肺炎疫情期内怎样在“互联网医疗”接诊？上海市两医院门诊公布手册，上海的新型肺炎看病流程

上海：门诊就医查看48小时核酸，门诊划分阴性、阳性诊疗区域

12月8日下午2:00，上海市政府新闻办公室组织召开上海市新冠肺炎疫情防控工作第246场新闻发布会。市疫情防控工作领导小组办公室副主任邬惊雷，市卫生健康委主任闻大翔，中国工程院院士、上海交通大学医学院附属瑞金医院院长宁光，市疫情防控工作领导小组专家组成员袁政安出席介绍有关情况，并回答记者提问。市政府新闻发言人尹欣主持新闻发布会。

有记者提问，冬季本来就是呼吸道疾病高发季节，叠加新冠疫情，医疗机构接诊数量可能会有所上升，上海会如何应对，有哪些举措？

闻大翔介绍，一、强化门急诊设置管理。我们要求医疗机构切实落实预检分诊，做实预约诊疗，门诊就医时查看患者48小时核酸检测结果，门诊划分核酸阴性、阳性诊疗区域，分别接诊相应的患者。要求发热门诊、急诊应开尽开，不得以收治新冠阳性感染者为由随意关闭发热门诊和急诊。另外，通过扩充接诊诊室，配足医疗力量，进一步提升发热门诊、急诊的接诊能力。

二、进一步夯实三级医疗服务体系。加强社区卫生服务中心的基本医疗功能，承担居民常见病、慢性病常用药物的配药服务，充分发挥家庭医生作用，做好居民健康管理以及双向转诊服务；区级医院主要负责区域内常见病患者的救治，识别潜在的危重症患者并开展救治；市级医院主要负责危急重症患者救治，并指导区级医院危急重症患者救治。

三、强化医疗资源储备。我们要求各级医疗机构做好充足的防护物资、药品等储备，二、三级医院加强重症病床设置，配齐医疗设备和配足医务人员，提升重症、危重症患者的救治能力。

四、推出多种便民服务措施。一是积极开展医疗咨询服务。借助“上海市级医院互联网总平台”、各医院互联网医院平台以及“上海市发热咨询平台（33672885、33682885）”、各医疗机构咨询电话，安排足够工作人员通过互联网、电话等渠道，为市民提供健康管理咨询和就医指导。二是要求医疗机构结合就诊患者情况，适当延长日常门诊服务时间。做到中午连一连，晚上延一延。必要时开展周日门诊和夜间门诊服务；同时要优化服务流程，开辟配药绿色通道，提供“一站式”长期处方服务，给慢性病稳定期的患者开具2-3个月常用药品。三是我们借助互联网医院、健康云 APP“我要配药”等平台，加强互联网医院复诊配药服务。 这里，也提醒广大市民做好个人防护和自我健康管理，合理安排就医。