项目管理基础知识—项目知识领域和过程组

通常项目管理最关心范围、进度、成本以及质量几个核心要素，但是整个项目管理还涉及到资源、风险、沟通、干系人、采购等十大知识领域，每个知识领域之间也不是独立的。在项目的过程中，各知识领域都存在融合联系，比如风险无处不在，风险管理贯穿项目管理的始终。

项目十大知识领域

项目五大过程组

项目五大过程组有一定先后顺序，但不是完全首尾相接的顺序关系，任意2个过程组都可能交叉、循环。

1. 启动过程组

启动过程是制定项目总体目标，宣布项目正式成立的过程，即办理项目的立项手续。由项目发起人或高级管理层领导，项目经理参与 但 不领导启动工作。

启动过程组主要工作内容：

• 可行性： 发起人组织开展商业论证，编制出商业文件（商业论证报告、效益管理计划）
• 资金： 发起人寻求其他组织共同出资，与合作组织签署协议
• 项目经理：发起人物色项目经理， 正式立项，进入启动过程组
• 项目章程：项目经理编制项目章程，报发起人签发，项目正式启动，项目经理正式上任
• 识别干系人：项目经理组织干系人识别，编制干系人登记册

启动过程组主要的输出成果

• 项目章程
• 干系人登记册
• 假设日志

2. 规划过程组

在规划过程组主要是根据前期准备的商业文件、协议、项目章程、干系人登记册编制项目计划。项目计划总体上由以下内容构成：

• 项目管理计划：包括各个子项目管理计划
• 项目文件：各规划过程编制的各种文件
• 项目资金需求：发起人为项目提供资金，不是给项目团队使用
• 采购文档：规划采购管理过程中 编制的采购相关文档

3. 执行过程组

具体项目的执行过程，主要输出成果是工作绩效数据、可交付成果。

4. 监控过程组

监控过程是监督项目进展情况，发现并分析实际与计划的偏差，提出并审批变更请求，以保证实现项目目标。监控过程组与其他4个过程组都有交叠，任何工作都需要监控。

5. 收尾过程组

收尾过程正式关闭项目，更新组织过程资产。收尾工作不仅针对整个项目，也在每个阶段结束时进行。在整体项目上，项目的所有问题必须在监控过程中发现，并提出解决建议，通过规划、执行过程组解决，不能带到收尾过程组。

收尾过程组主要工作内容：

• 确认所有项目合同都关闭，没有未解决
• 获得客户对可交付成果的最终验收（形式上的验收），确认项目目标已实现；（实质性的技术验收，在 确认范围过程 完成）
• 把项目可交付成果移交给指定干系人（发起人、客户）
• 编制最终项目绩效报告
• 归档项目资料，更新组织过程资产
• 调查干系人满意度，收集主要干系人对项目的反馈意见
• 评估项目合规性、实现商业价值的情况
• 开展项目后评价，总结经验教训
• 开展知识分享、转移
• 开展财务、行政收尾，宣布项目正式关闭

十大知识领域与五大过程组关系