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时间:2023-10-06 11:33:51 来源: 浏览:

我和那些喜欢 OPPO 的人聊了聊

转载自:肉呆大魔王

我和那些喜欢 OPPO 的人聊了聊

本文所有人物均采用化名;

本文未经许可,禁止转载。

这是一次非常意外的采访,在我以前的印象里,OPPO 是一家在互联网上相当低调的公司,似乎从小李子为 OPPO 打开了 Find 之旅之后,这家中国手机公司却一直剑走偏锋,专供线下,无论是北上广深,还是你许久未回的家乡,都能看到 OPPO 的身影。

可是最近,这家公司开始不「低调」了起来,跟我年纪差不多的沈义人在微博上高调“爆料”,为4月10号要正式发布的Reno宣传造势,整个互联网的眼睛,似乎都在盯着这家「非典型性手机企业」,就在我为之好奇的时候,在三亚的酒店里,遇到了一位参加 FE 比赛的粉丝,本来我想抓着他采访一些关于电动车的问题,没想到聊着聊着就聊到了 OPPO。

他有些意外的回答也勾起了我对OPPO更大的兴趣,于是我又采访了几位朋友,想看看他们到底为什么喜欢OPPO。

「我是 OPPO 的黑转粉」

七哥是一家中小企业的总监。

「我是 OPPO 的黑转粉,肉呆老师你没想到吧?但我刚开始不太喜欢 OPPO,真的,我那会儿喜欢诺兰,他不是拍《盗梦空间》么?我看了就特兴奋,觉得莱昂纳多,就是小李子挺帅的,结果他居然接拍了 OPPO 的广告。」

2011 年,那会儿天气渐热,很多人在地铁站里发现了巨幅的莱昂纳多的宣传海报,那会儿人们对《盗梦空间》的热情还未完全散去,小李子目光凝重的脸,就这么出现在人们的视野里,一同出现的,还有那句「Find ME」。

七哥:「你知道为啥我挺失望么,我老觉得一国际巨星,干嘛来中国给中国公司拍广告啊,先天的歧视就代入了。但咱说实话啊,当时看到这个手机挺惊讶的,侧滑盖对吧,后来听说人家花了 500万美元请他来拍这个广告,牛逼,现在估计后面得加一个零吧。」

肉呆:「所以你那会儿只是知道,但并没有了解?也没有想了解?」

七哥:「对,你想啊,2011 年什么最火?iPhone 4 啊,乔布斯还没死,你说那会儿 Android 算个啥——我换句话说啊,肉呆老师你这个肯定在行了,2011 年,小米才刚成立,那会儿大家对国产手机啥印象你也不是不清楚,就觉得是电视广告山寨你明白么?」

这款由小李子代言的 X903 是OPPO第一款智能手机,彼时中国的智能手机市场,仍然被外国厂商占领,国产可以挤进一线的,也就 HTC 了,虽然彼时稚嫩的 OPPO 并没有靠小李子拿下多少江山,但 Find Me 的血液,已经开始悄然流淌。

我:「那你是什么时候变成粉的呢?」

七哥:「后来了,真的是后来了。中间有好长时间,没注意过 OPPO,说实在的,真的是老大哥太强,并且那时候国产手机的负面太严重了,除了山寨,没有别的标签。」

2011年是一个奇点,智能手机的奇点,在那一年,似乎所有的传统手机厂商都还活着,而不知道在这个时间点发生了什么,一下子,包括诺基亚在内的传统厂商,纷纷跌落神坛。

七哥:「我开始注意到这个牌子是我身边的同事在买,很奇怪的,你说12年13年都是买啥手机?你说国产便宜吧,我一问,这 OPPO 也不便宜啊,从那会儿我就开始注意这个牌子了,后面还在在芒果台看到它赞助了快乐大本营。」

那时候,厂商赞助综艺节目并不是一个很稀奇的事情,但是对于国内手机厂商来说,基本上还是一个空白,刚刚摆脱山寨的厂商们还没有品牌和服务意识。。

七哥:「肉呆老师我和你想的不一样,我做过销售,也做过市场营销,这俩你肯定都没有接触过。。你要知道,消费是什么?衣食住行是你生理需求的消费。但只有那种人性需求的消费才赚钱,我给您举个例子啊,钻石,你懂了吧。

