澳大利亚出展方解释：为什么摆脱肺炎疫情挑戰持续出展，澳大利亚新冠肺炎最新状态

战疫情 贸促在行动｜见屏如见面，“云上贸促”高效安全

东快记者 齐榕 文/图

2月14日，一场名为“疫情防控下展会企业应对之策视频研讨会”如期举行。省贸促会副会长陈扬和贸易投资促进部相关负责同志带领福建相关会展企业参加会议。与往常不同的是，此次会议是通过“云会议”的方式进行。疫情当下，上百人通过互联网见屏如见面，让特殊时期的贸促工作实现了高效安全的云工作。

不仅如此，云办公、云服务，在网络信息技术的支持下，“云”上工作冲破了空间障碍，为贸促系统的疫情阻击战注入新动力。

云会议：见屏如面，高效安全

在防控新冠肺炎疫情的特殊时期，为更好地服务展会企业当前无法组展、海外参展等紧迫需求，中国贸促会贸易投资促进部下发了一份“2月14日（本周五）召开‘疫情防控下展会企业应对之策视频研讨会’”的会议通知。收到通知后，省贸促会马上行动起来，将通知发送到相关会展企业，积极组织企业参加。省内的会展企业如荟源会展、世创会展等企业踊跃相应。活动当日，福建多家会展企业参会。

2月14日上午9：10，福建众多企业的高管们准时打开手机客户端，他们要在10分钟内登录到“全时云会议”的系统中去，以便赶上9:30开始的视频研讨会。

9:30，会议准时开始。会议由中国贸促会企业权益中心业务三处负责人主持。会议议程非常精简，中国贸促会贸易投资促进部副部长阮炜花了5分钟左右的时间介绍了疫情防控下中国贸促会出国展会服务工作。随后的5分钟，中展集团副总裁王晓光作了题为《疫情冲击下展会行业如何积极应对》的发言。9:40，中国贸促会商事法律服务中心法律顾问处副处长王琳洁用了10分钟左右，对疫情防控下展会企业不可抗力免责法律问题及纠纷应对提出建议。9:50，中国贸促会商事认证中心卞玉辰介绍不可抗力事实性证明申请及效力。大约10:00，天同律师事务所仲裁业务律师庄壮作了题为《疫情防控下展会企业违约风险处理》的发言。随后是大约20分钟的问答环节，各展会企业代表与商事法律专家共同商讨当前应对之策，为企业线上解答疑问。最后，经过10分钟的总结发言，整场视频研讨会结束。

提到这次“云会议”，福建荟源国际展览有限公司相关人士说，这样的会议形式挺好的，特别高效。如果是以前，要到北京开会，对于各家会展公司而言，差旅成本比较高，贸促会也存在会议场所的成本。在视频会议中，所有的材料都可以线上分享，会议结束后主办方也会整理完材料发送给我们，感觉很不错。这次研讨会的话题针对近期的疫情带来的新变化，就企业该如何应对给予了法律、政策方面的帮助。这样的“云会议”形式，既达到了预期的效果，而且参与人员也变多了，信息传递也更到位。

一位参加此次视频研讨会的福州某会展企业负责人张女士说，这场会议流程不到2个小时，虽然没有在现场，但通过手机或电脑进行线上交流，和现场沟通一样顺畅，既节约去现场的时间，进一步提升疫情防控期间工作效率，也避免了人员集中，尽可能降低相互传染可能性，确保疫情防控措施落到实处，坚决打赢疫情防控阻击战。

在荟源国际黄思佳看来，在“新冠肺炎”这样的特殊时期，针对这种解决具体问题的会议，视频研讨会能很高效地解决实际问题，又可以提升贸促会每年整体会议的频次。不过，疫情过期之后还是希望能保留贸促会定期组织的行业聚会，因为整体会议的另一个属性是行业内的内部交流，线上会议不太能够达成更深入交流的效果。如果今后有线上和线下同步进行、互相辅助的形式，一定是最好的。

省贸促会贸易投资促进部相关负责人也透露，中国贸促会今后还将不定期举办类似高效的视频研讨会，以多种形式开展贸促活动。

云办公：线线互联，沟通无限

“这段时间，我们针对每个不同的工作内容都会开一个专门的微信群，大家有什么不了解的地方，都可以直接在微信群里提出来，相关的人员也会第一时间给予响应，对接很顺畅。”省贸促会联络部部长蔡立红说。

