“经营环境体验官”成果非常值得希望，自由贸易港营商环境体验官

长沙开展“政务公开主题日”活动 15名市民体验官受聘

湖南日报·新湖南客户端6月19日讯（记者 张福芳）15名市民代表走进长沙市智慧城市综合运行指挥中心现场探索“网上办”“指尖办”背后的“数字密码”；政府部门领导与市民代表面对面座谈交流政务服务体验、听取意见和建议……今天下午，由长沙市数据资源管理局举办的“我的长沙，你说了算！”体验官线下活动成功举行，现场为15名“我的长沙”体验官及“我的长沙”年度最受欢迎十大服务提供单位颁发证书。

为更好发挥政务公开促落实、强监管、优服务的积极作用，今年以来，市数据资源局围绕“走流程、解难题、优服务”行动、“一件事一次办”升级版、“无证明城市”建设、“湘易办”APP应用等重点工作，在在大数据赋能政务服务、优化营商环境等领域扎实开展“政务公开主题日”活动。2023年5月25日，面向“我的长沙”全量注册用户启动“我的长沙·你说了算！”第二届体验官活动。活动开展期间，共有30000余名用户积极参与，共计收到调查问卷3000余份，其中有不少金点子好建议。在热情参与并提出创新建议的用户中，活动组委会精选了15名优秀用户代表出席线下体验活动。与此同时，根据服务点击量和用户关注度、认可度评选出了地铁乘车服务、社保查询服务、卫生健康服务、公积金服务、公安服务、教育入学服务、体育场馆预约服务、公交查询服务、不动产服务、人才服务为2022年“我的长沙”最受欢迎“十大服务”。

“我的长沙”APP每天都会产生大量的服务数据，这些看不见摸不着的数据如何跑起来？“城市服务+融媒体”创新之路如何推进？在长沙市广播电视台，一块信息量满满、科技感十足的数字大屏汇聚着热门服务、热门资讯、服务单位、访问趋势、用户画像等各类数据信息不断滚动更新。“看到海量数据在这里交流汇通，我真实体验到了城市数字化、智慧化建设的魅力，相信通过大数据赋能，未来我们的生活会更有幸福感！”参观的市民代表童洁如是说。

参观结束后，市民代表前往长沙城市综合指挥中现场观看了长沙智慧城市建设成果融合展示，听取了“我的长沙”APP的建设情况介绍，并现场座谈讲认识、谈看法、提建议。

“以前不知道很多服务可以在线上办理，都是上网搜索准备一大堆材料去现场排队办事，费时费力效率还不高。了解到‘我的长沙’可以在线预约和办理政务服务后，我的很多事项都在线上办理，非常节省时间！希望‘我的长沙’能把老年人相关服务做优，给老年群体更多的关爱。”座谈会上，市民代表邓芬艳第一个发言。

“我们小区的停车位是地面停车位，经常会出现被占用的情况，很多时候无法及时联系到车主挪车，这一度令我非常困扰。自从知道‘我的长沙’一键挪车服务可以直接在线联系到车主后，我们再也不用为联系不到车主而烦闷了。希望平台可以上线更多交通出行相关的服务，让大家都能便捷出行！”市民代表邓明黎如是建议。

“我是一名上有老下有小的80后，我平时用的比较多的就是‘我的长沙’医疗健康板块，平时很难挂到的儿科专家号，我居然在‘我的长沙’挂到了，真的是很惊喜。我希望‘我的长沙’能接入儿童疫苗接种的电子化信息，能够一目了然获取孩子接种疫苗的全过程数据，与此同时，接入更多关爱‘一老一小’的服务。”市民代表刘昊阳对“我的长沙”提出了更高的要求。

会上，对于市民代表提出的意见和建议，市公安局、市数据资源局、长沙广电等单位相关领导一一进行解答和交流，并表示将把大家的意见和建议积极落实到位。

作为长沙市政府官方唯一的城市移动综合服务平台，“我的长沙”始终坚持“以人民为中心”，致力于为长沙市民打造一个“最懂你”的“指尖办事神器”，截至目前，APP已实现2069项各类服务的指尖办，打造了“出生”“入学”“住房”等多个“掌上办一件事”，注册用户量已超1130万。