人群不精准！标签混乱！这样的店铺还有救吗？，千人千面时代，电商如何划分人群标签？，

在如今千人千面越来越严重的条件下，店铺人群标签也显得格外的重要！

为什么现在刷单越刷越死？店铺做了一波淘客后转化再也拉不起来了？不管你直通车如何推搜索流量就是起不来？核心原因是因为人群标签乱了！

人群标签乱了有哪些原因？

1、刷单导致的人群混乱

一般只要是正常的在做一些运营设置和推广的话，店铺标签是不怎么会乱的。

常见的把标签弄乱掉的就是“刷单”，可以很多店铺标签混乱都是因为刷单刷乱掉的。

2、错开直通车标签导致的混乱

直通车开错了人群标签，比如你是高客单价的店铺，而你买了一堆低客单的人群，那么慢慢也会把店铺标签打乱掉的。

所以我们在开直通车时，一定要研究好人群标签后再去开，在做直通车布局时，人群和产品一定要相匹配。

3、错报活动导致的标签混乱

像一些高价的产品，非要去上一些低价的活动，比如天天特价，白菜群淘客，淘金币等。

如何知道店铺标签是否混乱?

打开生意参谋-流量-访客分析中会看到以下这张图：

这里主要看消费层级，像这里客单价95-190元的占比是最高的，那你要去跟你的产品客单价结合着看一下；

如果你的产品卖的都是在这个价格之内的，那说明标签很精准，而如果你卖的产品的客单价跟这个消费层级的区别很大，那就说明这个店铺人群标签是不精准的；

但这只是看的一方面的，你还要跟它的下单转化率结合着来看。

店铺人群标签如何拉正

现在的淘宝大家都知道是千人千面，淘宝这块目前所有的免费流量，包括搜索和首页流量，都是根据千人千面来细分流量，也就是把买家的搜索，收藏，浏览，购买等行为进行标记，然后根据这些去给买家推荐宝贝， 首先，如我标题所说，2019，精准流量愈发重要，当人、产品、店铺的标签都相近时，流量自然就到你那了。

给大家举个例子，比如你最近搜索过什么宝贝，那么系统就会对你的行为进行标记，你再去手淘流量首页的时候，就会有相关的宝贝进行推荐。

宝贝标签的形成：

1、初始标签：这部分人群标签其实主要就是产品的基本信息，说白了也就是我们的详情属性，标题等等影响的，（这个不用Z先生提醒，填写这些东西一定要尽量完善正确）

2、后期标签：这种标签就是我们上面讲的淘宝大数据影响的千人千面，这个主要的形成是来源于买家用户的浏览，收藏，加购，购买（这里购买的影响最大，其他略小）。

后期的标签就是我们宝贝真正的标签，会一直影响到我们的宝贝投放给是否精准的人群看。

为了方便理解，我把淘宝经常碰到的人群问题分为两块。

一、人群标签

人群标签我再分为这几种，买家标签，产品标签，店铺标签，行业标签。

1、买家标签。每一个买家都是独一无二的，一般来说，大概由这几部分构成。

账号标签：通过你的淘宝账号注册信息可以得到你的性别，年龄，地域等。

购物意图/喜好：淘宝会分析你购物记录，可以得到你的消费层级，偏好，喜欢什么类目笔单价，什么款式产品。

浏览行为：这个是淘宝实时推送，比如我看了家电，他就会给我推送家电产品，目前它还只停留在分析数据上，并不知道我真实的购物意图，这点以后应该会继续改善。通过你的浏览习惯，痕迹，也会给你打上标签。

或者你把它理解为人群画像也可以。

总之，通过这些维度，构成了一个买家基本的标签，而人群就是有同种标签的买家的集合！

岔个话题。很多人问过我，手淘首页流量怎么来，这里我先给各位泼一盆冷水，现在还没有百分百触发手淘首页的方法，现在有些机构或者刷手会刷首页点击，我不能说没用，但是这种就有点太迷信技术流了。

这里说一下我们可以操作的，能触发首页流量的方法逻辑，凡是带有标签的活动、操作，都可能。直通车定向，钻展，淘金币等等。简单解读一下，当大量带有精准人群标签的访客访问店铺或者产品，就有可能触发首页流量。

2、店铺标签。主要是性别，年龄，地域，消费层级，店铺标签怎么来？当店铺有一定访客和销量积累之后，淘宝就会根据买家标签给你店铺打上各种标签。

大部分店铺，除了个别标品，或者低客单价产品店铺。都是需要精准流量的，不要看展现那么多，但是点击率很低，转化率更差。精准流量的价值会越来越重要。

如果你主推款的客单价是100元，但是进来的访客主要是消费偏好0-30元的，那你店铺人群肯定是不精准的。

看下面两家店铺比较一下就知道了。

很明显，这是两家人群完全不一样的店铺，一个是男性、消费层级48-80元、26-30岁；另一个是女性、消费层级85-160元、年龄31-35岁。所以这两家店铺要的是完全不同的流量，这家的流量在另外一家就是垃圾。那么你现在是否对你的店铺所需要的人群很了解？

店铺人群标签不准，很容易影响转化，我就看过一家店铺，流量点击都不错，就是没什么转化，我看了一下进店人群，类目笔单价都是0-49元，这种产品他们就习惯买二三十的，进来一看，你是八九十元的东西，基本不会买的。所以这种流量没用，还拉低转化率。

3、产品标签。一个道理。也是和买家相互作用，相互影响形成的。

这里分享一个比较常用的偷人群标签的玩法，如果你是新品，找同行标签很精准的店铺，进店深度浏览，就会带有此类标签，再到你店铺购买，慢慢的你产品就会打上很精准的标签。

当带有买家标签的访客在搜索相关产品的时候，系统会优先推送展示符合买家购买需求的，带有相应产品标签的产品。

4、行业标签。行业标签就是放在整个市场下来看，可能和你店铺标签有所出入，如果新店你不知道自己需要什么人群的话，是你可以参考的一个标准。

那么为什么很多店铺、产品标签不准？

原因有很多：店铺产品太多太杂，刷单，淘宝客，高客单价产品参加低价促销活动等等。

打乱标签很容易，拉精准就不容易了。

那么有什么办法可以调整人群：首先要定位好自己的客户人群，参加适合的活动。

通过直通车拉人群也是一个常用方法。

用直通车选出正确精准的人群标签，溢价。当店铺大多数访客都是精准人群之后，店铺标签自然而然就调整了过来！

二、直通车人群

下面就说说如何用直通车调整人群，直通车里出现人群的地方有两块。

1.标准计划里的精选人群

2.定向计划里的投放人群

标准计划的精选人群，分五个部分，淘宝首页潜力人群，店铺定制人群，淘宝优质人群，大促活动人群，自定义人群。前四个是系统人群，最后一个是自定义人群。

定向计划里的投放人群。分两个部分，访客定向，购物意图定向。

那么问题来了，怎么选择？怎么调整？

1. 经验

*系统人群的获取能力要比自定义强，所以要测自定义人群先不要开系统人群，或者溢价调低。

*自定义人群包，通常是3个部分，性别，年龄，月均消费额度。通常我们是两两组合，即二级人群标签。既保证精准，也有一定覆盖人数。

*如果没有流量积累，购物意图定向前期可能没有人群包。

人群溢价。产品吃不吃人群，就看人群展现占总展现的比列，超过90%，说明产品吃人群，就要高溢价。如果占比不大，从低溢价开始即可。

2. 测试

具体哪个人群包表现好，哪个不好——测试！

不测试你永远不知道适合你店铺更精细的人群！