淮安市：有急事“码上说”，事实马上办

　　为人民服务怎样立即奏效？江苏盐城2021年发布了一项“一竿子插到底”的简约式服务项目——人民群众有急事扫二维码体现需求，地方党委催促有关部门立刻申请办理，“有急事码上说”事实马上办，让百姓拥有更立即的幸福感。

　　2021年8月份，淮安市国家经济经开区欣园住宅小区住户朱海梅扫二维码体现周边加工厂夜间有噪声。生态环境保护机构和街道社区迅速跟踪调研，催促公司开展更新改造。噪声变小，朱海梅感叹：“点一下显示屏就能解决困难，对工薪族来讲太便捷了。”

　　在2021年的党史学习文化教育中，淮安市自主创新发布“有急事码上说”微信小程序，并在“淮安发布”微信公众号里连接了“有急事码上说”服务项目作用。群众点进来反映问题，可以用文本，还可以用照片，视頻和声频，立即又形象化。

　　淮阴区城中心花园小区一部分楼幢在2019年老旧小区改造更新改造和实生物刚装了电梯轿厢。2021年7月，持续降水让一些电梯轿厢发生渗漏。住宅小区住户石耀林犯愁之时，见到住宅小区墙壁贴有“有急事码上说”的二维码，怀着试一试的心理状态扫二维码递交了问題。使他想不到的是，有关部门第二天就上门服务解决了问題。“打12345有时占线，找社区干部很有可能没有，或是小区也难以解决。如今，手机扫一扫，有更高层住宅级的单位融洽督查，真有用。”石耀林说。

　　“有急事码上说”身后是一套“1 1 N”的业务连动布局：第一个“1”是由淮安市市委市政府通信管理局对群众体现的问題提议开展搜集分类；第二个“1”是由淮安市市委市政府党史学习文化教育委员会公司办公室对收集整理的问題提议开展立即转送配送并开展线上与线下连动查改；“N”是由各区县各单位对相关本身的情况开展立即处理申请办理，地区党史学习文化教育承担组织还需要开展监督。

　　淮安市市政府督查室相关责任人表明，“有急事码上说”早已产生“人民群众点单—机构发单—党员干部接单子—推动贯彻落实—追踪问效”的业务闭环控制。基层反映的问題完成了从征选，归纳，督办解决，监督整顿到意见反馈通告“一条龙”网上申请和公示公告。那样消除了传统式以文做事，以会做事的思想束缚，避免了义务“推诿”，问題“国际空运转”。

　　“有急事码上说”作用于2021年6月10日逐渐发布，问題建议日递交量由起初的20多份提高到现在的每日220多份。伴随着群众积极参加，这儿早已成为了本地地方党委掌握社情民意调查的主要方式。截止到10月底，该方式已接受问題建议15417件，经挑选过虑产生合理建议10664件。现阶段，全省已总计受理普通百姓根据“有急事码上说”微信小程序体现的问題9203件，受理率86.3%。