江苏省多措并举推动老人超越“数字鸿沟”，对助力老年人跨越数字鸿沟的建议

跨越“数字鸿沟”！广东两大助老服务获全国推广应用

近日，国家发展改革委公布第一批运用智能技术服务老年人示范案例共14个，并推介全国各地借鉴运用。“广东省实现两大全国首创，助力老年人跨越‘数字鸿沟’”从全国89个案例中脱颖而出入选，“两大全国首创”指的是数字广东公司的健康防疫核验系统、粤省事“尊老爱老服务专区”两项助老服务。

2020年11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》，就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难做出部署。《实施方案》印发以来，在省委、省政府的坚强领导下，在省政数局、省民政厅的悉心指导下，数字广东公司秉承人民至上的价值理念，自主研发健康防疫核验系统，在粤省事创新上线“尊老爱老服务专区”，实现了两大全国首创，有效破解老年人群体所面临的“数字鸿沟”问题。

智慧防疫与便民出行两不误

全国约有2.54亿老年人，广东省户籍老年人口近1500万人，疫情防控常态化下的亮码登记政策，加剧了老年人群体的“数字鸿沟”问题。

2021年1月，在省民政厅、省政数局的大力支持下，数字广东公司自主研发推出健康防疫核验平台，在全国率先推出刷身份证进行出入登记和核验健康码服务，通过人、证、码三合一的查验方式，仅需2秒即可通行，避免发生人证不一、人码不一、人员大量聚集和个人信息泄露等问题，实现智慧防疫与便民出行两不误。

由于健康防疫核验系统实现健康码与身份证相关联，且对接了国家政务服务平台的健康防疫数据库，确保健康防疫数据的上报安全与核验可信，并依托通过公安部门认定的终端设备，有效保障个人健康数据采集与应用服务安全，该系统的使用范围更从老年人群体拓展至全龄段，从广东省走向全国。

据统计，健康防疫核验系统目前已在广东省交通运输站点、近千个老年人出入场所、县域以上医院部署查验，日均核验近千万人次。从2021年8月起，该系统陆续在重庆、湖南、湖北、河南、江苏、陕西等多个省市的交通站点、银行等投入使用，为群众安全、高效出行提供了重要保障，受到各级政府和广大人民群众的高度赞誉和一致好评。

除了便民出行外，2021年1月，数字广东公司在粤省事创新上线了全国首个移动端老年人服务专区——“尊老爱老服务专区”，涵盖养老资格认证、高龄老人津贴申请、老年人优待证核发等老年群体高频业务办理，开通亲友代办功能，并支持普通话、粤语、客家话、潮汕话等多种语言语音搜索，设置大字版界面显示等适老化改造，促使老年人线上办事极简、高效。

数字广东公司作为全省数字政府建设运营中心，深入贯彻落实省委、省政府决策部署，强化责任担当，持续发挥自身技术和平台优势，充分依托数字政府改革建设成果，聚焦老年人“急、难、愁、盼”等现实问题，改革创新，始终为民，让科技助老更有温度，助力消除“数字鸿沟”。下一步，数字广东公司将根据上级主管部门的调度和安排，全面加大健康核验平台的部署力度，切实有效履行好数字政府建设运营中心的使命任务。

文、图/广州日报·新花城记者：黄庆 通讯员：数广广州日报·新花城编辑 李琳