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惠农服务直抵人心——前郭县以优质农村公共服务提升农民满意度
(记者韩冰)11月30日9点多,前郭县乌兰图嘎镇高家村72岁老人陈玉德乘坐刚刚正式运行的乡村公交,来到镇里看病买药。
“以前从高家村到镇里,只有一趟途经此地的公共汽车,收费是5元钱。现在坐乡村公交车,无论上午还是下午,等一个多小时就能有车,只收3元钱,比原来方便多了。”陈玉德说。
开通一周多的乡村公交车是前郭县补齐农村公共服务短板、着力解决农忙时节农村群众出行需求的一次有益尝试。本着“互联网+道路运输”的理念,前郭县通过“通村村”智慧交通云平台,采取区域经营、循环运行、定制班线、电话预约、网络预约、包车服务以及开通赶集车、节假日用车、农忙用车等经营模式,实现以让农民群众足不出户就可以实时掌握并确定其最为安全、便捷、节省的出行方式,将公交开到了农民家门口,并为下一步打通农村物流“主动脉”奠定坚实基础。与此同时,乌兰图嘎镇还在微信上开通了农村公共服务站小程序,方便农民用手机随时查询乡村公交、土地流转、生产资料、农产品销售等方面信息,既方便农民为农产品找“婆家”,也为农民的生产生活带来了便利。
当陈玉德享受便捷的交通服务时,白依拉嘎乡常家村的陈艳清正在乡农村公共服务站拿到了用于购买春耕物资的贷款。
“原来我到银行贷款,需要三联担保,而且经过审核拿到钱需要10天。现在服务站经过沟通协调,请来专门的金融服务公司担保,我拿着土地承包合同和身份证等材料,自己就能来办担保贷款,而且服务站里也有银行窗口,当天就能拿到钱。服务人员态度也很友善,省心又快捷。”陈艳清拿着收到贷款的银行卡满意地说。
成立一个多月以来,白依拉嘎乡农村公共服务站已经在所辖9个村和3个社区成立了12个村级公共服务站,专设58个工作人员,开展专题培训3次,与吉林颐和人力资源有限公司对接劳务输出,已达成劳务输出初步意向130余人,对接成功59人;与建设银行前郭县支行、省农村金融服务公司开展对口合作,引进支农贷款额度5000万元,解决农民融资难、融资贵等问题;利用北京58同城开发的58同镇App和微信小程序,搭建全乡供需综合服务平台,可实现农产品买卖、餐饮大厅预定、交通运输预约、劳务供需对接等多项功能。截至目前,乡各级服务站和本地群众在58同镇上共发布供求信息2500余条,对接成功1103条。
为了把公共服务触角延伸到群众家门口,让农民在家门口享受便利、快捷的服务。前郭县把加强农村公共服务中心作为深入贯彻落实十九大精神、推动乡村振兴的一个重要落脚点,召开了县直10部门协调会,开展二次培训,并统一制作乡镇和村级农村公共服务站标牌;统一刻制了22个乡级和233个村级公共服务站印章;统一制作了农村公共服务站工作职责和工作流程图;统一印刷发放了工作台账;统一制作乡村两级制度板;建立了网络平台(58同镇),通过“县农村公共服务中心”统筹协调,初步建立了“县直涉农部门协同联动、乡镇具体实施、村级采编收集”的运行模式。
截至11月24日,前郭县农村公共服务中心共收集发布信息25676条,成功对接16142条,其中,公共交通成功对接7908条、货物运输成功对接128条、劳动用工成功对接2200条、婚丧嫁娶成功对接62条、集会活动成功对接162条、农产品销售成功对接2338条,其他项目成功对接3344条。成功实现县、乡信息供享,方便农民掌握便民信息。
目前,除了乌兰图嘎镇公路交通试点和白依拉嘎乡劳务用工服务试点之外,前郭县还在查干花镇、海勃日戈镇,分别进行农村大型集会活动安全保障服务试点和农产品销售市场信息服务试点。
接下来,前郭将继续协调各涉农部门进一步明确为民服务内容和工作流程;逐步提高为民服务质量;进一步完善网络平台,方便农民在网上实现供需对接;进一步完善基础设施,优化服务流程,提高农民群众的满意度。
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