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手游《哈利波特：魔法觉醒》被指涉嫌侮辱女性玩家？官方回应来了

文：李婷 沈思涵 石丹

ID：BMR2004

新赛季才刚开始没多久，《哈利波特：魔法觉醒》就又摊上事了。据《北京商报》报道，有玩家近日爆料称，《哈利波特：魔法觉醒》中存在“侮辱女性玩家”行为，主要表现在“男女性游戏角色在受击打后的动作不一致，女性角色受击会出现‘后仰’‘吐舌头’行为，男性角色则没有”。11月15日，该事件在网上迅速发酵并引发热议。据不完全统计，微博相关话题的阅读量已达到2.23亿，讨论量则超6.35万次。

对此，网易游戏方面回应《商学院》记者称，这个BUG我们昨天中午就已经修复了，工作室也发了相关说明。

自《哈利波特：魔法觉醒》（下称《魔法觉醒）上线以来，伴随着高热度，争议也不时发生。氪金（原为“课金”，指支付费用，特指在网络游戏中的充值行为）机制、与原著相悖的设定和剧情“拉胯”是玩家失望的原因。在《魔法觉醒》的魔法情怀拉满“血槽”的同时，其口碑乏力却是难掩的事实。截至11月16日，《魔法觉醒》在TapTap上评分降至6.0分；在APP Store上，该款游戏的评分也从4.6分跌落至4.4分，在免费游戏榜上，它已滑落至21名。

开局即巅峰？

9月9日，《魔法觉醒》一上线，其微博相关话题阅读量便在当日超2.3亿次。伽马数据发布《2021年7-9月移动游戏报告》显示，在2021年7-9月iOS下载测算榜TOP10中，第三季度上线的《金铲铲之战》《斗罗大陆：魂师对决》《魔法觉醒》三款新游进入榜单。其中，《魔法觉醒》连续17天保持在TOP1，且在游戏上线1个月内，在iOS日免费榜均保持在TOP10以内。

显然，《哈利·波特》“成熟的IP宇宙”散发出了巨大能量。

“《魔法觉醒》延续了网易游戏以往的模式，带来强拉新肯定没问题，当下的市场表现是很好，毕竟是一个非常有名的IP。”游戏产业分析师张书乐在接受《商学院》记者采访时表示，以目前而言，《哈利·波特》的IP在国内恰恰因为缺少影视之外的呈现才备受关注，这也是近期拥有它的北京环球影城与网易《魔法觉醒》能够快速“圈粉”的根本所在。

在游戏的玩法上，其表现也可圈可点。易观互娱行业中心分析师马阿鑫指出，作为一款RPG（角色扮演游戏）卡牌游戏，其pvp（玩家对战玩家的游戏模式）普遍受到了卡牌竞技类玩家的认可，类似《皇室战争》但不可控性更强的模式结合卡牌的搭配提升了游戏的对抗性。此外，其画风、音效的搭配程度较好，类似《第五人格》的画风结合《哈利·波特》世界的风格特点，让玩家带入感较强。

不过，《魔法觉醒》上线月余的时间里，评分急转直下，TapTap数据显示，截至10月14日，《魔法觉醒》评分已从上线前超9分的期待值降至6.3分（10分制）。至11月16日，其在TapTap上的评分已经降至6.0。魔法情怀拉满的同时，为何其评分却呈现“冰火两重天”？

资深“哈迷”玩家赵迪（化名）告诉记者，“我对卡牌游戏没有什么感觉，但是这款手游的画面很棒，带有强沉浸感，会让我想继续玩下去。”不过，赵迪也表示，从上线当天到现在半月有余，对该游戏的观感降低，因为上课的游戏环节设计老套死板，并没有课程内容上的持续推进，过于功能化和枯燥。“每次上课内容一模一样，演变到最后就是为了宝箱而上课答题，太功能了，而不是享受上课和玩游戏的感觉，这点比较劝退我。”

有微博网友吐槽，“除去IP本身情怀和画面音乐的精益，游戏本身并没有出彩、创新的地方，有些设计还让原著剧情拉胯，看着就莫名其妙，总的来说就是套路游戏。”

