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探访天安门地区运行保障:创“双三”标准,广场地面“席地可坐”
庆祝中国共产党成立100周年大会结束后,包括中国共产党党徽年号在内的部分天安门广场景观继续保留,引发了全国各地群众的参观热潮。自7月2日起,天安门广场的日均游客量已接近30万,升旗、降旗时段观众密集度最高,可达3万至4万人。
7月2日一早,天安门地区管委会的综合对外联系电话响了起来,“广场上的景观会保留多久”成为当日的热门问题。7月5日,天安门地区管委会发布通告,庆祝大会的现场布置景观展示时间延长至7月31日,每天早晨从升旗时段开放,晚上降旗后结束。方便更多群众到天安门,共享建党百年盛典的喜悦和盛况。
这个决定意味着天安门地区将持续面临大客流的压力。地区综合管理服务工作要参照重大节日保障模式运行,增加环卫工作人员和清扫保洁频次,对景观设施风雨无阻的巡视检修持续进行,技术运维人员仍将24小时驻场……群众在广场前合影留念时,这些难以察觉的工作正在默默运转。
维护景观设施“风雨无阻”
一位父亲在天安门广场上,牵着手握五星红旗的女儿,向她讲解总高15米的金色党徽承载的故事。湖北赤壁的李先生在党徽下举起右拳,摆出庄严宣誓的姿势。这名党龄超过40年的老党员有十几年的党务工作经验,对建党百年感触颇深。
中国共产党党徽年号等“热门打卡点”的维护是一门“新课”。庆祝大会结束后,景观设施建设单位加强值守和维护检修,天安门地区管委会统筹公安、武警、城管、环卫等部门强化外围环境秩序维护,保证景观设施维护“风雨无阻”。
广场两侧迎风招展着100面大红旗,天气恶劣时,经常被大风吹得旗面打卷、绳索松动。这在别的地方是常事,在天安门地区却是大事。红旗旗阵一旦发生类似情况,必须在第一时间内解决。除现场巡查外,还有“探头巡护员”在全方位、无死角的监控后“隔空检查”,为景观设施再添一道保险。
面对近日高温、降雨的挑战,天安门地区启动了成熟的应急管理机制。出现极端天气时,相关的队伍和力量,都要到应急工作岗位备勤。例如,景观花卉的花盘有储水功能,下暴雨时,花盘里的水容易满溢,环卫职工必须及时进行清水工作;两个大屏幕有断电短路的风险,工作人员冒雨也要完成检修维护,绝不能有安全闪失。
为了让群众参观天安门广场时,欣赏到喷泉与景观交辉的场面,天安门地区管委会对喷泉设备开展系统排查,更换水泵、水下灯光设备,全面清理了池壁和池底淤泥。在两个喷泉控制室中,四名工作人员24小时不间断轮班值守,最大限度地保障喷泉正常运行。正常情况下,喷泉在上午9点到11点、下午2点到4点、晚上7点到9点均会开放运行。
定时开放的金水河喷泉。新京报记者 陶冉 摄
能“席地而坐”的广场
“小伙子,瓶子可以扔这里吗?”游客走近广场旁陌生的“新式装备”问道。环卫人员接过塑料瓶,在蓝色的可回收垃圾标识前一晃,感应触碰的分类垃圾桶立即弹起。
这款四轮环卫保洁车2021年“五一”才亮相,多数游客还没参透“个中玄机”。车上不仅有道路作业所需的环卫保洁装备、齐全的四分类垃圾桶,还配备一个小型急救包,装着防暑降温的药品、棉签和碘酒。此外,有的车上还设有AED急救设备,环卫职工统一接受过红十字会的急救培训,必要时可以及时施救。
装配AED急救设备和小药箱的环卫保洁车。新京报记者 陶冉 摄
天安门地区管委会工作人员告诉记者,他们已经启动旺季作业模式,把天安门地区的工作面积细分为37个网格,每个网格安排一名工作人员全天候捡拾、巡回,确保“场干地净”。广场区域的10个网格是“重中之重”,除固定的作业人员外,还增设5名机动人员,并根据地区客流量随时补充人力,形成“1+5+N”的机制。
环卫队伍的广场作业有“双三”的高标准:垃圾落地时间不超过三分钟,每平方米地面的尘土残存量不超过三克。根据最新版本的《城市道路清扫保洁质量与作业要求》,北京市的“一级”道路,即主要交通场站周边,大型商业、文化、教育、卫生、体育、旅游等公共场所周边,历史文化保护区等道路,要求“路面尘土残存量”每平方米不超过10克。而如今的天安门广场,能做到每平方米地面仅有三克尘土,“席地而坐”的游客随处可见。
解决游客“基本需求”
“现在的游客量基本上满载了。”旅游服务中心的相关负责人说。在巨大的客流压力下,为保障游客有序、安全地参观,创造舒适的游览环境,管理服务工作要兼顾方方面面。
为杜绝景点物价“坑”的问题,天安门地区管委会协同市场监管部门,加强对门店的巡视检查,保障饮用水、便利食品、雨具等供应量充足、物价合理;广场两侧便民车的营业时间保持在升旗前至降旗后,解决游客“渴”和“饿”的问题。
记者看到,广场东侧路和西侧路设有两座安检大棚,方便游客快速进入广场区域。针对大量的参观团体,天安门地区管委会制定了《旅游团队参观游览天安门地区有关提示》,加强团队游览的快速通行引导工作。
景观开放期间,广场东侧路保留了庆祝大会期间搭建的两座临时厕所,目前,天安门地区及周边共设有984个厕位,比平时多出210个,满足游客的如厕需求。
天安门地区的“温馨提示”
“欢迎广大游客朋友们到首都北京天安门广场参观游览,感受百年盛典喜悦,共享伟大祖国荣光。”天安门地区管委会的相关负责人表示,“我们将会同各职能部门全力以赴,确保游客安全、有序参观。”
为达到最佳的参观体验,他们还有几点“温馨提示”:
客流量过大时,天安门地区及周边可能采取地铁、公交站甩站不停车等临时交通管控措施。群众出行之前,可以关注有关提示,以免引起不便。另外,共享单车和非机动车等禁止在天安门地区周边停放。
每日的升旗、降旗以及上午9点至11点,是天安门广场的客流高峰。建议广大游客合理安排出行计划,如无特殊需求,尽量避开这三个时段,错峰出行,避免因游客大量聚集影响参观体验。
最后,当前仍处在疫情防控常态化形势下,建议来地区参观的群众佩戴好口罩,不扎堆不聚集,共同担负疫情防控的责任。
新京报记者 李玉坤 实习生 许琳迪 摄影记者 陶冉
编辑 樊一婧 校对 陈荻雁
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