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金毛在后备箱中暑 记者轮流钻进去体验

宁波的杨先生养了一只金毛犬，有一天带出去玩，发现狗有中暑的迹象，送到医院治疗，他现在对宠物医院的收费存在一些疑问。

【1818黄金眼】金毛在后备箱中暑了，送医怀疑“看人下菜碟”

金毛待在后备箱

中暑送医有疑问

杨先生说，他养的金毛犬今年三岁了，前段时间他带着狗，自驾到奉化去漂流。

杨先生：“在高速上的时候我们就觉得有点不太对劲，下了高速立刻就把它抱出来了，当时就有点不舒服。（当时车里没有开空调吗？）车里面开空调了，但我们家金毛特别大，会掉毛，平常出去的时候都是放在后备箱里的，这次我大意了，因为它平常在后备箱都是没事的，那天天气特别热，我还是放在了后备箱，虽然时间很短就十几分钟，但出来的时候已经有点不舒服了。”

杨先生说，朋友建议他立即给金毛降温，他就去附近的卫生间里，打开水龙头给金毛淋水降温。

杨先生：“从十一点钟一直弄到下午四点，后来它大概上吐下泻了三四次，后来精神有了，能走了。”

杨先生说，当天在奉化漂流回来后，他带着狗去了家边上的芭比堂爱心宠物医院高新区分院，当天检查这一项就花了一千六百八十多块钱。

杨先生：“他说根据我从医那么多年的经验，你家金毛四到五成要死亡的，他说我们这里晚上是要下班的，你送到总院去。”

杨先生又把狗送到宁波鄞州区兴宁路上的芭比堂爱心宠物医院24小时转诊中心。他说，这里的医生说狗的情况还是比较危险，建议送到氧气室里。

杨先生：“氧气室她跟我讲要1000块钱一天，第二天下午四点左右，她跟我说现在的费用，在这家医院花了4800元，结合之前那家医院的1600元，加在一起6300元到6400元这样子，然后她又跟我说估计还得再花，没个8000元到10000元应该是下不来的。”

杨先生说，自己观察了一下，除了相应的检查，对方主要的治疗方案是吸氧和输液，他认为费用有点高了，并且狗看起来已经好了很多，于是要求医院保守治疗。

杨先生：“确实是保守治疗了，因为费用马上降下来了，大概每天就花了两三百，第三天狗就好了，说让我可以带回去了，但这个费用我不认可，我大概估摸的费用是这样的，氧气室一天1000元，待了一天，大规模的检查1600元一次，两次，3200元，再给点葡萄糖和生理盐水，差不多就是我说的6000多的价格，总的花的是7000元加1600元，应该是8600元左右。”

杨先生对于这一次诊疗的处置过程存在一些疑问。

杨先生：“狗狗中暑以后无外乎就是两个检查，但他们把大规模的检查都做了，做两次就是3600元。（无非是哪两个检查？）我也不是特别清楚，跟宠物医院的朋友了解，不是这家宠物医院，他说中暑很简单只要排除哪两项东西，而且他说有四到五成概率会死亡这是恐吓，就是让我们爱宠人士心悬着，你就关注自己爱宠的安危了，至于他要什么费用你都不会去关心了，但我直接喊停，你不要这么治了你保守治疗，他们给我一句话，那我们只能按照经验治了，狗狗能死能活看天了，但实际上，活的呀！”

宁波芭比堂爱心宠物医院24小时转诊中心 周医生：“我们只是说有可能是8000元到10000元，没有说一定帮你花掉8000元到10000元，但要看状态的，我要把费用预估告诉你，否则你如果治不好，三天没有好转，要花到10000元的时候，你会来责怪我们。”

杨先生质疑芭比堂爱心宠物医院收费高，而周医生这边也有些疑问，说是杨先生的金毛犬恢复后，他们一直让杨先生来把狗接回去，对方迟迟不来。

十多天没接走

费用“看人下菜”？

宁波芭比堂爱心宠物医院24小时转诊中心 周医生：“对于四十多摄氏度，放在后备箱，应该有一个小时左右。（杨先生：15分钟！）行，15分钟，放在后备箱里这种情况，哪怕是人都有可能会救不过来，当时这只狗进来的时候我看了当天的监控，这只狗站都站不起来了，期间还有大摊大摊的吐血。（杨先生：我不认为这是血水。）那这个是什么？（杨先生：这个我不知道，你问我说有没有看到狗吐血，我没有看到狗吐血。）胃酸胃液都不是这个颜色，可以到任何一家宠物医院去问，这是不是吐血。（记者：有40%到50%几率死亡吗？）大概有40%到50%几率死亡，后面我们跟他说了，有三天的危险期，如果度过这个危险期，死亡率会越来越低。”

