抖音小店中差评如何处理？2个思路4个方法，抖音购物差评,但商家已给解决,差评怎么删除，

顾客申请退款并以差评威胁，作为商家该如何处理？

出现了差评退款的情况。

各位兄弟们，今天想和大家聊一下一个问题。如果已经支付定金并预约拍摄档期的顾客想要申请退款，你们会怎么处理呢？

我来给大家讲讲这个事情的经过。是这样的，有一位顾客在抖音上买了团单，并预约了拍摄档期。由于是一对一的拍摄服务，因此需要支付一定的定金，也就是套系金额的20%。这时，顾客选择了验券码来代替定金。

同时，顾客在预约时已经告知定金无法退还，但顾客仍在合同上签字认可。然而，当顾客申请退款时，完全不承认已经开始任何服务，并声称为何要扣除定金？

我对顾客说，虽然我们的服务尚未开始，但从您下单到协调拍摄档期和预购产品等方面，我们已经付出了成本。此外，当您预约了这个档期后，其他顾客也无法再安排。即使这样解释，顾客仍不认可，并要求全额退款，并以差评威胁。

因此，如果您是商家，遇到这种情况该如何处理呢？