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如何提高转化率,淘宝店铺该怎样提升转化率,如何提升淘宝店铺的转化率

时间:2023-10-07 11:00:45 来源: 浏览:

淘宝店铺转化跟不上怎么办?跟随我的脚步,手把手带你飙升(上)

入伏以后这天气是一天比一天热了,但是工作还是不能懈怠的,下半年最重要的就是备战双十一,布局规划和基础现在就要开始做了。千万别拖,拖着拖着你会发现词都热起来了,你这边基础还没有做好,那么还怎么能在旺季当中分得一杯羹呢,机会总是留给有准备的人的。

一提到转化,相信很多商家都有共鸣,毕竟我们开店是为了盈利的,不是拿来做慈善的,大家对于转化肯定会特别关注。那么怎么提升转化呢?很多人想要提升转化只知道去优化详情页,其实不然,影响转化的不仅仅是详情页,还有很多别的因素都在影响着转化呢。

接下来跟大家说一说是什么影响了我们的转化?

转化一定是在有流量的基础上的,没有流量,何谈转化,有朋友在和我交流的时候,说他店铺转化很差,我一看觉得好像是在逗我,店铺一天就二三十个访客,还谈什么转化率。

先说说众所周知的一点详情页

没错,详情页确实对于转化有很大的影响,一个好的详情页是转化的重要的入口。在这个千人千面的大潮下,详情页展示出来的东西一定要让买家有眼前一亮的感觉,市场上那么多的同类产品,给买家一个选择你的理由。

在之前的分享中我也说到过这个事情,在详情页需要展示我们的卖点,也就是产品的核心竞争力。但很多的人就会有一种错误的认知,认为卖点展示的越多越好,说明我们的产品是非常优质且有潜力的。其实这样往往会让买家一个卖点都记不住,感觉你的产品没有卖点,没有特点,会感觉你的产品平淡无奇,从而放弃停留在你店铺的页面,从而放弃购买。

相对而言,我们需要展示给买家的是一个相对强烈的卖点,并且你所展示给买家的核心卖点,一定是要和你宝贝的核心属性行关联,这样是会提高宝贝转化率的。在详情页上我们还要展示的一项必须可少的就是买家的需求点,需要根据宝贝自身的属性以及买家人群等分析出买家的需求点,从需求点出发,根本上给买家一个购买产品的原因。

我们可以这样分析,例如消费者买了一个28.88包邮的帆布包,那么买家关注的点可能在于价钱、做工、还有容量上。可消费者要买一个几百块的帆布包,买家可能在、关注的点就在帆布包是不是哪个小众品牌,是不是有正品保障。我们在做我们自己的详情页的优化上就要注意到这些点,既然分析出买家需求点,这些数据是要为我们优化详情页提供帮助的。

当买家关注的点在价钱、做工和容量上时,我们的详情页优化的重点就要在这三点上,价钱一定是大众可以接受的,做工和容量上可以细节图展示。当买家关注的点在小众品牌以及正品保障时,详情页的优化重点就在于小众品牌的介绍以及正品的保障,比如真假对比图,还有购买小票的信息等等。

在打造详情页的时候不要去把同行的详情页直接拷贝过来,可能同行的相同产品销量评价的数据都非常好,但它不一定适合你的产品详情页。为什么这么说,因为你和同行唯一相同的可能就是产品相同,人群标签,时间节点,资源等等都不一样,那么照搬同行的详情页在你这边做成爆款的几率就很小。

不能直接照搬拿来用,但我们可以借鉴,灵活的借鉴运用,要形成我们独特的竞争力,试想别人不能做的我们能做出展示,别人没想到的我们想到展示出来,做和同行有差异的东西出来,肯定是受用的。

详情页布局的时候,把最能吸引买家的图放在前面,让买家有继续浏览下去的渴望,引导浏览与购买。

客服与买家的沟通质量影响转化

我们大家都在注重优化各种东西的时候,往往会忽略客服这一点,其实客服是与买家沟通最多的人,客服回复质量也会影响我们的转化。

客服每天和那么多的买家交流,能够在第一时间获取到买家最关心的问题,也就是我们所说的宝贝卖点,可以整合一个买家关心问题的合集,我们挑选出买家最关心的点,成为我们宝贝的核心竞争力。

客服回复的速度也要纳入商家考核,因为很多人存在冲动消费这个行为,可能在这几分钟之内客服回答了我想知道的问题,或者为我解决了我对产品的疑惑,就果断购买了。但是如果可能在两三分钟之内没有回复的话,要么消费者就不买了要么就去选择别家了。

所以建议商家朋友设置一个自动回复,另外还可以通过客服与买家的交流,引导关注店铺,建立老客户群体,方便维护。上架新品的时候还可以根据老客户的反馈,参考意见进行调整。

今天的分享就到这里了,想要快速学会店铺运营的朋友,可以关注后私信我“干货”,让你少走一些弯路,有问必答。

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