悄没声就将你钱扣了——一部分App自动续费“坑人套路”调研

　　上海市11月18日电 题：悄没声就将你钱扣了——一部分App自动续费“坑人套路”调研

　　“新华视点”新闻记者兰天鸣、李紫薇

　　“完全免费注册会员”“一分钱感受7天vip会员”“特惠6元悦享钻石会员”……前不久，山西省的杨女士开启第三方支付服务平台信用卡账单时坦言“肉痛”，先前曾短期内应用的视頻、视频剪辑ps修图、社交媒体、歌曲等好几个App长期性“悄然无声”根据第三方支付服务平台扣减储蓄卡里的钱。

　　和杨女士一样，许多网友发觉，手机扫一扫就能轻轻松松启用各种各样vip会员包年、包年服务项目套餐内容，但稍不留意就很有可能掉进店家设定的“坑”。“新华视点”记者暗访发觉，一部分App“自动续费”套路太深，正确引导顾客入“坑”，并给退款续订服务项目设定众多阻碍，侵害顾客合法权利。

　　启用一时爽，续订套路太深

　　2021年5月1日，网上交易监管方法宣布执行，在其中要求“网上交易经营人采用全自动贷款展期、自动续费等形式给予业务的，理应在大家接纳服务项目前和全自动贷款展期、自动续费等时间前五日，以明显方法报请顾客留意，由顾客独立挑选”。

　　殊不知，实际中，因App自动续费引起的举报纠纷案件并不是案例。在有关消费者维权服务平台上，以“自动续费”为关键字的举报高达6万余条。记者暗访发觉，顾客在注册会员时，一部分App招数持续：

　　——自动续费不选择不好。新闻记者在“轻颜相机”的vip会员定阅网页页面见到，顾客要想定阅vip会员，仅有3个付钱选择项：“持续包年”“持续包季”“连续包月”。

　　“有的App只想要应用一个月，但定阅vip会员的选择项都是会默认设置自动续费，又因为其他选择项，觉得被强卖了。”一位网民在投诉平台写到。

　　——大字条文暗藏杀机。来源于湖北省的胡先生为了更好地找个工作便捷，安装了“boss直聘”App，并被“首冲vip会员仅0.1元”的网页页面吸引住。因此，他点一下了橙黄色的“0.1元马上启用”的按键付钱0.1元办理了vip会员。

　　但约4个月后，胡先生发觉被此软件扣减了272元。他再次开启网页页面后才发觉，启用按键上边有一行带有“7天使用，期满68元/月续订”的大字。在有关投诉平台上，相近难题的举报高达900起。

　　——优惠价名不副实。新闻记者在一款名叫“聚好看”的电视机App上见到，其连续包月主题活动价钱为特价6元，扫码支付6元后，网页页面上的自动续费有关条文却表明续订每个月为29元，服务项目期满前1天将根据微信付款进行续订。