国家工信部:百度云盘公司应保证完全免费客户速度达到基本上免费下载要求,百度网盘不限速工信部
网盘这门生意,靠限速赚钱的时代可能真的要过去了
11 月 17 日,在工信部指导下,百度网盘、腾讯微云、天翼云盘、和彩云、阿里云盘、迅雷云盘、360 安全云盘和网易网盘等首批 8 家网盘企业,承诺 2021 年内将推出 " 无差别速率 " 产品,为各类用户提供无差别的上传 / 下载速率服务。
这其实是月初工信部对网盘行业提出新要求的后续。此前 11 月 2 日,工信部发布的关于开展信息通信服务感知提升行动的通知指出,要优化网盘类服务提供方式。
具体而言,相关企业应优化产品服务资费介绍,清晰明示存储空间、传输速率、功能权益及资费水平等内容,不得进行误导宣传。
且在同一网络条件下,向免费用户提供的上传和下载的最低速率应确保满足基本的下载需求,相关企业需要在 2021 年 12 月底前完成整改。
对此工信部也进一步解释称,综合考虑网盘类服务的业务形态、服务模式、用户感知等因素,《通知》从宣传和满足用户基本需求两个方面,对相关企业提出了优化产品服务资费介绍,提供合理的上传和下载速率,满足免费用户的基本使用需求等要求。
这似乎也意味着,对于网盘这门生意而言,靠限速赚钱的时代或许真的要过去了。
网盘赛道,曾经热闹
回看网盘行业的发展历程不难发现,这是一个寻求多元化发展未果,最终只能长期困于 " 限速 " 的领域。
早在 PC 互联网时代,网民对个人云端储存需求的呼声越来越大,2008 年,早期的网盘市场率先被华 . 为、115 科技、飞速盘等玩家所看好,他们迅速开发出国内第一批网盘产品来抢占个人云储存行业的市场。
随后的数年,百度、360、金山、腾讯等互联网企业也纷纷入场布局,推出对应的网盘产品。互联网巨头之外,三大电信运营商也在后续的发展中加入了市场混战。
为了更多地抢占市场蛋糕,金山快盘、360 等网盘平台打起了免费牌,以免费送空间为噱头把行业的竞争推向白热化。
例如金山快盘在 2013 年 8 月推出个人版 100GB 永久免费,紧接着 360 云盘也推出了 360GB 永久免费空间,百度云也不甘落后,提供更大的 1024GB 免费空间。
" 没人知道这些数据的价值,也没人知道怎么变现,大家一拥而上,只是觉得未来可能有用 "。彼时业界普遍把 " 免费 " 视为迅速获取用户的利器,这种做法在行业发展早期成效显著。
但随着大量用户的涌入,运维、带宽、服务器等成本的高涨,让盛大网盘、飞速网盘等中小网盘有些 " 吃不消 ",在市场竞争中处于劣势,网盘市场完成了一轮洗牌淘汰。
2016 年起,全国开展打击利用云盘传播盗版和传播淫秽色情信息的专项整治行动,多家网盘企业投入了大量人力和技术资源用于拦截和封禁违规账号。
在行业的强监管下,包括 360 云盘、新浪微盘、迅雷快盘、金山云、华 . 为网盘、UC 网盘等在内的巨头们纷纷黯然离场,宣布转型或者关闭部分网盘功能。
整顿风波中,多半竞争对手离场让网盘行业从热闹的混战逐渐走向沉寂,不过这也为百度占领市场提供了绝佳机会。
网盘生意,长期困于"限速"
也正是在 2016 年,百度云更名为百度网盘,开始专注于个人存储、备份等功能业务的发展。
截止 2020 年底,百度网盘用户数突破 7 亿,从 2015 年到 2019 年,百度网盘月活从 3786 万增长至 1.07 亿,4 年时间翻了近 3 倍。
来自 QuestMobile 的数据统计,截止 2019 年底月度付费用户超过 1000 万,百度网盘 APP 市场占有率高达 82.9%。
