采访“数智日常生活＋”展示区：将精确达到“银发族”人性化要求，

让爱连载，来看看移动助力老年人幸福数智生活新招数

不熟悉数字生活的“银发族”，如何才能快乐拥抱数字新生活？从身边的小事做起，让我们“移”起用行动，帮助银发族解决银发族的日常小事，让爱不停播！

比如说最近的“抢菜”一事，已经成为大家经常探讨的生活热词。关于吃饭这件日常小事，对生活的影响可不小！而对于抢菜，年轻人和老年人，呈现出了完全不同的玩法：年轻人纷纷下载各大买菜软件，熟练使用各种团购、红包，动动手指实现“送货到家”，省时又省力；老年人清早起床早早蹲守，熟练使用讨价还价技能，精打细算，买得物美价又廉。

更有时尚前卫的老年人，将“线上+线下”进行了完美结合，不仅学会了使用买菜软件，还能发挥老年人空余时间多、邻里关系熟悉的便利，洞察时机、线上下单、线下联络，让年轻人都羡慕不已。

随着互联网的逐步渗透，老年人普遍拥有参与数字生活的意愿。因此，越来越多的数字场景成为“银发族”的生活日常，为他们的晚年生活增光添彩。

虽说“网上冲浪”玩得溜，但也有很多老年朋友表达了自己的担忧：包括“外出舍不得开流量”、“虽然学得慢忘得却很快”、“玩手机总担心陷入网络诈骗”、“不会线上缴费总是麻烦子女”、“想学更多功能却不会操作”等。

中国移动不仅感受到老人面对数字生活的困境，也体会到银发老人对融入数智生活的期盼。此前，中国移动针对银发群体推出举措：爱心尊老专线可确保65岁及以上老年客户一键直达10086人工客服；线下营业厅设立爱心通道，为老年客户提供优先服务；手机APP开设 “关怀版”/“长辈版”界面，让老年客户可无障碍轻松办理业务等。

同时，中国移动在5月17日世界电信日当天发布“心级服务银色守护计划”，也为老年人推出一系列“专属订制”。据了解，这一系列专属订制，既包括了专属老年人的资费、流量等优惠待遇，还会有一系列针对老年人群体特点的服务，包括亲情代付、超大流量、防诈防扰、视频客服、爱心专线等，帮助老年朋友跨越“数字鸿沟”，拥抱互联网生活。

中国移动针对银发群体推出神州行孝心卡，60岁以上老年客户专属号卡，包括超大流量、诈骗理赔、实惠福利、安全定位及话费代付等适老刚需，让银发族放心使用~让银发族更好地融入数字社会，中国移动“心级服务银色守护计划”，将持续助力银发族跨越数字鸿沟。让银发族乐享、安享幸福美好的数智生活，移动一直在路上！