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美的洗地机G6登场:「轻松拖,零死角」,做更懂中国人的清洁科技
人类从蒸汽时代到电气时代,推动家电行业巨轮发展的,一直是需求的洞察与技术的突破螺旋交替上升。
而随着冰箱,空调,洗衣机等基础家电完成普及使命,行业在由供给驱动转向需求驱动。最近几年,清洁品类以独角兽姿态成为驱动增长的核心力量。
其中,洗地机市场年营收不久后将超百亿,已然成为清洁电器增长的新势力。
面对极有想象力的市场前景,以美的为代表的国产品牌们正在重新定义技术和标准,引领行业高速前行。
和所有改变生活的发明一样,变革,都是从一个好问题开始的:
“中国家庭,需要一台怎样的洗地机?”
美的很早就洞察到这一需求的本质,作为一个深入人心的国民品牌,它在每一代标杆产品立项时就要求:高效清洁,轻松使用,并且在合理价格下让洗地机成为普惠科技。
当下在市场竞争渐趋白热化之时,家电巨头美的正式推出了他们的新标杆——美的旗舰洗地机G6。
产品Slogan被简化为6个字:「轻松拖,零死角」,诠释更懂中国家庭的科技美学。以美的轻松拖科技为核心,基于零死角的清洁设计重构,实现清洁力翻倍的同时,劳动力减半。让用户在繁重的清洁任务中得到解放,得到从脏乱归于清净的治愈。
「轻松拖,零死角」,与科技自信
打开当下某个旗舰洗地机的详情页,你总会发现无处不在的参数焦虑,各种数据扑面而来,却在告诉消费者“这有什么用”这件事上惜墨如金。
这像极了智能手机行业曾出现过的参数大战,彼时行业正被苹果、三星等国外巨头牵引,国产手机留下一个不好印象:比参数没输过,比体验没赢过,机皇一年变圾皇。
当美的在G6的产品注脚上给出“轻松拖,零死角”这两个体验关键词,将重点放在用户体验语言和生活美学层面,其实是个积极信号:在消费电子行业,产品高端化转型的一个重要标志是,品牌会有意识不再强调基础功能、参数、而是尝试定义某种体验感。
一言以蔽之,这是中国企业在百炼成金后的科技自信。
科技自信是要有硬科技支撑的,否则将沦为虚空的营销口号。事实证明,我们永远不能小看一家有着多年历史的家电科技厂商的技术储备。
零死角=0边距贴边清洁+躺平170°深入家具底角;
轻松拖=不费力双向助力+省力定点清洁模式;
在清洁场景上,用户的核心诉求从来不是“吸力更大”,“出水量更多”,而是稳定高效,轻松省心的清洁能力。正如著名的《连线》主编凯文凯利经典名言:最深刻的技术是看不见的,它们将自己编织到日常生活的细枝末节中,直到成为生活的一部分。
例如洗地机的清扫死角,是一个不起眼,却极影响用户体验的痛点。
(洗地机的边角痛点:用户真实拍摄,产生一圈回字型死角区域,如图黄色部分)
零死角:技术的一小步,体验的一大步
市面上的洗地机们,或多或少会在“墙边清洁残留”这件事上不太讲究,滚刷和墙边距离在10-15mm之间,留下回字形的清洁死角。
哪怕它卖着5000+块钱,哪怕它也标着有“贴边设计”,体验上依旧无法让人满意。
(图源先看评测:标着贴边处理,但依然产生了清洁残留,数字越大死角越大)
小小的贴边清洁痛点,为什么整个行业都不愿意去改进?
因为大部分看似简单的需求,实际上可能包含需要推倒重来的复杂技术。美的将原有滚刷设计推翻,历经多次手板打样,做出了{0边距}滚刷——不玩文字游戏,滚刷和墙边的物理距离就是0mm,经得起游标卡尺的精细测量考验。
{0边距滚刷}带来滚刷和墙面近乎{边贴边,面对面}的清理体验,这个过去在昂贵的旗舰洗地机上都无法解决的问题,美的早早有所布局,最终在边角清理效果上一骑绝尘。
洗地机的边角清理难题,从G6这一代开始被彻底解决。
零死角清洁的另一个痛点,是洗地机的清洁半径过小。
真正用过的用户一定会知道,洗地机由于集成了双水箱,大电池,风道等设计,机身截面比拖把大得多。由此而来的一个问题是,它很难深入沙发底下,床底下,进行深度清洁。
市面上的上一代机型,多因为刷头太大被卡住,或是勉强钻进去,倾斜角度过小造成污水洒出来,这让家里多了很多清洁盲区。
那问题来了,洗地机的机身是支持一定角度的放平(普遍是140°放平),为什么不直接把倾角做大?
因为清洁的脏污往往带水,躺倒时水气容易进入风机,带来的后果就是像吸尘器进水一样烧坏电机。
美的工程师重新设计了风道,加入防污水回流设计,令机器躺倒无忧。这样一来,它可以平躺至170°,机身最高处为21.3cm,比起正常洗地机低去1/3,可以进入绝大多数的沙发底和床底清洁,与传统洗地机拉开了代差。
自此,中国家庭使用洗地机的深度清洁痛点被一一化解,美的轻描淡写浓缩在三个字之中——零死角。
(实际可以进入比此更低矮的空间)
轻松拖,一个关于“躺平哲学”的理想实践
同质化严重的洗地机,如何在红海竞争中找到真正的创新价值?