占据足够的市场优势后,百度网盘便开始寻求商业化变现,以限制下载速度为 " 特权 " 来区分普通用户和付费用户,先后推出了付费会员、付费超级会员、看广告得下载券等多项收费服务。
对于非会员普通账号,百度网盘下载速度仅有数十 kb/s,但在用户付费开通会员甚至超级会员后," 待遇 " 就完全不同,下载速度会立马飙升至数 M/s。
其实除了付费会员,百度网盘其实也尝试过对其他盈利模式的探索。
比如接入百度信息流业务,上线 " 看吧 "、" 我的小说 " 等功能,创建 " 度小麦 " 平台进行内容付费等,尝试多维度实现商业模式变现。
遗憾的是,种种尝试均以失败告终,会员收费似乎仍然是网盘行业目前唯一能走通的商业化道路,伴随而来的是长期存在的限速行为。
" 再快的 5G 也搞不定限速的网盘。" 根据此前中国移动实验室的相关测试,5G 网络下除百度网盘外,其他网盘类的应用在上传和下载速度上均有了明显的提升。
QuestMobile 数据显示,截止 2019 年底百度网盘的付费渗透率只有 10% 左右。可见用下载速度倒逼用户付费的行为必然会引起不少用户的反感,这也确实是百度网盘多年来被用户诟病的核心问题。
限速之外,没有答案?
面对大众的质疑和指责,百度网盘曾给出过解释。
为广大用户提供免费的空间内存,已是一笔需每年持续支出的高额成本。如果网盘将下载速度完全开放将会有更大的带宽成本支出,所以才对非会员做了限制,是为了控制整个产品的运营成本、帮助产品更长久地活下去。
言下之意,是除了限速来倒逼用户付费外,仍然没有找到更好的盈利方式。
不过市场重新迎来了入局着,毕竟在未来的数字化时代,安全有保障和易于分享的网盘市场仍有巨大发展空间。
今年 3 月,阿里云盘正式公测,彼时便承诺无论免费还是收费,未来都不限速。6 月,阿里云盘 PC 版上线,依旧保持不限速,开放 30GB 大文件传输、在线解压等功能,可使用最高 2TB 免费存储空间。
由于不限速,阿里云盘 5G 下载速度 50~100MB/ 秒,而这些功能在百度网盘中只有充值超级会员才能享有。
通过移动广告情报分析平台 AppGrowing 查询,在 2021 年 3 月 2 日和 5 月 30 日期间,阿里云盘铺设的广告文案中,主要以下载速度快、存储空间大,免费使用为卖点。
可见,阿里云盘一直将下载、上传不限速作为参与市场竞争的核心优势点。
而在主管部门提出不限速的整改要求后,同为百度网盘竞争对手的天翼云盘也率先回应称,坚决支持工信部的要求,采取 " 不限速 " 服务举措,保障全体用户的上传下载需求。
行业内部的竞争之外,市场的外部环境也在悄然生变。
随着企业微信、钉钉 、飞书等协同办公应用的崛起,其平台内不断强化完善的云盘存储功能,也必然在一定程度上会从市场、用户需求层面对百度网盘业务造成分流。
8 月 19 日,百度网盘有了新动作,宣布吴磊成为首位品牌代言人,这是百度网盘成立 9 年之久首次邀请品牌代言人。
此举被视为是百度网盘在应对月活数据下降困境的举措,意在更好地切入年轻用户圈层。
2020 年 11 月,百度网盘公布的数据显示,平台人均数据储存量超 200GB,其中,95 后是人均存储量最高的年龄段,人均数据存储量超过 1TB。
但要想赢得用户的青睐,代言人等宣传手段治标不治本。
如何体现核心竞争力来保证用户增长和留存,如何解决运维、带宽、存储等成本问题,如何寻找 " 限速 + 会员制 " 之外的盈利模式等等问题,均需要行业玩家们来解答。
如今限速问题的整改问题已势在必行,这也意味着解开这些发展难题同样迫在眉睫。
ZAKER 新闻出品
文 / 曾宪天 实习生郭美怡
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