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红包运营玩法拆解,只会撒钱你就输了
红包活动的概念就不多说了,很多人觉得红包就是为了拉新。的确,基于人性的弱点,人们对于免费的东西总是难以拒绝,而商家做生意需要一定的获客成本,因此利用红包可以快速引导用户体验产品。
那么,我们先来拆解一个百果园红包拉新的案例:
一、案列名称
百果园小程序1元吃水果-20元红包拉新活动
二、案列行业
电商、零售
三、活动目的
百果园小程序拉新
四、活动路径
五、活动亮点及可复用点
1、百果园1元吃水果活动属于比较常规的拉新活动,但值得借鉴的亮点在于20元红包活动。在店铺覆盖面有限的范围内,提醒用户若附近没有店铺,新用户可参与20元红包活动,分享或邀请好友,完成任务助力获得20元红包,即可提现。以标题转化用户注意力,实则20元邀请好友助力拿红包活动,增加用户点击20元红包活动按钮几率。
2、在邀请好友按钮上,文案写#邀请1-2位好友,1元吃水果#,在拼多多固有邀请好友助力模式下,增加用户进行分享几率。
3、分享后,立即看到分享获得红包,并明显提示有体现按钮,查看提现记录。
4、同时好友助力,在好友点击成为新用户后,获得助力红包,同时有提醒好友下单按钮,特别适用与家人或情侣之前提醒,增加了转化率。
5、弹幕提示,有用户以体现20元红包,增加用户获得红包心里,增加好友邀约。
六、待优化点
1、附近无店铺的用户,小程序不能返回首页,且点击之后无内容;
优化方式:用户在点击其他按钮,或返回首页,在召集开店铺按钮,点击之后,设置跳回首。页
2、在分享界面,用户点击分享朋友圈,需要保存图片,手动发朋友圈,增加了分享壁垒;
优化方式:用户点击分享朋友全按钮,即可直接跳转至朋友圈的界面,点击发送。
3、在邀请好友文案上:文案写#邀请1-2位好友,1元吃水果#,给用户造成只要邀约1-2好友即可获取红包印象,而用户分享之后发现还不能提现,即会产生背欺骗心里,造成放弃,阻断裂变传播;
优化方式:现在用户已经被教育的聪明了,所以建议直接写#邀请好友,1元吃水果#
基于此案例拆解,和大家深度分享一下红包的玩法:
1.让单个红包更有诱惑力
很多企业在“撒币”的过程中,都会有一个相同的思路--取悦更多的用户。想把用于红包营销的资金,分给尽量多的用户,这种做法到底是对是错?
先举个例子,支付宝的“集五福”连续做了几年,每年在新年红包活动上都砸两个亿。不过,参与的人数虽然很多,活动也发了不少钱,效果却没有预期那么好。
虽说抢红包氛围很重要,但谁不喜欢更有诱惑力的红包?现在越来越多的活动都在做现金红包发放,但真正起到效果的微乎其微。一次几毛钱几分钱,一开始还觉得新鲜,后来就会变得越来越不在意。
别说是借此增加用户的体验和黏性了,因为金额太小,有的用户甚至毫无感知。但对于企业来说,这笔巨大的开支,就在无形之中被浪费掉了。
因此,为了提高拉新留存率,在设置红包金额数量时,应在保持红包的数量的基础上,增加单个红包的金额。
2.让抢红包过程更有趣
经过拼多多、支付宝副卡一轮又一轮的红包活动洗礼,现在红包营销活动已被用户免疫了,钱多了还有兴趣去领领,少了点都不愿意点。
被洗礼过的用户需要用有“诱惑力”的红包吸引,设置大奖可以大幅度提高用户的期望值,同时对于那些完成任务的用户,同样不能马虎。
想要刺激那些对红包感到乏味的用户,首先得洞察消费者的需求。不仅要在红包金额上做文章,在红包领取的形式上也要下功夫。
增加领红包的趣味性更重要,今年618京东的叠蛋糕显然就比天猫的列车创意趣味性低很多,京东的红包金额小,叠蛋糕的创意有抄袭之前天猫双11盖楼之嫌(听说京东挖了天猫的整个技术团队过去了,道听途说,切勿可信)。
而红包拉新经久不衰,是因其本身自带的社交属性。尤其是本身并不带有社交属性的企业,只能通过这些方法来增加社交带来的趣味。
3.让领红包流程更简单
红包本身已经进入了成熟期,低成本拉新已经成为了过去式。技术上和策划上的创新,确实能让领红包的过程变得非常有趣,但有趣还有一个重要的前提,就是“不麻烦”。
19年百度春晚10亿红包活动,提现需下载度小满并绑定银行卡等操作,操作流程太复杂,导致后续的转化度不高;整个活动虽是用来拉新,但是,由于后续留存转化没有衔接上,导致百度这次红包活动后,DAU只有2%,可谓是一场非常失败的红包拉新活动。
既然拓展新用户的效果那么差,不如直接简化这个过程,即使参与者没有注册,在设置抽奖活动时,可直接选择虚拟奖品、如红包、会员等,用户可直接输入手机号线上兑奖,较少兑奖流程,打造良好的品牌印象,培养潜在用户。
红包的拉新,不是企业简单的撒币行为,现在互联网已经进入到了存量市场,拉新的同时需要想好促活转化的衔接,活跃的用户才是有效的用户。
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