喵星软件园提供热门手机游戏下载,最新手机游戏攻略!

医院门诊4885份出生医学证明失窃,该严肃查处了,违规签发出生医院证明

时间:2023-10-07 03:46:35 来源: 浏览:

镜像模仿-谈判镜像术(四)

镜像模仿-谈判镜像术(四)

全文共4885字,阅读大约需要18分钟

1 镜像模仿

银行劫案还在进行中......

绑匪头目瓦特走回了电话旁边,装作什么事都没发生过一样。

他之前可能确实只是些许乱了阵脚,可现在,他可开始说话了。

沃斯对瓦特说:

“我们核查问询了所有街边的车主,除了一个,一辆蓝灰色面包车,只有这辆找不到主人,你知道是怎么回事吗?”

瓦特脱口而出:

“那是因为你们吓跑了我的司机......”

沃斯开始使用镜像术攻击谈判对手:

“我们吓跑你的司机?”

瓦特想都没想,就答到:

“没错,他看到警察就跑了。”

沃斯再次使用镜像术:

“我们对这个人一无所知;就是他负责开那辆面包车?”

这种镜像术策略不断地被沃斯施加在瓦特身上,瓦特开始说了一系列对自己极其不利的陈述,不停的“口吐真言”。

事实上,他所提及的这个司机,沃斯根本都不知道他的存在,这个信息让沃斯很快就锁定了这个逃跑的同犯。

2 谈判镜像术

镜像术,也叫作“嗜同神经行为”或“趋同行为”,本质上就是模仿,好像对方的一面镜子。

是一种人或动物试图模仿彼此来起到安抚作用的神经行为特性。通过说话模式,身体语言,语库,说话节奏和语气语调来实现镜像模仿。

模仿是一种下意识的行为,人们几乎不会意识到它正在发生,但是发生“趋同行为”的同时,说明双方正在建立联接关系,步调趋于一致,正在逐渐培养着互相信任的和谐气氛。

镜像模仿本是一种现象,有意识的训练就可以成为一种技巧。

因为它遵循着基本而且意义深远的生物原则:人害怕异端,而受同类吸引。

俗话说,物以类聚,人以群分。

当我们可以有意识的练习镜像,这就是一种暗示相似性的艺术。

“相信我,”

一个向对方传达的下意识的讯号,

“你我是同道中人。”

一旦你熟悉了这种人机互动后,你就会发现这种现象无处不在:

街上散步的情侣步伐一致;

公园里聊天的朋友间,同时点头,同时翘腿;

简而言之,这些人联结在一起。

然而镜像技术往往都和各种非口语的形式相关联,比如身体语言,但谈判所关注的就只有说话内容。不是身体语言,不是口音,不是语气语调,只模仿语言内容本身。

而且,这看上去简单的可笑:在FBI,“镜像”就是让你让你重复对方刚刚说完的最后三个字(有时候是最关键的一到三个字)。

在整个FBI人质谈判的技巧中,镜像是最接近类似“心灵控制”的一种技术。简单,却出奇的有效。

重复对方所说的话,可以激发这种镜像本能,对方会忍不住进一步解释刚才所说的话,以保持双方的联结状态不断。

心理学家理查德-威斯曼做过一项实现,通过服务生和客人的对话找到更有效的陌生人建立联结的方法。

实验对比了两种不同的方法,一种是表现的热情积极肯定,另一种只是简单的镜像模仿。

一组服务生会使用一些积极肯定的词组,不吝于赞美的表达,例如“太棒啦”,“绝对没问题”,“一定的,放心”。

而另一组则仅仅是简单的做镜像。

实验结果让人咋舌:镜像组的平均消费比另一组高了70%。

3 深夜主持人声音+镜像+沉默

沃斯觉得是时候抛出瓦特的名字,给他个措手不及,让他知道沃斯已经知道了他的底细。

沃斯说:

“我们手上有一辆车,车主登记的名字叫克里斯-瓦特。”

瓦特不动声色,只是回应:

“这样啊......”

