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二选一小题大作
随着双11临近,江湖上又双叒叕传出对“二选一”的抱怨。二选一不是新现象,怨念也没有得到过回响,但仍然被年复一年提起,甚至今年声调更高。孔夫子早就看穿,季孙之忧,不在颛臾,而在萧墙之内,同理,焦虑的恐怕也不是二选一,而是自身的战略短板。
- 无谓的争斗
二选一是俗称,更正式的概念,排它性协议,不是互联网时代才有的新事物,而是自古以来。官员就职和新人缔结婚姻,要宣誓专一地忠于国家和伴侣,也是商业惯例:商品和品牌独家代理、授权,知识产权买断,劳动合同附属的非竞争协议,等等。
权责对等,排它性协议比各种非排它安排,享有更高的权益,相应也要承担更强的义务。协议存续期间的排它,不排除订立协议前的自由,商家可以权衡得失,作出取舍,如果存在更有利的非排它安排,或者另一个排它性协议。所以并不违背市场精神。
整个商业世界建立的基础,产权就是排它的。具体到大促,平台投入大量自有资源,要求所有回报也归属本平台,这很合理。而如果世上真有这样的好事,东食西宿,兼得排它性合作的权益和非排它的自由,商业是流动的,这些投入将增进其竞争对手的收益。
理论上竞争对手的投入也有反作用,这就要对比双方的付出。显然实力更强、投入更大的一方吃亏。抱怨二选一,总是诉诸平等的话语,但其实对市场主导厂商不公平,要求它无偿地补贴竞争对手,来侵占自己应得的利益。
而提出这一动议的,正是潜在的受益者,更逾越了企业和经理人的本份。企业对自己的相关方负责,主导企业维护市场平衡,都是天经地义,但没有义务成全自己的对手,说好的竞争呢?每家企业的经理人,应该靠自己的努力完成KPI,以及对股东的承诺。
商场如战场,即使实力不济,也可以凭顽强的战斗赢得尊重,不应指望敌人的怜悯。传统比武获胜以后会客套地说:承让,但要是对方真的让了,对于真正的武者,是比战败更大的耻辱。
尽管现在社会上有一种不好的风气:按闹分配,但就此事,恐怕闹不出什么结果。要不要参加活动,商家们的算盘都打得清。这是供给侧内部的博弈,也不影响消费者的福利。政策的归政策,商业的归商业,新经济立法和司法,国外也在摸索,可以预计监管方对这个问题采取审慎的态度,所以也只能抱怨,不可能真的走法律途径。
既有违情理,又收效甚微,那何苦呢,知其不可而为之?这涉及互联网塑造的新的商业生态,第二梯队在其中略显尴尬的生态位。
- 路径依赖
主导IBM变革的郭士纳,兼有传统行业和IT业的管理经验,他对比两者的竞争模式,传统行业边际收益递减,竞争最终止于若干寡头,而IT业边际收益递增,竞争止于清户,赢者通吃。Oracle创始人埃里森回忆,自己刚入行时,人们表示,你无法与IBM,而只能与IBM的一部分竞争。
这是因为传统行业寡头都自成一体、闭环,相互隔离。尽管经济学有论论搭便车策略,快餐业老二不需要战略,老大在哪里开店,就在隔壁也开一家,传统行业还可以说是纯粹的竞争。而IBM创造了IT业,创造其开放的生态,后来者必须与其标准兼容,竞争就不完全。
互联网以更大规模,重现了类似的结构。一道鸿沟将电商从业者区分开,一边只有一家企业,就是阿里,构建生态,另一边其它人,都是适应生态的物种。双11是电商生态的重要周期,体现地尤为明显,即使不参加阿里活动,或者其它平台上的商家,乃至竞争对手,都会借双11的势,实现销售可观的增长。
有几个物种适应很成功,个头长得很大,可以称为电商第二梯队,但就与生态的关系,和一家个人兼职淘宝店,没有本质的区别。有所不同的是,传统商家只需考虑和平台合作,而第二梯队,如埃里森的转述,还和阿里的一部分展开竞争,甚至推出自有平台业务,尽管不能构成有机生态。正是这种,既依附又竞争的复杂关系,造成其在二选一问题上的扭曲。
借势一时爽, 一直借一直爽,但借的是不可控的外力,搭的是别人的车,总有指不上的时候。国内互联网经过二十年狂飙突进,已经基本全民普及,单纯的人口红利增量发掘殆尽,今后用户数只有自然增长,只能向创新要增量。
阿里已经回应和引领变化,提出“新零售”,走向线下,走进企业,向C2B(M)、“商业操作系统”等多维阐释、展开,赋能中小商家做出了一些成功案例。这些都在近年的双11中有所展示,双11早已超越单纯的大促,也是商业创新、消费升级的检阅。
但这一次,第二梯队,与对二选一的高调呈鲜明的反差,却没有跟进,提出某种借鉴的概念,并付诸实践。只有另一个生态,腾讯提的产业互联网,可以相匹敌,但目前有足够的财力,也缺乏落地的支点。
这是因为阿里有构建生态的经验和组织,可以复用,而第二梯队不曾从空白创造一个新市场,只是等生态建成以后,特定生态位/市场机会孕育熟,将发未发之际,以高效的执行迅速切入。面向这个生态位高度特化/专业化,也就同时放弃了其它生态位。达尔文指出,幸存的物种,不是最适应的,而是最适应变化。
当然未必要再次追随,创新无止境,比追随更了不起的,是探索新的方向,开辟独立的生态,未必有这么大,但是自己可控的,也就没有了二选一的苦恼。凯撒的志向,宁做渔村的老大,不做罗马的老二。但第二梯队不具备这样的进取心,系统资源的缺口也更大。
阿里已经走出很远,第二梯队还在原地踏步。但其组织是为高速增长设计的,就承受了巨大的压力。既然无法通过创新做增量,只能在存量上想办法。二选一其实就是个存量分配问题,并且是看起来最短平快的突破口。
同期还传出一些消息,第二梯队在挤压供应商、员工及其它相关方的存量,多少能挤出一些,但都无助于改变当下的困境。
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