“双11”防坑手册来啦，中国消费者协会公布六大消費提醒，如何防止双11被坑

自治区消费者权益保护委员会发布健身服务领域消费提示

生命在于运动，除了户外运动之外，健身房是大多数健身爱好者的首选，健身爱好者们在挥洒汗水的同时，也不要忽略了自身的合法权益。接下来我们聊聊健身服务合同履行中常见纠纷、订立健身服务合同时应注意的事项以及在发生纠纷时消费者依法维权的途径。

＊健身合同（协议）避雷宝典＊

１.选择合规合法经营的健身机构

消费者签订健身合同协议前，首先要注意查看经营者的营业执照，选择证照齐全、资质过硬、经营稳定、口碑较好的健身房，并且要查看健身教练的职业技能资质以及健身器材等配套设施是否完善。

２.订立服务合同警惕“霸王条款”　　　　

限制消费的不公平格式条款是投诉的重点。消费者要注意，健身服务合同应包括提供健身服务的机构名称、地址、服务价格和期限、健身服务标准或内容、退费条款、违约责任、解决争议的方法等要素内容。签订协议或合同时要仔细阅读内容，注意留意退卡、转卡等重要条款，提防“霸王条款”。同时要提高防范意识，确保合同内容与商家宣传承诺保持一致，切勿在未了解清楚合同约定内容前随意签字。根据《消费者权益保护法》第二十六条有关规定，如果消费者认为健身机构提供的服务合同明显存在侵害消费者权益的格式条款应提高警惕，拒绝签订。　

３.理性购买健身服务　　

预付式健身卡退卡、手续费收取标准等也是易产生消费争议的环节。健身房往往以价格优惠引导消费者一次性购买年卡、双年卡，消费者要保持清醒、理性消费，不能因优惠打折等促销方式盲目办卡，避免一次性金额投入过多，谨防商家“关门跑路”造成不必要的经济损失。建议不要当场签订合同，办理充卡手续，应当先仔细阅读相关合同条款细则，为自身消费设置“冷静期”，要结合自己的需求、健身计划、身体情况理性购买健身消费卡。　

４.妥善保管相关凭证

消费者要牢记“证据为王”，应注意保管好相关的合同（协议）、转账记录、收据、发票等相关凭证，以便遇到消费纠纷时有理有据依法维权。

＊依法维权保护自身权益＊

消费者遇到合法权益受侵，要坚持理性维权、依法维权。留存好消费发票、合同协议等凭证，一旦发生纠纷，应冷静对待，秉持契约精神，友好协商解决。对协商不成的合理诉求，可以通过拨打12315等投诉电话向当地市场监管部门或消费者权益保护组织投诉，也可以通过法律途径维护自身合法权益。

在此，自治区消费者权益保护委员会也提醒健身服务行业经营者，作为经营者要诚信经营，注重长远发展，转变经营理念，摒弃套路营销。要将服务放在首位，不断提升服务质量和水平，以良好的健身用户消费体验，提振消费信心，留住“回头客”，积极营造和谐友善的健身消费环境，让消费者放心消费，才是企业持续良性发展的根本。