台籍医生陈柏叡“西进”近20年：人生道路两次完成“弯道超越”，

西进服务台胞的日子

福建日报客户端·新福建11月18日讯（记者 吴洪 文/图）来自高雄的90后台青李京机是在榕台胞圈中的“红人”。作为福州市市民服务中心台胞服务专窗的台籍办事员，他熟知福州各项惠及台胞政策，成为在榕台胞与市民服务中心各服务窗口之间的联络人。

台籍专员上岗，“一站式”服务提速

“由于工作单位调整，我的医保、社保、公积金都要从市直转入省直，该如何办理？”

“我的台胞证即将到期，要携带哪些材料去换证？”

“如果想开通e福州，如何进行实名认证？”

……

福州市行政服务中心、市民服务中心于2019年8月1日起分别设置台企、台胞服务专窗，并各自聘用2名大陆工作人员和2名台籍工作人员驻窗服务。李京机正是台胞服务专窗的台籍办事员，自上岗以来，他时常会收到在榕台胞的电话或短信息。每当这时，他会先根据台胞需求，到市民服务中心各窗口了解办理相关事项所需携带的材料，然后再为台胞提供咨询、引导、代办等服务，并为台胞开展“e福州”线下实名认证备案、涉台考生身份认定业务。

李京机在为台胞办理业务。

“这是一条专为台胞开辟的绿色服务通道，台胞只需持台胞证或居住证，就可以通过台胞服务专窗对接相关业务。”李京机说，如果市民服务中心暂时没有开放这项业务，他们也会帮助台胞寻找相对应的办理窗口，并追踪办理情况。

上岗前，李京机是一名台资企业台干，已在福州工作了三年。不过，由于就职于制造业，他的活动范围基本局限在福州近郊。为了结识更多在榕台青，生性开朗、喜爱交友的李京机加入了福州市台协会青年委员会。透过这个平台，他得知市民服务中心台胞服务专窗需要招聘台籍办事员，便第一时间报了名。“在台胞服务专窗工作，不仅可以了解各项政策的具体内容，还可以帮助到许多台胞，这是一份很有意义的工作。”谈及初衷，李京机如此解释道。

第一次走进上万平方米的市民服务中心，李京机便被福州市为民众提供的“一站式”便捷服务圈粉了。“一楼办事大厅是社保、医保等事项办理窗口，二楼是车管、交通违法处理、出入境证件等事务办事窗口，老百姓跑一趟就可以办好多事。”李京机赞叹道。

上岗后，李京机做的第一件事是，熟读、弄清各类针对性不同的政策。“为了方便台胞在榕安居乐业，台胞可以按照规定参加‘五险一金’，台胞子女可以在居住地附近小学就近入学，在榕就业创业的台胞则可以享受开业补贴、租金补贴、社保补贴、创业担保贷款……”在摸清政策的过程中，令李京机最有感触的是，每项政策都明确了申请条件、责任单位、联系电话和办事流程等，大大方便了他查询、了解相关业务，而他的微信朋友圈也越扩越大。

截至目前，李京机与同事已经办结了600多件业务，累计服务台胞1500多人次。

共享发展红利，在榕幸福感提升

一年多来，台胞服务专窗的设置，让在榕台胞们的幸福感、获得感大大提升。

“我太太是东山人，但我们目前定居福州，我们需要回东山办理孩子的《出生医学证明》吗？”

“不用，你们在福州生活，来市民服务中心办理证明就可以了。记得带上双方身份证件、结婚证等材料，我可以带你去福州公证处的窗口办理。”

最近，台商李尚儒喜得麟儿，正烦恼孩子的《出生医学证明》到哪儿开，李京机的一番回答让他喜出望外，直呼“太便利了”！

在福州已生活10年的福州市皮肤病防治院台籍医生陈柏叡是市民服务中心的常客。自2015年市民服务中心成立以来，他陆续在这里办理了医保、社保、出入境签注、汽车年检等事务。

“过去，办事情经常要东奔西跑、到处排队，市民服务中心成立以后，一个上午就可以办完几件事。去年设置了台胞服务专窗后，在办理各项事务前，又可以提前透过服务专员了解操作流程，享受快捷办理的服务，真是太贴心啦！”陈柏叡感叹道。

“数字经济的发展，让大陆民众的生活越来越便利，一部手机就能走遍天下。”李京机告诉记者，在众多业务中，申请办理e福州线下实名认证备案的台胞最多，微信、云闪付、滴滴、淘宝、抖音等大陆app也成为了许多台胞手机里的标配。

在见证在榕台胞生活工作变化的同时，李京机也亲身感受着福州经济社会发展带来的红利。“在福州，大舞台和小确幸都有了！”每天早晨，简单洗漱过后，他便从住处骑着共享单车来到市民服务中心，食堂提供早午餐，每月还有住房补贴、用餐补贴、生活补贴等等。休息时，坐着地铁逛逛福州，或者约上朋友、同事一起健身、打垒球、聚餐。

李京机（右）在为台胞办理e福州线下认证备案。

为了与时俱进，今年李京机还开始攻读福州大学MBA在职硕士。他说，来榕就业创业的台胞越来越多，只有不断增进自己的专业知识，才能更好地服务他们。疫情过后，他希望邀请父母来福州走走，让父母看看未来他希望定居的这座城市。

来源：新福建