沃斯接着说:

“瓦特在吗?他是你吗?你不会就是克里斯-瓦特吧?”

这个问题问的绝对太笨了,沃斯犯了个愚蠢至极的错误。

镜像模仿要发挥作用,必须给它时间,沉默的时间,让这种本能在对方那里自然发酵。沃斯自己踩坏了所有的镜子。话一问出口,沃斯就后悔了。

“你是克里斯-瓦特吗?”

对方还能怎么回答呢?当然只能回答说:“不是。”

沃斯的这一臭招,让瓦特躲过了难受的对峙,但尽管如此,他还是开始心慌意乱。

在此之前,他还自以为身份很安全。不管他之前脑子里是如何想的,他都以为自己有办法逃脱,一切还可以重来。但现在他意识到不一样了。

沃斯努力让自己冷静下来,放慢对话速度,这一次在镜像后,沃斯闭上了嘴,他说:

“不是?你刚才说‘这样啊’......”

现在,沃斯成功了。沉默,死一般的沉默,沃斯还是不动声色的等着镜像术发酵。

一秒,两秒,三秒,五秒,瓦特的声音激动起来。脱口而出几件事,吐露了更多的信息,然后慌乱到索性闭了嘴。

这时突然的他的同伙,后来得知名字叫巴比-古德温,猛地接起了电话。

4 另一个同伙的出现

直到这个时候,沃斯还没有和第二个绑匪沟通过。

沃斯一直都知道瓦特不是一个人做这些事的,但也一直没有机会了解到他的同伙的具体人数,而现在又来了一个不知情的同伙在电话上,还以为电话这边就是之前警察局安排的谈判专家。这是因为他还不停的称呼沃斯为“乔”,说明他之前还在沟通中,而谈判僵持不下时,他却参与不多。

至少,这说明了在绑匪这里,他们之间的信息并不同步,似乎沟通也有问题,但沃斯可不会立刻跳出来纠正对方。

还有一件事:对方说话的声音像是隔着一层毛巾,或者是衣服,就如同嘴里嚼着什么针织物。他大费周章的隐藏自己的声音,显然是非常害怕。他表现出紧张,坐立不安,十分焦虑,担心这场僵局会演化成什么样的情势。

沃斯努力安抚这他,仍然用的是深夜电台主持人的沉稳的声音,沃斯说:

“没人会轻举妄动。”

“没有人会受伤。”

大约过了一分半钟,电话那边的慌乱似乎消失了。也不再蒙着嘴说话了。他很清晰的在电话里说:

“乔,我相信你。”

随着沃斯让这第二名歹徒说得越多,就越表明了其实他身不由己:巴比想要退出!

当然,他想安全的全身而退。他已经陷得很深,只是绝不想陷得更深。

那天早上他醒来时可没有想过要来抢银行,可现在电话那头沃斯冷静的声音让他意识到有退路。

全球第七大常备军正在银行门口待命,不吓唬人,真的,纽约市警方的规模就真有这么大,枪口正瞄准着巴比和他的同伙,老天,巴比显然只想活着走出这里。

沃斯此时并不知道巴比在银行的什么位置。直到今日,沃斯也不知道当时巴比是否躲开他的同伴在通话,还是旁边的瓦特正在看着。

沃斯只是知道巴比把所有注意力都放在和沃斯通话上,他努力地寻找着解决僵局的办法,或者说,至少他要抽身。

沃斯事后得知,在瓦特没在电话上的时候,他正忙于把钱都藏进银行的墙壁里。他还当着两名人质的面把成堆的现金都烧了。

表面上看,这种做法很奇怪,但对于像克里斯-瓦特这样的人来说,是有他的逻辑在里面的。

显然,在他的脑中是这样理解的,比如他烧掉5万,那么当银行上报30万的失窃歀时候,很有可能银行就不会去寻找剩下的25万了(因为有人看到烧掉了,只是没人知道烧掉的确切数目)。这是个很有趣的障眼法,虽然不是很高明,但很有趣。这显露出瓦特对细节有奇特的执着。

