长沙岳麓区自主创新政务服务中心 公司群众足不出门享有“大管家式”服务项目

　　长沙市11月19日电 (杨华峰 陈彩霞)多方式申请办理、多事宜能办、专职人员服务上门……19日，长沙岳麓区运行“上门服务办”工作中。这代表着，该区域政务服务中心方法将完成新突破，公司、人民群众足不出门就可享有“零收费标准”“订制版”“大管家式”服务项目，真真正正进行政务服务中心从“公司人民群众跑腿服务”到“政府部门专职人员跑腿服务”的迭代升级。

　　为进一步推进放管服改革、提升经营环境，完成政务服务中心工作效率和服务质量双提高，岳麓区首先在湖南省颁布专业化、遮盖广、事宜多的“上门服务办”实施方案，宣布全方位打开岳麓政务服务中心完全免费“上门服务办”。做事人民群众根据“上门服务办”专线电话，明确提出“上门服务办”服务项目申请办理后，“上门服务办”综合服务平台工作员将在0.5个工作日之内回应，与申请者建立联系，并一次性告之申请办理所需原材料，承诺服务上门時间，在要求时间段内所有受理。

　　据统计，做事群众根据“上门服务办”专线电话，明确提出“上门服务办”服务项目申请办理后，“上门服务办”综合服务平台工作员将立即审理，在0.5个工作日之内回应，与申请者建立联系，并一次性告之申请办理所需原材料，承诺服务上门時间，在要求时间段内所有受理。

　　对于老、弱、病、残、孕等人群，岳麓区发布“老年人服务一件事”“灵活就业人员保险缴纳一件事”“学生就业艰难一件事”“下岗应聘求职一件事”“城镇居民商业保险一件事”套餐内容，明确基本上社区养老服务补助、老人褔利补助、就业创业证领取、学生就业艰难职工养老保险补助领取等18个事宜“上门服务办”。

　　洋湖街道社区政务服务服务站的“上门服务办”工作员王玉枚，在“上门服务办”工作中试运转全过程中，收到了“上门服务办”工作中的第一单，服务项目的对象是因脚伤没法到政务服务中心申办医疗保险报销且急缺参与灵活就业人员医疗保险的群众。“大家接单子后，立刻与被告方联络并承诺上门服务申请办理，半小时以上就受理业务流程了。”王玉枚说，根据此次“上门服务办”事情，真真正正解释了自主创新服务项目方式的实际意义，“大家多跑一次，人民群众就可以少跑一次；大家每为人民群众办到一件事，人民群众便会对大家多一份信赖，干群关系便会更为和睦。”

　　对于龙头企业、智能制造、高新科技等关键公司运作操作过程中碰到的难题、繁杂难题，该区域创建公司“上门服务办”联席会体制，给予订制版服务项目，高效率为公司解决困难，为公司迅速发展趋势构建一流生态环境保护，给予一流确保适用，更多方面激起企业登记魅力，为自主创业、公司发展给予“热土”。