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广汽本田：紧跟“新四化”浪潮 2020继续稳健向上

编者按：当前，大多数汽车企业已经开工，在特殊时期，如何一手抓好疫情防控，一手抓好复工复产，新华网汽车频道特别采访了主流车企，推出《新开工模式下的汽车业》系列报道。

新华网北京2月14日电（付雨晴）疫情发生以来，广汽本田始终将全体员工的生命健康安全放在第一位，在严格按照要求做好疫情防控工作的同时，已于2月10日复工，计划2月17日恢复生产。

2月10日复工后，在保障员工生命安全的前提下，广汽本田已安排维持疫情防控、安全保卫、生产准备、销售支持、后勤服务等相关的最低限度必要人员回司办公，其他人员远程办公。目前各部门正有序推进各项工作，确保企业的正常运营。

在生产方面，广汽本田表示，虽然复产延后两周会有部分损失，但各领域将结合生产供应及市场需求，通过优化零件供应，积极调整产品组合，合理安排生产班次，尽最大努力保持生产稳定，减少影响。

在特约店方面，广汽本田正尽最大能力进行专案支援，随时协调协助解决全国特约店对防疫物资的需求。同时，广汽本田已经制定了对经销商新的补贴政策，在销售方面追加奖励。在金融政策方面，广汽本田将通过强化库存融资申请审批、日常融资业务咨询、特约店零售信贷业务受理方面的支持举措，积极利用线上渠道，快速满足特约店以及客户的需求。

在供应商方面，广汽本田已与各家供应商建立应急沟通机制，共同整合员工防护、生产准备、库存、物流等资源，在保障员工生命安全的前提下，确保复工后能迅速恢复正常生产经营秩序。

在客户层面，为保障各位客户的切实利益，广汽本田在疫情防控期间推出四大暖心关怀，为客户提供便捷高效、安心专属的服务。

一是线上看车，同享安心。客户可以通过广汽本田官方电商平台，实现线上看车、选车、购车。线上下订，不同车型还可以享受500元或700元的综合抵用券，在双限城市，VE-1更可以享受10000元增换购补贴。

二是店内消毒，到店放心。严格管理特约店店内环境，所有服务区域按高标准执行消毒流程，并为客户提供必要的防疫物品及对车辆提供消毒服务。

三是全面关怀，服务暖心。为客户提供疫情防护及用车注意事项等日常关怀，建立全天候专属用车咨询群，提供线上服务。同时，在部分城市特约店，提供上门取送车服务，为有保养需求的车主实现足不出户的车辆保养服务。而在车主到店情况下，特约店提供预约引流服务并优化服务流程，减少车主在店等候时间。

四是无忧服务，时刻关系。安排24小时救援服务，积极高效响应客户救援需求，并保障零部件供应。

广汽本田表示，受疫情影响，生产计划延迟两周，但影响是有限和可控的。公司各领域将从实际出发，结合生产供应及市场情况，灵活对应，通过最大化提升产能利用率、加大线上销售模式支援力度、帮助特约店恢复销售节奏等举措，减少影响。后续，广汽本田将在扎实做好当下各项工作的前提下，紧跟“新四化”（电动化、网联化、智能化、共享化）浪潮，继续探讨更多落地措施。

“历年春节假期属传统淡季，整体影响销量较少，预计疫情对于汽车消费影响将主要体现在节后2-3个月的时间，具体的影响幅度和周期仍需要观察疫情的发展态势来判断。根据行业专家预测，本次疫情短期之内虽然会影响汽车交易，但长期对于车辆的刚需起到推动作用，首购群体购车或将提前”，广汽本田相信，2020年，公司将继续稳健向上。