至少,瓦特自己觉得,如果他能逃出去,低调的躲一阵子,然后找个时间回来拿这些藏起来的钱,当然这些钱都已经不在银行的帐上了。

沃斯喜欢这第二名歹徒,巴比,因为他没有在电话上耍什么花招。他有话直说,所以沃斯也同样有话直说。沃斯用什么样的方式提问,他就用什么样的方式回答,巴比的提问也是如此,所以沃斯和他在这一点上是一致的。

经验告诉沃斯,只要让他不停的说话,他就会调转阵营。

沃斯会想办法把他弄出银行,有没有瓦特都一样。

沃斯问:

“你想先出来吗?”

沃斯接下来停顿,保持沉默。

巴比过了很久终于答道:

“我不知道怎么出去啊?”

沃斯问:

“你现在为什么出不来?”

巴比问:

“你要我怎么出去?”

沃斯说:

“这样吧,你现在就去前门,我在那里等你。”

那个关头是非常关键的,但沃斯还是要先想办法把巴比弄出来,还要想办法让他知道沃斯就在门的另一头等着他。

沃斯已经向他保证,他会亲自接他,不会让他有任何伤害,而现在就是兑现承诺的时候,而往往这看上去最简单的执行阶段,才是最棘手的部分。

沃斯的团队连忙想办法。沃斯穿上防弹衣。调查了现场情况,沃斯意识到可以守在之前停在银行门口的大卡车后面,来获取一定的遮挡庇护,以防万一。

接着最混乱的情况发生了,团队之间竟然信息不畅。先前为了防止劫匪逃跑,在对峙一开始,警方就把银行的门用障碍物从外面挡住了。警方当然是知道这件事的,但当巴比想要投降出来的时候,好像大家的脑子都锈住了。SWAT小组没人想起来去提醒谈判小组这个细节,以至于巴比好一阵子都出不来,沃斯开始有不详的预感,估计对巴比的所有努力都要前功尽弃。

警方开始手忙脚乱的补救。很快,两名SWAT队员荷枪持盾,靠近银行入口,打开门锁,移开门前的障碍物,而且那时他们仍不知道门那边有什么等着他们。那是个千钧一发的时刻。门一开,很可能会有十几只枪口对着他们,但除了放慢手脚,他们毫无办法。两名队员铁汉,意志坚定,打开门,退后,终于路通了。

巴比出来了!

他双手举过头顶。沃斯先前已经和巴比指示过出来的时候要注意什么,该做什么,会看到什么。两名SWAT队员搜他的身,巴比转过身问道,

“沃斯在哪里?带我去见沃斯。”

5 最后的挣扎

终于他们把巴比带到了沃斯身边,沃斯可以在临时指挥部里问询巴比相关的情况了。这是第一次沃斯得知,原来在银行内部,除了巴比,一共只有一名绑匪,这可把指挥官惹毛了,谁让他从一开始一直对外宣称里面有一众国际歹徒。而事实上,这件事只是由两个毛贼引起的,其中一个还是被骗来的,指挥官就显得非常失控了。

指挥官却非常恼火。他可不喜欢被人耍着玩,于是他找到了纽约警察局的“技术支援相应部队”(TARU),命令他们火速在银行里安装摄像头,麦克风......

现在沃斯和巴比在一起,指挥官只好换了另一个主要谈判代表在电话上。新的谈判代表采取和沃斯同样的手法,告诉对方:“我是多米尼克。现在由我接手。”

多米尼克-米希诺是个优秀的谈判专家,沃斯认为他是全球最高明的“成交大师”,也就是负责谈妥最后的细节,敲定谈判的人。他从不慌乱,很有一套。

多米尼克真的很老练。

他上场了。接着,意料之外的事情发生了。正当瓦特在和多米尼克电话沟通时,他突然听到在他后面的墙壁里传来了类似挖洞的电动工具的声音。那是TARU的一名队员正在尝试把一个窃听器安装在墙里,而这件事发生在完全错误的地点,完全错误的时间。

瓦特本就神经紧张,他的同伙还背弃了他,留下他一个人受困。现在突然听到有人钻墙,马上就爆发了。

他像一头斗牛犬被逼到了墙角,大吼多米尼克是个骗子。

多米尼克保持镇定。即使瓦特在电话那头正在发疯,他也还是一样冷静,最终,也正是这份冷静的处理让瓦特稍稍缓和下来。

就当多米尼克努力挽回局面,瓦特话锋一转,他说:“如果我放一名人质离开怎么样?”

