深圳举办善心“手牵手跑” 让听障人员享有慢跑的开心，

12月21日中午，“丢失人工耳蜗”搜索事件的发起者李女士发文称，已停止对人工耳蜗的人工搜索，李明将借用厂商的备用机，直至购买新的人工耳蜗外置机。李女士对帮助她和弟弟的热心人士及媒体表示感谢，同时也表达，“带来了一些不必要的麻烦和质疑，心非常累。”

12月19日晚，社交网络被一个丢失的“人工耳蜗”刷屏。听障人士李明（化名）在北京乘坐地铁时，不慎遗失了随身佩戴的人工耳蜗。随后，李明和姐姐通过《北京青年报》发布“寻物启事”向广大网民求助，在启事中特别强调了耳蜗的价格（大概价值20万）和重新配型的困难（可能要重新开颅）。很多人转发了这则紧迫而急切的“寻物启事”。

就在“全民寻物”的爱心行动从线上到线下大规模展开的时候，一篇自媒体文章20日早上跳出来，直指这起事件为“媒体和商家疑似炒作”，称这是人工耳蜗厂商营销的“套路”。文章列出“三大疑点”：第一、耳蜗丢了就得开颅？第二、12月以来全国四起“耳蜗丢失”，营销痕迹明显；第三、耳蜗到底值多少钱？有报道称仅为4.5万。

这篇文章的阅读量很快就突破了10万+。只是过了一个晚上而已，社交网络再次被“反转”刷屏。很多人感慨善心被利用，怒求真相，也有人加入逻辑分析，说“如果耳蜗丢了就听不见了，为什么当时没有发现呢？就是一场营销，无疑了”。

在“反转说”铺天盖地的背景下，12月20日，李女士通过《北京青年报》回应网友质疑，拿出了人工耳蜗的购买凭证和弟弟的病情诊断书，人工耳蜗17万。警方和地铁方面也证实称，确实是听障人士，人工耳蜗确实是丢了，正在帮助寻找。

同一天，还有一些媒体来了一场“人工耳蜗”的全民科普。诸多释疑文章中，《科技日报》的文章“人工耳蜗丢失要开颅？专家：没必要，花20万也是瞎扯”全网转发最多。我们知道了，“外机丢失，植入体无需更换，而且就算做人工耳蜗植入手术不需要开颅，在耳后开一个小切口即可”，也知道“丢掉外机再买一个就行，几万块钱可以搞定”，知道“国家财政每年捐赠4-5千台人工耳蜗，通过残联分配到各个省市”。

《法制日报》就此事采访了法律专家。法学界人士认为，就事情本身来看，“耳蜗丢失”事实成立，也不存在营销嫌疑。对于提到的“耳蜗价值20多万”，只是为了表现耳蜗的重要性，并非关键。如果是大型募捐或者在众筹平台求助，这个数额就显得很重要了，必须准确真实，得区别看待。

至此，舆论的基调重新回到了原点。看来，丢了是真丢了，求助信息有夸张成分。遗憾的是，经历了这么多折腾，李明丢失的人工耳蜗终究没能失而复得。

三天的时间，公众的善心，就像一次潮涌，发酵的快，因为“反转”，离场也快。我们看到了可贵的社会互助，但是，在诸如“罗一笑事件”等诸多事件的影响下，人们在普遍害怕自己的善意被消费和利用。

此次事件给我们提供了三个警示：

一是作为自媒体，追踪热点要以事实为根据。不能通过“演绎推理”就去扣一顶“营销炒作”的帽子，别让自己最后成为最大的笑话；

二是作为信息发布者，尽可能准确地提供信息，求助信息说得越严重肯定越容易引起重视，但是，“不靠谱的严重”就会适得其反。李女士可能也没想到自己上了热搜，想着说的严重些，多几个人转发，但在当今的媒体环境下，谁也无法判断“热点”在哪里。一旦成了“热点”，就要经得起推敲。

三是作为路人甲乙丙丁，网友甲乙丙丁，谨慎不是坏事，但是，面对可能是真，可能是假的求助，还是多一份善意和耐心，多一份理解和信任。

本文经授权转载自头条号：任侠

作者介绍：任侠，非资深、想保鲜的媒体人。十年新闻生涯，喧嚣中默默写字的那一个，可能就是我。