“双十一”效用推动 汇报称10月网店客服平均薪资同比涨三成

　　北京市11月3日电 (新闻记者 庞致柔)伴随着2021年“双十一”购物狂欢节的到来，顾客的网上购物要求猛增，在线客服职位的任务量增加，相对应的招聘需求也更为充沛。

　　五八同城招骋研究所3日公布的“双十一”在线客服类职位学生就业汇报表明，10月份，网店客服求职招聘要求双高，网店客服应聘求职要求增长幅度达15.8%，网店客服平均薪资同比增长率34.7%，均值月工资达7230元。

　　这一份数据对2021年10月的客户服务专员/助手，客服，互联网/网上客服，网店客服，网店客服等职位求职招聘状况完成统计分析。10月份，在线客服类职位招骋人气值由高到低先后是：网店客服，客户服务专员/助手，客服，互联网/网上客服，网店客服。在其中，网店客服，网店客服同比均明显提高。

　　为积极主动迎战“双十一”，许多电子商务商家在10月便运行预购主题活动，以解决日益突出的线上购物要求。这一举动带动了电商业服务客服招聘要求，使网店客服，网店客服的招骋人气值有所增加。

　　从地区看来，10月份，成都市，北京市，广州市，重庆市，武汉市，深圳市，杭州市等大城市在线客服类招聘需求更为活跃性。成都市，重庆招聘要求呈同比增加情况，在其中重庆市同比增加达19.5%，而成都的在线客服类职位招聘需求较9月份增长速度更快，同比升高13.5%。

　　成都市做为中西部区域中心城市，吸引住了很多电商企业的进驻，尤其是诸多跨境电子商务早已将成都市做为了本营。数据信息表明，2021年1-7月，成都市跨境贸易电子商务公共文化服务网络平台连接与报备的跨境电子商务公司增加198家，总计做到2022家。而广州做为阿里的总公司所在城市，于“双十一”前夜造成了很多人才资源要求，因而在线客服职位招聘需求同比升高明显。

　　从薪酬看来，因为网店客服是所有电子商务的标准配置职位，招骋，应聘求职人气值都非常高，在销售市场充足市场竞争的情形下，其均值招骋薪酬较高，均值月工资为7230元，同比增加28.8%，同比增长率了34.7%。

　　次之，是客户服务专员/助手，网店客服，月工资各自为6447元，6130元；客服，互联网/网上客服的月工资则在570零元上下。汇报觉得，这体现出，受非瘟危害，线下推广消費正处于加快向网上迁移，网上客服领域的收益随劳动量，销售总额的提升而为之提高。

　　分大城市看，在线客服类招聘需求中，深圳市，上海市，杭州市，武汉市，成都市，北京市，广州市等地月工资较高。在其中，深圳市在线客服类职位招骋薪酬最大，均值月工资为7824元，同比升高5.4%。次之为上海市，杭州市，均值月工资各自为7709元，7269元。