张书乐指出，“强IP游戏，开局即巅峰很正常。”一方面，“原著粉”玩家对IP改编游戏的认同感很苛刻；另一方面，该款游戏的表现方式、呈现模式等套路比较常规，很难给玩家带来更多惊喜。

对于《魔法觉醒》目前存在的问题，张书乐分析，主要在于《哈利·波特》的原著剧情总归有限，IP改编游戏按照故事线的演进就会有终点，而超越故事线的各种“番外”，又未必能够让“原著党”满意，而这个“平衡木”将是决定其是否能长线发展的关键。

魔法情怀VS氪金制度

除了剧情“拉胯”和套路常规难给玩家惊喜，氪金也是被不少玩家诟病的“老毛病”了。

“我这两天不怎么玩了，总卡牌池有74张，我收集到了61张，但是因为我总打不赢，也不氪金抽牌，等级就老降低。”玩家刘海（化名）告诉《商学院》记者，抽卡和金币是《魔法觉醒》的主要氪金点，传说级卡牌很难抽到，其余的史诗卡、稀有卡和普通卡相对来说比较容易。此外，卡牌的升级比较快，但是要氪金的数额也更多，如果不氪金则卡牌要升满级就很慢。

不少玩家也在TapTap上吐槽《魔法觉醒》的氪金制度，“又肝又氪。”“双排如果没有固定伙伴感觉很难冲排名，富哥们除外。”“白嫖党竞技场因为卡等的差距，被氪佬锤得抬不起头。”

《商学院》记者体验后发现，《魔法觉醒》的故事剧情带有《哈利·波特》的所有魔法元素，但是主角如哈利·波特、赫敏等则仅作为学年任务的NPC，提示玩家可以跟随剧情进行冒险。同时，角色扮演的玩家可以通过抽取不同属性的卡牌与玩家1V1或与系统进行决斗。官方定价抽卡牌15元/抽，但是也可以通过参加课程答题及舞会等方式获得宝箱以抽取卡牌。相对来说，普通玩家也可以抽到传说级卡牌，但是概率相对较低，而氪金玩家的卡牌组合会更强大，也就会造成网友说的“被氪金大佬锤得抬不起头”的现象。

不过，马阿鑫认为，《魔法觉醒》的氪金并没有很大程度地影响玩家的游戏体验。卡牌游戏氪金情况比较普遍，而同类中现阶段《魔法觉醒》全卡牌池为74张，其中紫、蓝、白卡获取率较低（部分紫卡可通过完成主线任务获得），部分金卡获取难度较高，但相较其他卡牌游戏来说，池基数不算大，且获取稀有卡牌渠道相对丰富，想要开全卡牌池难度其实并不大。

氪金确实是游戏普遍存在的“老毛病”，也是网易游戏的一贯“玩法”，毕竟游戏厂商的商业收入也由此而来。不过，关键在于游戏厂商如何把握好氪金“平衡木”的度。

张书乐指出，“游戏研运的目的还是在于赚钱，因此氪金是每一个游戏的必然路数，尤其是在免费游戏、道具付费的体验下，氪金就成为了拉大玩家之间差距的最快捷方式。”张书乐表示，尽管初期的火爆和随后的各种氪金“诟病”缠身，但《魔法觉醒》整体表现确实尚佳，或许有望跳出“开局即巅峰”的类型游戏的“坑”。目前而言，部分零氪玩家尚能接受游戏中的“生态平衡”，且基于玩家“吐槽即热爱”“不吐即放弃”的路数，也说明其具有长线发展的可能性。

对于氪金在游戏厂商赚钱与玩家体验在线间的平衡，张书乐分析，氪金的平衡，主要取决于如何让零氪或微氪玩家的黏性不至于丧失，毕竟在氪金玩家的游戏体验里，零氪和微氪玩家的存在是其差异感和存在感的关键来源。因此，氪金的差异不能太大，且玩家的技战术能力也要有实现游戏平衡的可能，零氪或微氪玩家通过有效地组合卡牌和技能，依然能够逆袭氪金玩家，才是氪金游戏里最关键的“偶遇”。

