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五块钱的小馄饨，这番动静值不值

接下来，要说一碗五块钱的馄饨，引起的纠纷。事情比较小，可生活中类似的案例可能不会少。我们一起看看，希望都能有所感触和收获。为了更好的化解矛盾，记者特意给各方的画面都做了处理。

6月20号中午，杭州的李女士和几个同事一起，到单位旁边的一家小吃店吃饭。她说自己是这家店的老顾客，同事点了饭和面，自己点的是5块钱的小馄饨。等了十多分钟，同事都已经吃上了，她的小馄饨还没上。

李女士：“我回头看到一个男士，他比我晚来，跟我点的同样的饭，他就先吃上了，我就问老板娘。我说我的饭怎么还没有到，老板娘回了一句，你不是不饿吗？”

小吃店老板：“不是，就是跟她开一句玩笑的。平时她都来的。”

小吃店老板娘：“她们是经常来的，是熟客，来吃是四个人一起来，她说我不是很饿。我跟老公我们两个是分工，他烧面，我就给另外一个老师和她儿子就盛饭，我们没有帮工的。她不饿，就迟一点上，没关系的。她就生气了，就翻脸了。”

老板娘说，店里只有他们夫妻俩，平时顾客点餐，他们也是凭记忆的顺序来做的，李女士几个人当天和那名男顾客几乎是前后脚到了店里，李女士有位同事点了面条，那名男顾客点的是水饺，因为水饺和面条一起煮比较合适，加上李女士点餐时也说不太饿，所以先煮了面条和水饺，然后再煮小馄饨，给那名男顾客端了水饺后，李女士的馄饨也就分把钟就差不多好了。李女士说，自己点餐时确实说过不太饿，但后来闻着同事饭香味，多少也有些饿了，再加上还有事情，自己的餐没上来，就有点急了。

李女士：“我说不饿那你就不上了吗？我说你也要看到付款的先后顺序，还有就是我们人来的顺序。她就开始说什么，那我不是你的孙子，我为什么要为你服务就这样的。”

小吃店老板娘：“她的意思是说顾客是上帝，我说对的，你顾客是上帝，那我也不是孙子，我是这样说的。我的馄饨一个没有毒，二我没有骂过你，你还威胁我，威胁我还要不要开店，对不对。”

李女士：“我没有。”

两人这么一争执，脾气都上来了。李女士提出来，不吃了，要退钱。

李女士：“我说那你把五块钱还我，她说那不可能，她说我已经给你做好了。然后从厨房端过来，就说要么你打包， 随便你，反正钱不会还的。那我当时在想这样的情况下，我不可能花一块钱去打包，不吃我这五块钱又浪费了，接下来我就吃了两口。”

小吃店老板娘：“她吃了，如果是我端出来的时候，她生气了以后她不动我的馄饨，那我这五块钱肯定退给她的。因为是她也吃了，她也威胁我了，所以你让我怎么退款呢。（记者：她说是你不愿意退）没有这么回事。”

五块钱的小馄饨，双方在乎的自然不是钱的问题，上的早了迟了，这也不是原则性的问题。当时的监控里，能明显听出来，两边显然都是心里有那么一股气。

监控视频片段

李女士：“馄饨没好吗？后来的都比我们早了。”

老板娘：“你不是说 不饿，就慢一点来咯，也要一个一个来，已经下起来了。”

李女士：“我们一起点的呢，有没有做，没有做我们不要了。”

老板娘：“一起点的马上就出来了，不要你打包回去吧，拿到外面也好，随便你。”

李女士：“那你没有说快好了呀。”

老板娘：“吃碗馄饨这么催人家，总要一个一个来的。”

李女士：“那你这什么态度，够慢的了。”

老板娘：“你想怎么样，美女我问你，我是为你服务，你是掏钱了，但是客气一点、礼貌一点懂不懂，总是一个一个来，是不是 ？”

李女士：“什么态度，就这么平常问一下，不行啊。”

老板娘：“我又不是你的孙子，为什么？干嘛，你是我祖宗啊。那你刚刚客气一点啊，你以后不来也没关系。”

李女士：“那我下次肯定不会来了。”

两边心里窝着气，嘴上也互不相让。李女士当天还报了警。老板娘的情绪也有些激动，边上还有商户和食客不同形式参与进来。

李女士最后带着情绪离开了。记者在现场没能完成和事佬的任务。回来后再琢磨，双方回过头再看看当时的视频，会不会有不一样的感想。