轻松拖,是美的对人本科技的深刻理解,它不只是一个技术,更是一系列技术引领用户体验升级的集合。
零死角解决的是清洁深度的问题,但美的团队成员深知,中国消费者的家居清洁痛点还有很多,不能无视在应用场景中的一连串衍生问题,例如用起来很吃力。
举例而言,很多把洗地机买回家后的用户发现,洗地机很重,明明宣传上有助力卖点,为什么用得那么累。因为洗地机的助力,大多依靠滚轮向前滚动,产生往前的助力效果,也就是所谓的“遛狗感”。但一个典型场景是,拖地一定会有在一块地方往复循环拖的时候,尤其是咖啡渍奶茶渍各种污渍干透了印在上面。
一旦反过来,你需要洗地机向后拉的时候,助力成了阻力,你需要克服更大的力才能往后拉,体验就成了“被狗溜”,这是厂商们都在回避的事实。
尤其是市面上一些主打双滚刷的机型,普遍重达 5.5KG以上,阻力也就更大,一遍下来整个人比用小拖把清洁还累。
当自己成了劳力,还怎么劳力替代?
(在小红书的词条搜索下,吐槽洗地机用起像健身器材的不在少数)
很简单的道理,你的洗地机并不知道你想往前推还是往回拉。
一个解决方案是,缺什么加什么,原来一个电机负责驱动前进,现在加一个电机负责后退,双滚轮双电机提供前后助力,这是最为取巧的方案。但加入硬件会导致重量和成本的双重升高,就如电动车也以电机驱动,特斯拉会加一个电机专门负责后退吗?
从工程学有名的《第一性原理》来推导,这个问题正解会更合逻辑:让洗地机读懂你想前进还是后退即可。
美的G6在手柄的位置加入了一个手掌力传感器,通过手掌传感器来感应手掌的用力方向,瞬间帮助调控电机控制滚轮转向,从而达成了前后助力,并且避免了双滚轮方案的打滑问题。这颗传感器经过工程师们的反复调教,甚至可以做到一根手指就能随意控制前后推拉。
正如乔布斯对第一代iPhone的要求:老人小孩不看说明书都能上手使用。
如无必要,勿增实体,这是产品思维和用户体验的一次共赢。
(手柄自带传感器,感知手掌瞬时用力方向,驱动轮子前进/后退)
轻松拖科技的另一个佐证,是美的全新研发的定点模式。
正如上面用户痛点所提到,洗地机最抓狂的时候,往往是需要在一个地方反复刮擦,获得更大的清洁力。就算有助力,也不是一件轻松的事。
美的研发了“定点模式”,平平无奇的名字下是狂暴的清洁力提升,瞬间将吸拖洗能力拉满,经官方实验室验证,在老干妈+方便面等典型场景下,可以获得40%的时间缩短和1.5倍的清洁力提升。
你看,友商想要提升清洁力,想到的第一个点往往是“加滚刷吧,把它搞成威武高大的双滚刷”,并以此在营销上大做文章。但只要优化已有功能,挖掘硬件潜力,就可以在不增添消费者负担的前提下做到同样效果。
(定点清洁模式:吸拖洗清洁力升级,开启狂暴清洁力状态)
践行人本科技:别因为行业在做更快的马车,就放弃研发火车
如果以市场水平,竞品水平作为标尺,最终只会制造出一台吸力更大,电机更多,重量更惊人的洗地机,这就是消费者为什么会疑惑“一台洗地机卖5000+,还死贵死沉好在哪?”的悖论。
没有拼参数,没有盲目做硬件堆叠,陷入各种营销陷阱的伪创新。美的关注的目标始终是“用户核心诉求”,在“轻松拖,零死角”之外,G6系列还有:
“50分钟滚刷快速烘干”,深入改善自清洁体验;
“Midea Care 365天以换代修”服务承诺,轻松拖之余,还要放心用;
用技术和人文关怀,践行人本科技的理念。同时美的作为全球500强的第245位,连续多年霸榜家电类目No.1(年研发投入达120亿,甚至比新能源里的蔚小理的总和要高),以多支行业领军人才队伍投入到产品创新中。所以当外界看到,业内在边角清理,前后助力等基础体验陷入创新瓶颈时,美的可以从基础体验入手,得出最优解。
(中国品牌研发投入Top50,美的集团投入120亿排名15)
直到今天,中国洗地机渗透率仅有0.7%,洗地机距离成为中国家庭必备单品还差之甚远。
那么,难道是中国人都热爱饭后下场搓地板吗?
当然不是。
根据国家统计局的数据,我国居民的日均家务劳动时间从1998年的140分钟下降了2018年的96分钟。随着90,00后接管客厅与厨房,解放双手的呼声日益增高,乐观估计,到2030年,中国1/4的家庭都将拥有自己的洗地机,洗地机可能成为“手持洗衣机”的角色。
各种平台上的搜索词早已印证了消费者的态度,正如知乎的一个大热话题:“洗地机是智商税吗?”。用户担心洗地机的宣传言过其实,担心花一台iPhone14的钱买来却因不实用而吃灰,对当下五花八门的洗地机品牌没有信任感。
美的旗舰洗地机G6,再一次证明了国民品牌对国民的精准了解。用真实体验语言—“轻松拖,零死角”回答了这个质疑,在科技普惠的路上让清洁变得轻松和治愈,有效解决清洁问题,并且不会给你的钱包带来过多问题。
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