企业如何构建人才地图，做好人才规划？

大多数企业在度过创业期后，都会在发展上升期遇到人才发展跟不上业务发展的困境。这些困境都源于企业不重视人才的发展培养，没有做好人才发展战略规划。

人才发展战略是企业发展战略分解、落地的一部分，需要提前布局。这时我们可以借助人才地图帮企业识别人才，实现对高潜人才的潜能挖掘、分析与配置。

一、人才地图的构建

一张清楚的人才地图，企业就能像在卫星地图上直观察看地形地貌一样，精确握人才分布，知晓最迫切需求的人才类型，更有效地招募和更有针对性的开展培训，补足人才缺口。

• 高管层通过“人才地图”能及时了解不同区域、不同职能、不同岗位的人才分布、结构与需求，为人才资源的有效开发和优化配置提供决策依据；
• 管理者可以更高效的找到理想人才，在人才招聘、管理、保留方面做出正确决策；
• 员工则可以从人才地图中可以得到有价值的反馈，并在此基础上主动规划个人的职业发展未来。

人才地图构建的基础在于：对关键人才的全面、客观的评价；对不同层级关键人才优势、弱势的整合分析，从而明确不同层级管理者的现实状况，形成企业人才阶梯队伍的构建的客观、有序的依据。其具体步骤是：

1. 从企业内部和外部进行人才供求分析

企业内部的人才需求预测，直接受到业务规划的驱动。企业可根据战略业务规划，从财务、经验、标杆等方面预测关键的岗位和人才在未来一定发展阶段的数量需求，对企业内部现有关键人才进行数量和质量上的盘点。

外部人才地图主要是系统性地了解、绘制、掌握外部的关键人才的分布、地理位置和公司、资历和背景、薪酬信息、动机等信息。

2. 明确人才缺口，形成人才地图

通过对比企业关键人才的供求分析，明确关键人才的缺口并进行量化，并结合岗位分析和通过人才素质测评的成果，将关键人才定位在不同的关键岗位类型和关键岗位层次上，配合关键人才与岗位适配度和人才特征的标示，形成直观的关键人才地图。

3. 根据人才地图，形成人才应用策略

填补人才缺口一要靠外部获取，二要靠内部培养，为此需要利用人才地图的成果制定各种应用策略，包括针对关键人才的培养和培训建议、继任政策建议、审阅关键人才招聘策略、职业发展等，形成关键人才规划的体系。

二、人才地图九宫格

人才地图就是为企业里的人才绘制一张地图，这张地图包括人员的层级、能力、绩效、潜力等。根据不同层级、不同能力、不同绩效和潜力，进行人才的布局、摆放等。通常以九宫格的形式呈现。

• 绩效：主要指过去一段时间 （如年度），被评价者所取得的实际工作成果，如销售收入、研发成果、客户评价等，通常反映在绩效成绩上。
• 能力：通常指被评价者在当前岗位实际表现出来的知识、技能和经验水平，如电脑操作水平、沟通表达能力、工作阅历等。
• 潜力：是指被评价者内在的价值观、心智模式、个性特质和动机意愿等，主要预测员工在未来的成长可能性。

很多人把发展潜力与专业能力相混淆，互相替代使用。事实上，两者是有很大不同的。

• 专业能力：代表被评价者现在的表现，更多指“冰山模型”在水平面以上的知识、技能部分，是胜任某项工作的必要条件。
• 发展潜力：预测被评价者未来提升空间的大小，是经过培养能够达到更高一级的可能性，如成就动机、学习能力、洞察力、前瞻力等，属于“冰山模型”在水平面以下深层次的能力素质。

通过绩效、能力和潜力这三个维度交叉分析组织或团队人才所处的位置，为人岗匹配、人事决策、培养发展等打下坚实的基础。

三、人才地图应用

1、九宫格型人才地图

九宫格并不仅仅显示单个人才在组织中的位置，它更适合显示团队的整体情况，这是九宫格应用于人才地图的一个例子。

2、复合型人才地图

根据九宫格盘点公司各个层级、各个序列的人才的结果，放在组织层面上审视人才梯队情况。基于九宫格把人才分为四个梯次，并建议采用差异化的管理策略：

第一梯次：是明星人才，高潜人才，“可晋升”；

第二梯次：是核心人才，“可培养”；

第三梯次：包含了骨干人才、关注人才、待提升人才，“可继续使用”；

第四梯次：待优化人才，“可淘汰”。

可用不同颜色来定义分层健康状况。比如：红色表示预警，即该梯队存在人才供给危机；绿色表示人才供给状况良好，人才培养节奏有序；黄色表示人才供给不足，即该梯队存在人才供给缺口，如果策略不当，可能出现危机。

以上图销售序列为例：

28.3%的人员处于潜力和业绩总体水平的第四级，他们即将面临降级或淘汰，这意味着接下来的销售序列中的人员数量供给将是一个重要问题，而招聘的压力会增加。

与此同时，从人员的整体结构布局来看，可持续人才和可培养人才的比例为35.9%，这意味着培养的压力并不小。

从梯次数量的分布来看，在招聘和培训方面，应将重点放在销售层级，因为销售层级的健康状况最差。

研究与开发序列存在的问题是没有“可提升”的人员，所以研究与开发序列中的“可培养”人员中，谁是高潜人才，如何进行培养，则是研究与开发序列中的人才管理工作的重点。

3、继任型人才地图

根据九宫格盘点结果构建干部继任人才地图，直观展现干部梯队的准备和供应情况。把干部继任梯队分为三个梯次：

第一继任：现在可继任（Ready-Now, RN），已经达到目标岗位所需的全部标准，可对关键的职责进行赋能，如果目标岗位有空缺，现在就可继任。

第二继任：还要培养锻炼（Ready-Future, RF），需制定未来1-3年有针对性的详细培养发展计划；离目标岗位标准还差一到两项项关键能力，在未来1-3年左右成熟，着眼于未来工作所需的核心关键能力。

第三继任：看重潜质，需要较长时间培养（Long Time, LT）：需制定未来3-5 年的职业发展路径。在未来3-5年左右成熟，尽早识别未来所需的关键经验， 并尽早安排。

4、整合型人才地图

若盘点的目的是更清楚地显示同一层次（或顺序）的不同职位之间的供应情况，了解现有员工与该职位的匹配情况，甚至要了解该职位未来可能的发展方向，则可采用整合人才图。

通过标注出该职位与该人员的匹配情况，显示该人员调整和发展的方向，解决该人员与该职位动态匹配的问题。

这不仅显示出该职位的在职人员的发展潜力，也显示出该职位未来的发展方向。但这张整合人才图要准备的内容比较多，需要同时梳理机构和人才，对使用者的专业要求也很高。

整合型人才图更倾向于从组织的角度来呈现人才状况，能力和业绩方面的表述不够直观，对个体的使用和发展策略也比较单一。