从微博微信火了开始,就遍地出现一个词儿:互联网营销,狗屁!所谓的互联网营销就是抓住了,甚至创造了人性的需求,但是能细水长流的,还是我刚说的生理需求。」

我似乎有点儿明白七哥说的意思,在更多人追逐移动互联网带来的眼花缭乱形式时, OPPO在理解并抓住到了用户简单根本的“生理需求”。

七哥:「你看,只有 OPPO 开线下店你发现了么?」

肉呆:「做线下渠道的也不只 OPPO 啊……」

七哥:「不一样,我也是做过渠道的,那会儿挺有意思的,你看所有的互联网公司都在做啥,仓储和物流,这一段是 B2B,真正交到用户手里的,是冷冰冰的机器,OPPO 就很有意思,我13年逛手机店的时候,人家销售说买 OPPO 就给贴膜,你先别管膜多少钱,最起码是一个服务,你们这些互联网之子不在乎,自有人在乎。」

七哥说互联网让人们产生了新的阶级感,而 OPPO 却没有区别对待自己的用户。

肉呆:「如果让你用一个词形容 OPPO,你会用?」

七哥:「从容吧。从容,对。我用两个词吧,哈哈,从容和倔强。做销售的,就得有这股子云淡风轻和执拗,坚持下去,市场早晚是你的。」

2012年年底2013年伊始,几乎每家手机厂商都要做线下零售店,你说不清他们是要模仿苹果,还是发现了互联网渠道的局限性,结果就连微软都铩羽而归。但这一切没有人在乎,因为网络实在是太发达了,发达到我们忽视了很多很多。

所有人都在夸赞隔天就到的物流,所有人都在夸赞点一下就能支付的快捷,所有人都在把伸出去打车的手放在兜里,所有人都在家里等待到家的美食,所有人都在依赖互联网。我们似乎也只看到了互联网的欢愉,却忽略了实体世界的温度。

「我从小用 OPPO!我是铁粉。」

九月是湖南妹子,她是朋友推荐给我的,似乎认识她的人,都知道她是 OPPO 的粉丝。而她也是第一位,用手写完采访提纲问题的人。

九月:「我从小就用 OPPO!我是铁粉。小时候用过笑脸手机(编者注:实际上是 OPPO A103),我是加价买的,那年我高二,我自己赚钱买的。」

肉呆:「自己赚钱?」

九月:「对,我那会儿去网吧,卖炒饭,一天能赚个两百多块吧,最多的时候。那会儿买那个手机,嗨,年轻人嘛,那会儿不是玩儿扣扣(编者注:QQ)嘛,玩空间,每次我都对着镜子拍,因为能拍到我的手机笑脸,哈哈。」

OPPO 似乎从一开始就能抓住年轻人的点。九月:「那会儿电视上广告嘛,我印象特别深,就那个歌,没有歌词,就有一个姑娘啦啦啦啦的唱。就很轻松,小清新嘛,那个时候不就流行这个嘛,在朋友面情用那个手机,有面子喽。」

九月:「我后来去上海工作,工作没几天,手机就被偷了,那会儿年轻啊,还不到20,哭,没命地哭,宿舍里的姐妹都愣了,劝也不知道怎么劝,后来就让我哭,你要知道那是我第一台手机,那会儿我身边的同学,朋友,都没有手机,只有我有,就跟自己身体的一部分丢了一样。第二天醒过来,我就去买手机,我还要买,买一样的。结果到了手机店,人家说没得这个手机了,没有这个型号了,逛了好几家都说没有了,我就买了 OPPO 翻盖的那个,老贵了(编者注:OPPO Ulike 系列 U521),但你知道我为啥买么?」

肉呆:「漂亮?」

九月:「不是,是因为卖手机的说,小姑娘买这个吧,坐办公室的女孩们都买这个。就这一句话,我就买了。」

九月毫不避讳自己的经历,但我从任何角度——没有口音,衣着得体,梳妆精致,从她身上的自信,很难看出她有这样的经历。

九月:「买回去姐妹们都喜欢,每个人都想拿着用,我就不给,我怕她们给我弄坏了,也怕丢。代价就是吃了好几天干馒头哈哈,也不敢跟家里说,但是工作有劲了,觉得生活有奔头。」

九月:「那时候我的工作很简单,就是给开心豆称重,没有什么技术含量,就是重复,但是我做的很认真,每个月我们都开会发奖金,年底的时候,大家都传会给优秀员工发大红包,暗地里都说是我,我嘴上说不是吧,心里都乐开花了,结果,哈哈,肯定不是我呀。」

