌以人为本的温暖，以具有温暖、活力、年轻潮流、个性化的“黄色”为主打色，以此启发用户共创，为更多客户带来“因你不同”的愉悦舒适。

不止凡尔赛，天逸车型也表现优异。作为AG2R雪铁龙车队保障用车，天逸C5 AIRCROSS致力于传递舒适、健康用车生活，以独特的设计语言和领先舒适的驾乘感受，走出车市领先之路。 2021年8月中旬，恰逢七夕遇见英仙座流星雨，在北京极北的原始森林中，东风雪铁龙选择与浪漫同行，支持“逐星征程——记录中国最美星空”活动。
在星空摄影专家及爱好者见证下，浩瀚星穹、自然山水与2021款天逸C5 AIRCROSS观星车队魅力碰撞，展现极致浪漫。

这一系列的营销举措，准确地传递了法系技术的优势，将个性化营销与品牌价值观深度捆绑。当我们站在雪铁龙品牌第二个百年的起点向未来张望，东风雪铁龙所推崇的法式文化正焕发出勃勃生机。

结语：
截至8月28日，东风雪铁龙销量累计同比增长75%，超去年全年，逐渐开辟出新市场格局。
从当前的新生代群体网络舆论看来，对于凡尔赛C5 X，“真香”与期待的赞扬成为主流，东风雪铁龙终于迎来了露出善意的市场，有趣的改变正在发生，可贵的机遇终于显现。 经此一役，苦尽甘来。重生的乐曲，正铿锵奏响。