周医生把电脑里的费用清单调了出来，跟杨先生进行了核对。周医生表示，他们跟杨先生建了一个群，每一笔费用都在里面提前告知了。

开始大家一切沟通正常，可杨先生后来在群里发了这么一段话。

宁波芭比堂爱心宠物医院24小时转诊中心 周医生：“不好意思，我律师让我今天不要过来接，13号以后来接，费用的问题到时候维权以后再说吧。（杨先生：我跟我律师沟通了一下，跟其它宠物店老板沟通了一下，他说你肯定是被人讹了，金毛第一时间送过去，挂了生理盐水各方面状态已经好了，他就不应该说治疗要10000元，要8000元，这就是讹你了，后面你们也没有再增加治疗，它也是好的，这更能证明他们当初是超高标准的治疗。）都是中暑，人还有死亡的，为什么你却说你家的狗运气好了，它就一定不是重症？”

周医生说，到采访那天，事情已经过去十多天了，狗已经治疗好了，算上后期190块钱一天的寄养费用，杨先生大约还欠医院三千块钱的费用。杨先生一直不来把狗接走，这笔费用还在增加。

宁波芭比堂爱心宠物医院24小时转诊中心 周医生：“他觉得我们收费很高，我们在第二天的时候跟他说可以接走了，他为什么不来接？接完了你再来讨论前面的费用，没问题，你为什么一直拖着？费用不停地在产生，狗一直不来接，我们严重怀疑他不想接狗。因为他在五月份的时候已经明确表示，要花500块钱一个月，让人家帮他照顾狗，可以去微博看一下，多少人说500块钱谁会帮你。（杨先生：我当时要去三亚，我在三亚本来就有置业，后面因为我其它的事情，我一直没有去三亚。如果我要把狗放在这里，我当天为什么要在芭比堂爱心宠物医院存5400元，明明费用才消耗了1600块钱。）那请解释一下为什么一直拖着。（杨先生：你到底是警察叔叔还是什么？要我请解释一下，我对你们的费用不认可，你不给我解决，我当然要放在你这里了。）干嘛放我们这里免费寄养？（杨先生：哪里免费寄养？我钱都存在这里。）存在这里的不够了。（杨先生：我不想跟你讲。）”

杨先生解释，自己很喜欢狗，把狗放进后备箱里导致中暑，确实是自己的失误。但把狗放在医院，还是因为对治疗费用不认可，他向周医生提出了一个要求。

宁波芭比堂爱心宠物医院24小时转诊中心 周医生：“（杨先生：你就跟我讲，狗中暑，平均你们要治一只狗要花多少钱？）3000元到10000元不等。（杨先生：你给我看看其它狗中暑的总共花了多少钱，我想看看这个数据，没毛病吧？）不能提供其他客户的资料。（杨先生：那你为什么能说3000元到10000元？）我可以提供给警方。（杨先生：他们是看人下菜的，人家有钱的10000元以上，20000元都有可能，人家没钱的，千把块钱几百块钱也给治。）有些运气好，可能硬挺也能挺过来，有可能花了一样的钱，或者说花了更多的钱，它也有可能救不过来，哪怕是人中暑也是一样的。”

我们的记者也养狗，过年放五天假回老家，都迫不及待地赶回来见自己的狗，杨先生的狗放在这里半个月了，难道不想念吗？杨先生表示，他有更多的考虑。

金毛冲到主人怀里

医院解释贵在哪里

杨先生：“（15天期间有来看过狗吗？）没有。（为什么啊？）他们每天都有视频发的，我知道狗的状况。（如果说这个费用问题谈不好，最终是愿意支付钱接狗呢，还是打算让狗继续在这里？）那肯定要让费用双方都认可为止。（那狗怎么办？）190元一天我付啊，我不认为190元一天贵。（我的意思是，从狗的角度来看，狗肯定是希望能够跟它主人在一起。）费用不交清，他们肯定是不让我带走的。（我的意思是有没有想过先把狗接走，付了钱，再来跟他们理论？）我没有想过，我一定是卡在这中间。（如果这事一直谈不好？）一直谈下去，一年我都可以。（狗呢？）一年在这里。”

