淘宝怎样投诉卖家和客服，淘宝上买的东西有质量问题怎么投诉商家，

淘宝消费者和商家怎么维权

伴随电商平台的迅速发展，快捷的网购习惯已经深入我们的生活，但同时也衍生出了大大小小的烦恼，无论是买家也好，买家也罢，都会遇到自己权益受损的时候，那我们怎么样去通过合法渠道维护自身权益，今天我们就聊聊当买家或者卖家遇到权益受损的时候，该如何去进行“淘宝维权”。

淘宝消费者如何维权

相信有很多朋友在遇到商品质量问题时，第一时间会沟通卖家，但卖家总是会以各种理由推脱责任，服务态度恶劣，而申请退货退款又直接被拒，淘宝维权这么难吗？不是的，我们还有别的办法！

下载12315APP（不要打电话，电话投诉没有用），注册好账号，我教大家操作流程：然后选择我要投诉，投诉单位搜“淘宝网”，按要求填写商品名称，客体类型，品牌，销售方式，电商平台，订单号等等，如果不出意外，会在24小时内收到淘宝网的客服电话，主动协助您处理问题。

如果效果还不是特别理想，可以在12315APP同步进行举报。投诉和举报详情，可以在个人中心查看，相信我最终结果一定是“淘宝维权”百分百的成功率

上述提到的方法，不仅仅针对于淘宝维权，同时针对于京东维权、拼多多维权等一系列电商平台通通适用。

淘宝商家如何维权

淘宝卖家权益受损，一般分为：商标侵权、低价乱价、窜货、水货、假货等情况。

淘宝维权方案：

一、线下协议谈判

1、通过官方的身份优势去和C端店主谈判，统一线上商品价格。

2、以授权签协议方式，来管束商品价格；

3、严格把控线下C端产商，未经允许，不可对线上供货；

4、发公告，没有授权的店铺，所出售的产品，公司不予认可，无售后服务。

品牌方如何做到淘宝控价

二、企业统一管理

1、拟定网络供货价体系，通过返点或者其他形式，对价格统一管理、约束

2、收取客户保证金。

三、淘宝知识产权投诉

以正当方式保护品牌的知识产权，投诉违规或侵权卖家，最终达到线上商品价格维护和管控的效果。

也可以寻求与第三方公司合作，维护自身权益。目前市面上有很多第三方控价公司，不仅针对于淘宝维权、同时也可以做到京东维权、拼多多维权等多平台维权。

以上就是买家和卖家分别如何进行淘宝维权的操作思路，供大家参考！

最后很认真负责地告诉大家，不管是什么快递，平邮也好包邮也罢，只要有丢失破损之类的情况，不要跟快递员扯皮，尽管提出你的合理要求，问他答应不答应，只要不答应，有一个网站叫“中国邮政管理层”，百度一下，然后如实填写投诉，接下来你坐等就好，短则三五天，长则十几天，相信我，你会看到快递公司的脸从无赖秒变“跪舔”。

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