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“鸠占鹊巢”、“吃”头发、虫子爬……共享按摩椅怎么就成了“过街老鼠”？

近期，“共享按摩椅”的相关话题频频登上热搜，引发网友热议。

8月11日，多位网友吐槽山东泰安高铁站候车厅内，近500个座椅中只有60多个是普通座椅，近9成都是共享按摩椅。碰到客流高峰时，现有的座位根本不够坐。

有旅客表示，候车厅内的共享按摩椅上写着“免费入座，扫码按摩”字样，收费从最低8.8元到最高30元不等，虽然也可以不付费就坐上去，但有时候看上去不够干净卫生。而且不进行按摩消费的时候，按摩椅坐着颇不舒服，就宁愿站着或坐地上。

青岛的徐女士说：“按摩椅相对宽大，比普通椅子更占面积，多加一张按摩椅，就要撤掉相应的普通座椅，挤占的是公共候车资源。”

对此，泰安站值班的工作人员表示，目前泰安站设有两个候车厅，旅客们反映的是一号候车厅的情况，另外还有一个二号候车厅，有600多个座位，其中普通座椅占比有60%，人多的时候会开放，并非网传9:1的比例。

工作人员还表示，车站内的按摩椅都归济南铁路局统一管理，保洁人员一般在晚间旅客较少的时候会给按摩椅消毒清洁。

按摩椅正占领车站、电影院……

质疑声不断

近年来，共享按摩椅早已“攻城略地”，占领了各地机场、车站、医院、宾馆、景区等公共场所。

就在上个月，湖南岳阳东站也有旅客反映了类似的问题。广铁集团长沙南火车站当时回应称，共享按摩椅占比13.5%，属于正常差异化服务经营范围，后续将优化座椅布局。

作为一种商业合作模式，共享按摩椅进入这些公共场所本是一种正常的市场行为。但从消费者的体验来看，其却遭到越来越多的质疑。

共享按摩椅存在安全隐患。7月在重庆火车西站，一位女乘客因长发被卷入按摩椅而一度被困。

相关视频冲上热搜后，重庆西站管委会回应称，按摩椅保护层遭到破坏，导致了事件的发生，目前已在整改。

此外，今年6月在广州南站，有旅客反映，他使用了候车室的共享按摩椅后全身发痒，随后发现按摩椅上数只虫子肉眼可见。第二天，广州南站回应称，已经对全站按摩椅进行全面消毒杀虫，并承诺将加强后续管理。

共享按摩椅还不乏侵权之处。不少消费者表示，不知从何时开始，一些电影院悄然把普通座椅换成了共享按摩椅，还专门放在了黄金观影位，消费者常常面临“要么在较佳观影位置享受按摩椅的‘折磨’，要么在边缘位置坐普通座位”的无奈，也在一定程度上挤压了消费者的正常选择空间。

对此，江苏省消费者权益保护委员会监督部工作人员龚永壮认为，场地方对于共享按摩椅的合理布局有管理责任，“在车站候车室、机场候机厅、电影院大厅等有较强等待需求的场所，如果出现共享按摩椅过度挤占消费者休息空间、迫使消费者不得不‘花钱买座位’的情况，则有可能涉嫌侵犯消费者的合法权益。”

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，共享按摩椅的生产方、经营方、服务方都具有相应责任。消费者如遇到问题，可进行多渠道维权，“如果遇到联系不到服务方、联系后仍然解决不了、商家拒绝解决或者不配合解决等情况，消费者可以向消费者协会或有关监管部门投诉举报。”

综合自央视网、新闻坊、每日经济新闻

来源： 上海新闻广播