肉呆:「有问过原因么?」

九月:「问了,年轻那会儿脾气冲,我直接就问了,为什么不是我,老板告诉我,因为你上班老看手机,还是同事举报的,说我老发短信老打电话。气得我说不出话来,我也没得说。那会儿OPPO 手,不是有那个什么 64 和弦么?听着就脆生,好听啊,就太张扬了吧,来电话的时候我声儿又大,生怕别人听不见。」

九月:「其实这还好,关键老板说了这么一句,打工妹天天搞这些花花绿绿的干什么,真的,这一句话,我不干了。」

肉呆:「为什么呢?」

九月:「OPPO 的那个手机里面是有内置的——就跟微信小程序一样的 App,瑞丽时尚网还有网易女人,我那会儿就看,晚上睡觉的时候看老半天——跟现在一样哈哈哈哈——我看人家买口红,买高跟鞋,我也跟着买,那会儿就想这样,我能变的不一样,老板那一句话,给我一盆子冷水,恼火得很。」

女性的倔强成为了九月的武器,她找了一份西餐厅的工作。

九月:「上班的时候,手机裹起来放在兜兜里,开情景模式,也不要震动,下班的时候看,看爽了,白天就好好干活!」

到餐厅第五个月,老板就被她的能干折服了,私下里给了她三千块钱奖金,然后给她涨了工资。老板还带她去了美容院。九月说,拉直后的头发,就像刚出锅的面包,上面飘散的热气拂到你脸上一样舒服。那一刻,她知道她的努力,是可以让自己活成瑞丽女性那样,潇洒,自由。

九月说人活一口气,时间早晚会证明争口气是对的,争下来的,就是自己的福气,她现在是一家餐厅的老板。她也还在坚持,因为没有什么比坚持更可值得去做的事情了,只要坚持,你会发现自己变成了那个年轻时,最羡慕的人。

九月:「你看我现在用 R17,我一直用 OPPO,这个就是一种「童年阴影」吧,哈哈,一直用,但是那台翻盖的 OPPO 我一直留着,电池我还拖朋友买了几块,没事儿就打开,看看里面的照片。」

「羡慕吧,眼馋吧,早干嘛去了?」

永新是一家手机店的老板,他从 09 年入行,在华强北站柜台,10年年底回到家乡,开了一家自己的手机店。

永新:「我不算 OPPO 的粉丝吧,但是肉呆我跟你讲,卖手机这个东西,没人有我懂。」

永新说他和别人不一样,别人就是买卖,他不是,他看行情,所谓的行情来源有很多,不单指价钱。

永新:「我举个例子,我为啥卖手机,我刚工作那会儿看了一个新闻,说是08年,全国移动电话用户总数,有9000万,啥子意思?一台手机你赚10块钱,你就算卖九千台,也是九万块钱,对不喽,你说白给你的钱你不要,你瓜掉了?」

肉呆:「你之前是做什么的?」

永新:「我之前就是文案,其实就是天天P图做广告牌子。这个广告牌牌也是,你看,你发现一个道理了没有,凡事叫什么XX数码,XXX手机店,这两年都干黄了,卖的好的,就一个Logo,啪!拍在那个地方,简单嘛,我那会儿啥子名字都没取,就叫「手机店」,人家来买手机,管你叫啥子?」

在华强北的经历,让永新知道卖手机是怎么运作的,不是像卖水果,卖衣服一样进货销货那么简单。

永新:「我回到家之后,开自己的店,我得招人,我不招以前卖过手机的,我招卖衣服卖鞋的,为啥子?这些人愿意让你试,愿意陪着你试衣服,以前卖手机的不行,他就看你给多少回扣,不得行。然后就是卖手机,别人都卖苹果三星,我就卖国产的,这个和你想的不一样肉呆,你觉得名气大没有用,你是娇生惯养,你来我这里站一天你看看。」

永新并没有像家乡其他同行一样,挑着名气大的手机卖,他选择了卖 OPPO 手机,因为他知道,越来越有钱的是年轻人,而年轻人不见得就非得喜欢那一口水果。

肉呆:「你就不怕做砸了么?」

永新:「不怕,怕什么,我举个例子哈肉呆,就说这个美颜,别人我不知道,最先做的就是 OPPO,所以你看人家做广告,用帅哥美女,人家功能也跟得上,把你拍的和帅哥美女一样,这个不是说咱们小地方的人用,你看看美颜,明星也用,凭撒子我不用?」

