海南航空

　　海南航空手机版是海南航空的官方应用，能随时预订海南航空的机票，变更机票，实时了解航班的最新动态，更有里程兑换功能，是乘坐海南航空飞机出行的必备应用。

功能介绍

　　海南航空于1993年成立，是中国发展最快和最有活力的航空公司之一，致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务。我们拥有波音737、767、787系列和空客330系列为主的年轻豪华机队，航线网络遍布中国，覆盖亚洲，辐射欧洲、北美，开通了国内外航线近600余条，通航城市近90个。自开航以来，海南航空连续安全运营21年，保持了良好的安全记录，2014年1月荣获中国民航局颁发的“飞行安全四星奖”。自2011年起，海南航空连续4年荣膺全球SKYTRAX五星级航空公司。

　　【优质体验】海南航空手机客户端是为海航旅客量身打造的随时随地出行管家，提供最便捷的一站式航程服务——在线预订、自助变更、航班动态、机上选座、会员积分查询、旅行助手等，一键点击均可轻松完成！

常见问题

　　电子客票如何报销？有何限制？

　　海航电子客票行程单是电子客票有效的报销凭证：电子客票行程单最晚只能在航班起飞后七日内领，逾期系统无法打印，请各位旅客安排好自己的领取时间。

　　为什么要确保乘机人姓名的正确性？

　　姓名是乘机的要素之一，如购票时所登记的姓名与有效身份证件上的姓名不符，将会影响您乘机，故请务必确保姓名的正确性。

　　为什么我无法增加乘机人？

　　您选择的票价，其剩余座位数不足，已不允许再增加乘机人。

　　我在海航网站订票后是否可更改机票？

　　1）在未支付情况下，可在网上取消原订单，重新预订机票即可。

　　2）如已出票，若需要更改航班、日期或舱位，您可在本网站打开订单页面，自助办理改期或升舱（国际及港澳台地区客票暂不支持此功能）。

　　什么样的机票可办理退票？

　　未经使用的客票才可办理退票。若您已办理值机（如网上值机和机场值机）但未乘机也不可办理退票，若需办理请先取消值机后在原出票点申请退票。

新增功能及优化
1. 现金预定取消查询人数限制，支持自由增减同类乘机人
2. “行程”页面中新增“餐食兑换积分”入口
3. 延长餐食兑换积分的可预订时间
4. 积分兑换票支持兑换产品舱
5. 优化优惠券的适用范围展示及“已失效”优惠券展示
6. 优化订单支付页“附加服务”交互展示
7. 优化往返程带儿童订单提示语
8. 优化权益信息中的行李额展示
9. 优化订单支付页超时未支付的页面展示
10. 优化实名认证页面信息展示
11. 优化添加证件时的错误提示
12. 解决“付费行李”的异常问题
13. 订单支付错误信息页增加刷新功能

【近期更新】
1. 简化登机口升舱流程
2. 行程模块支持区分展示婴儿信息及及时更新当日多行程信息
3. 退儿童流程优化
4. 值机短信更简洁明确
5. 原价、直减和会员价选择浮层展示优化
6. 往返及多段行程中购物车删减航段提示优化
7. 舱位选择页面购物车的展示优化