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中国太保产险为顺义区农户生活撑起保护伞
2021年3月13日夜,北京市顺义区张中坞村李某家因电路故障引燃周边物品,导致发生火灾,房屋顶棚坍塌,房梁、门窗烧毁,室内财产受损严重。这场突如其来的火灾对本就不富裕的李家来说更是雪上加霜。
中国太保产险北京市顺义支公司接到火灾报案后,立即派出农房家财保险服务团队赶赴现场。在了解到李某为困难户后,顺义支公司随即启动理赔绿色通道,当天就顺利结案。顺义支公司总经理张领与顺义区应急局领导、村镇相关人员来到李某家,在送上保险赔款的同时,还带去了防寒用品。
李某由衷感谢政府和太平洋保险的关心和慰问,自行制作锦旗,并附了一封情谊真挚的感谢信,赞叹政府切实关爱民生,高度重视民生福祉事业,实实在在为民利、解民忧、务民实!
这次火灾理赔是顺义区农房家财保险项目众多受惠农户的一个缩影。2020年,为提升灾后商业化应急救助能力,顺义区将商业保险机制引导纳入应急救助体系,推出农房家财保险项目。全区每个农村家庭只需负担5元保费,其余80%保费由政府补贴。当村民房屋遭受火灾、爆炸、自然灾害、盗抢、家用电器用电安全等事故时,最高可获得5万元的保险赔偿。这是充分利用社会力量参与社会治理的表现形式,也是贯彻《社会救助暂行办法》的精神体现,既体现政府的人文关怀,也增强百姓的风险管理意识并减少因意外事故造成的经济负担。该项目惠及顺义区全区十多万农户家庭,由中国太保产险北京分公司独家中标承保。
为了提高服务水平,中国太保产险北京分公司成立农房家财保险项目服务团队,提供保险咨询、协助理赔、慰问救助等服务。据张领介绍,截止到2021年3月已为3800余家参保农户家庭提供保险理赔服务。
农房家财保险项目是一项重要民生工程,中国太保产险北京分公司将积极兑现各项理赔服务承诺,坚持“特事特办、急事急办”的原则,按照“主动、迅速、准确、合理”的要求,特别是对于重大灾害造成大面积农房受损的情况,建立绿色理赔通道,快速查勘定损,提高赔付效率,切实做好保险理赔服务工作,保证群众能够尽快恢复生产生活秩序。
下一步,中国太保产险北京分公司将深入开展“村村行”活动,提高农房家财保险的增值服务,包括保险知识讲解、如何防灾减损、开展应急演练等活动,将保险的风险管理功能引入到社会治理中,把民生工程做成民心工程,为农户解除后顾之忧,让农房家财保险真正成为农民日常生活的“保护伞”。
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