记者了解到，联络部主要负责与有关国家和地区主要贸易投资促进机构和商会（协会）联系，筹划组织重大经贸活动，跟踪促进重大项目落地；为福建与国际、港澳台间的经贸交流与合作提供服务。这段时间为了给企业提供口罩等防护物资的采买信息，他们建立了多个微信群，第一时间把信息反馈给企业，方便企业之间的对接，并提供相应的帮助。除了微信，依照国际惯例，他们还通过e-mail和国外企业对接联系。

记者了解到，在疫情的影响下，“云办公”在近期成为商贸企业的热词。

福建世创商务展览有限公司总经理黄吉光表示，“新冠肺炎”对会展企业的影响不亚于旅游和餐饮行业。目前这段时间公司一直通过互联网平台以及电话开展工作，主要的通讯工具有企业微信、腾讯会议、钉钉以及公司内部管理系统平台。这段时间公司一方面加强沟通维护客户关系，利用现有资源继续开展工作，另一方面及时做好战略规划、人员培训品牌推广，蓄势待发，为疫情过去之后的业务开展积蓄力量。目前公司原有的展会延期或者取消，下半年争取多开展些业务。

另一家商贸企业的林女士则说，“钉钉软件是公司近期最常用的办公软件之一。虽然不能面对面，但线上办公工作效率也很高。过去审批一个项目需要上会讨论、各部门签字，现在走钉钉审批，审批时间还缩短了。还有比如企业的招聘现在也打算通过视频来进行。”

云会展：视频参展，跨越空间

“国内用微信用得多，外国人习惯用e-mai，按照往年惯例，每年的中国传统春节前后，都是出展项目最忙的阶段。”另一家会展企业的陈先生说，今年受疫情的影响，出国的展览项目肯定会受到一些限制。希望能为到境外参展的参展商提供视频参展服务，通过这样的会展创新，减少企业因为疫情带来的影响。比如可以让展会组委会帮助参展商雇用现场服务人员，通过视频或者直播的方式进行产品的介绍，从而完成参展。处在特殊时期，会展企业应该加强线上提供服务的能力，并帮助参展企业提升服务和产品线上的意识。这样一来，展会主办方在提升会展服务的创新的同时，也帮助参展商完成了参展的愿望，是一个多赢的举措。

对于云会展，荟源国际也表示，目前正与2020年上半年各项目主办方紧密联系，关注目的国政策变化，做好应急调整工作。在面临企业无法参展的情况时，与各主办方及供应商紧密协调，最大限度地降低企业损失。为无法参展企业提供“远程参展”方案，或是联系展位转让渠道。最近公司一直在讨论线上展会的实现方式，下一步将考虑把部分展会线上化，将更多的买家资源和展商资源以及境外展会资源导入到线上，去提升展会在疫情当下企业营销的效果。

云服务：虽不见面，服务照样

在采访中，记者还了解到，为保证疫情防控期间服务企业便利化、不间断，中国贸促会商事认证中心推出“互联网+认证”平台，倡导“不见面办公”和“非接触性办公”模式。尤其在企业急需的不可抗力事实性证明业务开展方面，中国贸促会商事认证中心不断总结前期经验，创新工作方式方法，推出业务宣传讲解在线直播服务，并再次向社会公众发布疫情期间各业务中英文联系方式，保证企业和个人可通过多渠道、24小时、随时随地获得业务咨询解答及专业出证服务，助力企业保障合法权益，帮助企业降低疫情影响。

省贸促会也第一时间将中国贸促会于2020年1月30日下发的《“万众一心迎挑战、众志成城战疫情”中国贸促会不可抗力事实性证明与您同舟共济渡时艰》文件贯彻落实。随着2月3日宁德市贸促会为宁德市泰格动力机械有限公司出具全省首份与疫情相关的不可抗力事实性证明书，2月4日贸促会为了最大限度减少办证大厅人员流动数量，降低交叉感染的风险，通过快递配送形式将一份“新冠肺炎”不可抗力事实性证明书邮寄给福建科宏生物工程股份有限公司。截至2月6日，泉州、晋江、漳州、龙岩贸促会共有11份证办理中，共涉及出口金额418万美元。

记者从中国贸促会官方网站也了解到，疫情当下“不见面，马上办”的内容包括企业跨境贸易投资法律综合支援平台、不可抗力事实性证明、中国贸仲委网上仲裁立案系统、中国海仲在线立案系统、原产地证书、ATA单证册、商事证明“绿色通道”、中国贸促会网络学堂等。