这句话很出乎意料。多米尼克甚至不曾想过提这样的要求,但瓦特似乎把交出一名行员当做一件没什么大不了的事情。

而实际上在对峙到了这个关头,对他来说,这肯定不是一件没有经过慎重考虑的事情。从瓦特的角度来看,这样的友好姿态,可以给他争取更多的时间逃跑。

多米尼克依旧不动声色,但试图抓住这个机会。他要求先和这个人质沟通,确保安然无恙。于是瓦特把一名女行员带来听电话。这个女人一直在留意事态发展,她知道当巴比投降的时候,局面一时混乱不堪,虽然她已经吓的不行,但还能沉着的问大门的事情。沃斯认为这个女人很有胆量,虽然被挟持,惊吓,但还能保持头脑。

她说:

“你们确定有前门的钥匙?”

多米尼克回答:

“前门是开的。”

他说的是真的。

最后,一名女行员安全离开。一个多小时后,另一名行员也安然离开。

谈判组想要继续营救那名保安,但从两名行员的口中,却无从得知那名保安的情况。甚至不知道他还是不是活着。自从早上绑匪冲进来后,就再也没见过他。说不定他已经心脏病发死了,可谁知道呢。

但瓦特还藏着最后一招,突然说要投降。

也许他指望在最后一秒抓住任何机会。他走出银行的时候模样奇怪,四处张望,巡视四周,好像觉得自己还能逃跑。就连警察上去拷上他的时候,他的视线还在张望,搜寻着任何机会。刺眼的照灯照在他身上,他被团团围住,但他脑中还在转个不停,绝不死心。

那是漫长难熬的一天,但从谈判术的角度来说,还是一个成功的案例。

没有人受伤。坏人终难逃法网。

沃斯也从这次经历中深深感受到还有很多需要学习,也深受启发,凭借着情绪、对话的强大力量,以及FBI不断进化的应用心理学战术,真的能在任何环境影响和打动任何人。

在沃斯进入高风险谈判的这几十年来,他一次一次地被这些看似简单却无比宝贵的方法所震撼。只要运用得到,并在形势发展过程中随机应变,积极根据新的线索调整改变自己的方式方法,就真的能钻到对方的脑中,他的心里,听你摆布。

6 小结

谈判所讲的,并不是你的道理对不对,而是你的思考方式对不对。

待续

--- 桔梗

标题:医院门诊4885份出生医学证明失窃,该严肃查处了,违规签发出生医院证明
链接:https://www.miaoshengapp.cn/yxgl/169072.html
版权:文章转载自网络,如有侵权,请联系删除!
资讯推荐
《大多数》怎么玩到30天,
《大多数》怎么玩到30天,

游戏出海遇到“红海”:精品游戏才能突围“海

2023-10-04
海南自贸港法律为聪慧之火“给油”,
海南自贸港法律为聪慧之火“给油”,

【消博会NGTC系列报道七】珠宝国检集团培训

2023-10-06
《明日方舟》新干员达格达怎么样 新干员达格达介绍
《明日方舟》新干员达格达怎么样 新干员达格达介绍

明日方舟新干员达格达介绍 1.干员介绍 //达

2022-12-24
《魔之序曲》战士实录展示视频
《魔之序曲》战士实录展示视频

在魔龙带领混沌军团退居北境荒芜之地后,暴风

2022-12-25
《导演请指教》结构“一部电影的问世”,引起业内外强烈反响,
《导演请指教》结构“一部电影的问世”,引起业内外强烈反响,

《导演请指教》为影视行业带来什么作者:张楠

2023-10-04