宁波芭比堂爱心宠物医院24小时转诊中心 周医生：“我们每天给他发消息。不是骚扰他，前面都是发给他看，这只狗狗的状态，后来他偷偷地退群了，我们打了110，警察打了电话，问他要不要，他说要，我们把他拉回了群里，然后告诉他不要抛弃这只狗狗。（杨先生：如果我要抛弃这只狗，狗狗施救完，直接充了5400块钱吗？）”

周医生说，狗放在医院不比放在家里，医院里每天会去遛狗，但大多数时间狗都是待在笼子里的。杨先生的狗叫哈利，养了三年了。

杨先生：“如果哈利一只狗，最终能证明不那么高的话，千千万万条哈利也不能治那么高！我就是为了这件事情！（宁波芭比堂爱心宠物医院24小时转诊中心 周医生：那麻烦你来开宠物医院。）我不是为了一条哈利，我是为了千千万万条狗！宠物医院不能这么干，现在是不止他们一家，只要是大品牌的宠物医院，就能以消费者认知不到的，以各种名目收你的费用，你明白吗？你都没办法用专业的方法去了解，你的费用扣在了哪里，但你有个直观的感受，我家狗狗不可能因为中暑花了一万块钱。为什么宠物医院可以以我们爱宠人士的爱心，去‘掠夺’我们老百姓的钱？我当时的萨摩耶，在这里治疗记录都有，三天半的时间，花了非常多的医生，下了非常多的药，治疗数据非常多，化验数据非常多，总共花了4800块钱，现在好了，我一天功夫，就花了6400元！这才几年时间，这才三年时间！讲实话，哈利在这里非常安全，我不认为哈利一定非要我每天遛它才能得到什么，咱们把哈利的问题先放一边，我现在就想借这件事情，我要让所有人去关注宠物医院，现在治疗猫狗的费用相当的黑心，而且它已经成了社会必须得关注的地方。”

杨先生表示，自己养狗已经有二十年了，觉得这几年宠物医院的费用是越来越高，觉得有些离谱了。周医生干这一行也有很多年了，她又怎么看呢？

宁波芭比堂爱心宠物医院24小时转诊中心 周医生：“（跟三年前比起来，你觉得治疗费用高不高？）没有太大差别，因为我们检查费什么的，都没有涨过。（一般来说平均狗来看一次病要花多少钱？）如果是常规的疾病，大概在三四千块钱，如果是重症，不管是哪个城市，从一万到几万都是有可能的。宠物疾病对于很多主人来说觉得高，有几个方面的因素，一方面基本的设备和耗材成本就比人的高，它没有国家的保障，都是靠自己采购的。第二个，同样的设备它的使用率是远低于人的，比如说十万块钱的机器，人一天能做一百个，动物可能一天做十个，这些成本它是平摊到了十个，不是平摊到了一百个。宠物如果治疗费用有保险，有保障，现在也有宠物保险，你觉得是暴利，你进入这行以后，可能你会觉得它并不是暴利，因为它实际的成本，人工成本、耗材成本、设备成本，一家小的医院，一家社区医院投入150万元起，这只是设备和装修的投入，你还没有算上每个月人工的运营。”

周医生表示，宠物治疗的价格确实要比一般人贵一些，她也看到过有的主人因为治疗费太高而忍痛放弃，但杨先生的金毛犬放在这里，也不见得是一个很好的处理方式。工作人员把狗牵了出来，看到杨先生，狗很兴奋，一下子就冲到了他怀里。

杨先生：“（从狗的角度来讲，它肯定还是想你的。）是的。（你也肯定想它的。）是的。（那这个事情大家就商量一下怎么办吧，如果说没什么事情，就把它接回去吧。）可以。”

杨先生松口了，但他还是觉得宠物医院的收费有些不合理。周医生跟领导请示后表态，因为杨先生在微博上发布了这个事情，他们认为对方说得比较片面，对医院造成了影响。加上平时的沟通中杨先生不太友好，费用方面不会跟他再协商。杨先生表示，既然这样，暂时不把狗接走，寄养费用会照付。

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