IP改编游戏为何爆款难出

优质IP带来的“宇宙能量”不可小觑，而对于《魔法觉醒》，网易显然期待不小。

网易CEO丁磊曾在2021年第二季度财报分析师会议上表示，《魔法觉醒》“基于IP的受欢迎程度，相信这款高质量游戏会在中国和海外市场获得成功，加强网易在全球玩家心目中的品牌形象。”同时，网易2021年第二季度财报专门将《魔法觉醒》列为了运营要点。

就游戏开发本身，网易自2019年拿下《哈利·波特》改编权便将其游戏开发项目交给了网易ZEN工作室，该工作室曾开发了网易爆款手游《阴阳师》。而《阴阳师》在2016年的推出就为网易当年第四季度带来营收涨幅超60%；同时，也推动了网易股价上扬，帮助公司市值突破300亿美元大关。

网易2021年第二季度财报显示，公司实现营收205亿元，同比增长13%，其中，在线游戏服务净收入达145亿元，同比增长5%。显然，网易的游戏业务占总营收比例超七成，在网易上半年营收中，其游戏业务就贡献了近87%的毛利润。值得注意的是，网易手游收入占比网易游戏超七成达104.8亿元，同比增速4.8%，该数据成为网易六个季度的增速新低。

显然，《魔法觉醒》的“加血”效果并不明显。而对于《魔法觉醒》是否达到了网易的预期，《商学院》记者联系网易相关负责人进行采访，截至发稿前未收到对方回复。

据《移动游戏IP市场发展报告》显示，2020年IP改编移动游戏收入首次超过千亿元，IP仍是支撑国内移动游戏市场增长的重要动力。据WikiMili2021年3月的数据统计，《哈利·波特》在“全球最赚钱的50个IP”中排名第十，收入约322亿美元。

不过，此前《哈利·波特》电影版权方华纳兄弟曾联合不同的公司开发出多款《哈利·波特》系列游戏作品，但皆反响不佳。此次网易推出的《魔法觉醒》也经历了评分的高开低走，并没有承接《阴阳师》成为网易的又一“爆款”。

张书乐认为，这是因为IP改编游戏在长线上存在弊端，而IP游戏改编版本的《魔法觉醒》一直难以成功的原因在于其结构主要是线性的，构建的宇宙是单线的。如果改编时不做创新，就很难形成更多的体验，因为游戏是需要宏大、网状世界的。

知名IP改编游戏的好处显而易见，玩家的熟悉感与自身携带的粉丝基数能让IP游戏在初期获得巨大流量，而这也使各大游戏厂商在IP改编游戏领域争相布局。据公开信息显示，2021年网易游戏推出了多款IP游戏；腾讯在年度发布会上公布了21款IP游戏；完美世界在其战略发布会上推出《诛仙》《天龙八部》等经典IP改编游戏。

但初期流量的疯狂涌入能否使其游戏在长线发展上成为市场爆款仍是一个问号。

马阿鑫认为，IP改编游戏与成为爆款并不冲突，“因为知名IP能更好地打开市场，宣发下的效果更好，玩家的期待值也更高。比如中手游旗下的仙剑IP，之前推出的《海贼王》《天刀》《诛仙》等等IP。”而对于《魔法觉醒》，马阿鑫表示看好，“从数据和玩法层面来看，虽然较头部产品不算亮眼，但整体趋势稳定，是款好产品，不过也需要相关人员对游戏进行优化，并持续运营和维护这个游戏IP，比如能否通过游戏中亮眼的陌生人社交进一步扩大游戏玩家覆盖率，并通过玩法实现留存。”

张书乐则认为，IP游戏本来就是游戏公司用来续命的临时“魔法汤剂”，有用但不会真用，哪怕是《哈利·波特》，一上场也是个吸金用的弃子。“网易这类的精品游戏厂商有能力让推出的游戏有‘中国暴雪’的用户期待感，有‘爆款’潜质，但是‘爆款’有时候需要靠运气。不是每一个都能成为‘爆款’。这些游戏厂商基本上都能够回笼资金，只是赚得不多。因此，对于游戏公司而言，常规的路数是让IP游戏作为日常维持稳定收入的‘现金牛’不断推出，才可以让厂商有更多的时间和金钱去赌中一个‘爆款’。”

（本文来自《商学院》杂志2021年11月刊）