肉呆:「我不用。」

永新:「你用不着,你这么胖你用不着。」

OPPO不断地创造新的功能,然后以广告为媒介,用最简单、易懂的语言,让消费者能够更直观地明白产品的卖点。

永新:「充电五分钟,通话两小时,这句话肉呆你肯定听过吧,那我告诉你一个事情,第一个把快充用上的,就是 OPPO,这句话让我赚翻喽,为啥子?你买回去用,确实是这个情况撒,充电就是快,通话就是耗电低,广告那就是一个辅助,这个手机才是输出。」

肉呆:「那你觉得是广告给了你信心?」

永新:「不是给我信心,是给消费者信心,你说你买个东西,你总得有个由头撒。你有了这个理由,你来买我的手机。买回去啥子都不能用你回来砸我的店,我去哪里哭?OPPO 就不会,回头客多的很,就是那个 R11,还有 R11s,还有我现在卖的那个 R17,都是一个公司的一个人买,第二天全都来买,好看撒,好用撒,买回去,充电就是快,跟你广告上说的一样,拍照就是美。」

肉呆:「他们不会来对比么?」

永新:「会啊,我现在也卖其他手机,你看看这个柜台,啥子手机都有,人家来买东西,肯定是要比一比,拿出来试一试喽,我就那个 Find X,就那嘎吱一声,哎哟,美死的喽,你就能看见人的脸上那个按耐不住的美,嘴角角就往上翘,反过来一看,酒红色,那个比土豪金显得好听?喜欢,买!」

肉呆:「比较性能么?」

永新:「当然会,这个肉呆你比我懂,你知道为啥子不?我们这个卖手机,你给他们说高通骁龙835,835,855,买手机的朋友不管这个,我再给你举个例子,你知道这个 USB-C,到现在,都有人来说不想要这个口口的手机,为啥子?家里面全是扁扁口的数据线,我买了这个圆口口的手机,我就一根线,我还得买?」

肉呆:「那这个算不算信息不对称呢?」

永新:「哈哈哈哈哈哈哈,市场谁说了算?是那些拿着钱买手机的人,人家的信息你了解不?顾客是上帝,不是说要伺候上帝,要供着上帝,是因为他想买啥就买啥,所以他是上帝,你了解上帝?上帝的心思,你可别猜哟!」

肉呆:「那用户会不会考虑性价比?」

永新:「会考虑,但是和你想的肯定不一样,肉呆你这次来算是农业学大寨了,啥叫性价比?我婆娘开眼镜店,我告诉你,那些专卖店,两千块钱一个眼镜,我婆娘卖200块钱,赚多少?八十块钱都是少哟,那两千的呢?赚200块,你算算,那个性价比高?你不要觉得便宜就是性价比高,性价比谁说的?卖东西的说的,卖东西的哪个告诉你真的进价?现在老百姓有钱了,买,就是买自己喜欢的,你看对眼了,性价比?性价比也不过开心撒。」

永新说他看行情,所以不光看电视,他也看微博,也看知乎,他觉得,不管时代怎么变,人们总会逛街,总会出门买东西,尤其是年轻人,年轻人的气血是不会变的,他们会选择那些走进他们内心世界,给他们营造了他们认可的消费理由、使用氛围,最后,还能给出符合他们审美、想法和感觉的手机。而在永新看来,OPPO,就是那个一直追随年轻人的品牌。

永新:「我给我婆娘说,现在的娃儿们脑袋上的颜色少喽,都钻到脑壳里面去了,你说这个渐变色,年轻人喜欢的很,花花绿绿的,跟以前脑壳上的颜色一样。你看我这个店对面,有那个Reno的广告牌子,哪个娃娃走过去不看一眼?我看微博上他们天天喊,我就准备进货嘛,到时候弄点儿那个咖啡,弄点儿小蛋糕,搞一个试用会,我哟,也当一回年轻人!」

「年轻人?我妈也爱用。」

钟馗是地地道道的上海人,从小父亲离世,是母亲将他一手带大,现在钟馗长大成人,事业顺利,也一直带着母亲生活。当时和钟馗聊完后,我就已经迫不及待地把这个故事简单地在微博上讲过一次。

钟馗:「我用 iPhone 不会有影响吧?」

肉呆:「不会不会,哈哈,这个不影响。」

钟馗:「哈哈,我是因为工作需要,我们公司的镜像需要用 iOS 来操作,我也用习惯了。」

肉呆:「那你是什么时候开始知道 OPPO 的?」

钟馗:「没多久,其实买 OPPO 最一开始还是我妈让我买的,我当时心里挺排斥的,就对面国美嘛,那里人的话你也信?就跟传销上当了一样,我坚持给我妈买了一个苹果,iPhone 8 当时是。可我妈收到手机特别不开心,她觉得我不理解她,她喜欢人家给她介绍的,她才不管什么生态,她就要自己看上的。然后我就给我妈买了OPPO——肉呆老师我跟你一样,从来不贴膜不带壳,OPPO我就给我妈贴了一个最贵的,你看着老人家喜欢,真的挺开心的——我不是吹OPPO啊,我现在用的还是 iPhone。

本来我说想买个壳,我妈说人家送——你看这就是中国企业中国心思,我妈有一回跟人家比谁送的手机壳质量好,几个老人家吵吵闹闹的跟咱们在微博一样。

这就够了,她们不像咱们,盯着一处不放,喜欢就行了,有的时候就是便宜,对吧,便宜我就买,有的时候——老人也攀比,无论什么吧,我觉得能让家里人开心就好。」

肉呆:「所以你觉得,其实就是这种攀比……」

钟馗:「攀比很重要,我觉得老人攀比没什么不好的,无欲无求了说明还真的就老了,你说是这个道理吧,咱们旁边,人民公园,你看什么叫老人心态,有的老人背着手风琴来,有的老人就来聊天,聊天也攀比,心气儿在。」

中国制造在不断的演进中,从一开始的山寨,到现在支撑整个市场,对用户不断变化的需求,也在不断的进化。

钟馗:「我以前用 iPhone,倒不是说一个手机给你多少存在感哈,总是有一些唯我独尊的感觉,毕竟市值第一的科技公司嘛,但是我妈买了 OPPO 之后,我也有点儿开始好奇了,有的时候拿过来拍拍照啊,看看视频啊,感觉确实不一样。」

肉呆:「具体是哪儿不一样?」

钟馗:「新鲜感吧,这也回答了您之前问卷里的问题。新鲜,就屏下指纹,说实在的,我有点儿羡慕,我还录了一个我自己的进去,还有那个负一屏吧,是这么叫吧,他能看见我的行程,我要出差什么的,我妈划过去就能看,挺好,感觉我妈也能当个时尚老太太了。就有一点,这个字体放大了没我 iPhone 好看,哈哈。」

进入 2018 年之后,无数手机厂商开始做防守姿势,该收缩的收缩,该砍的砍,OPPO 好像反其道而行之,甚至还十分激进的拿出了 OPPO Find X,这也像市场证明了,工业设计,也可以有除了 iPhone 以外的第二个选择。

钟馗:「那个 Find X,我想给我妈买来着,就是有点儿沉,我想买是因为我自己喜欢,哈哈,我就想给我妈买一台,我自己偶尔也能拿过来玩一玩。前两天我看你老转他们领导的微博,我也挺感兴趣的,叫 Reno 吧,想着等着发布了,看一看。」

在很长一段时间里,我们似乎习惯了每年一次所谓的科技春晚,每年固定凌晨一点,收看来自加利福尼亚的科技公司如何「改变世界」,慢慢的,牌局上的人开始变了,很多人开始不按套路出牌了,人们的眼光,也自然挪向了国产厂商。

七哥:「我觉得 OPPO 挺好,你看谁都想做线下店,结果失败了的时候,OPPO 人家早就开始做了,稳赢,你卖的再多还得去人家线下店学习不是么?以不变应万变嘛!」

九月:「我觉得 OPPO 至少证明了一件事儿,坚持就是对的,别人看不见你的坚持,但能看见你的成就,这是一件特别值得骄傲的事儿。」

永新:「少吵架喽,多来我这儿买手机,Reno 上市了,来我这儿买我送大礼包哈哈!」

钟馗:「年轻不分年龄,心态最重要,喜欢最重要。」

2019 年对于任何一家国产厂商来说,都是至关重要的一年,资本寒冬,消费降级,在手机市场新十年的伊始,很多厂商开始开辟新的品牌,抑或是让品牌独立,为的就是争夺更多的消费者。

而消费者购买手机的原因,无论是什么时代,总是千人千面,有为了线下体验的,有为了情怀记忆的,也有冲着广告的,当然也少不了功能配置的。从七哥他们的故事,我们可以看到OPPO目前的成功,也不只是因为线下渠道和广告营销,实用贴近用户需求的功能,以及满足用户需要的服务也是特别的加分项。

从这一系列的采访中,其实让我感触更深的一点,则是线下与线上这两种世界的区分感,尽管每天微博上手机圈都热闹纷纷,但线下世界中的七哥九妹们,需要的、关心的实际还是那么简单。是否能抓住这些简单的需求,我想会是接下来头部玩家竞争胜出的秘诀。

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