整顿未完全 浙江消委再一次提醒谈话九大音频视频网址

　　杭州市11月9日电(新闻记者 胡亦心)9日，新闻记者从浙江消委获知，对于先前音频视频网址“回过头来再看”发觉的“未调整及时”难题及其本次感受发觉的新难题，浙江消委再一次提醒谈话九大音频视频网址有关责任人。

　　在2020年3月，对于感受发觉的广告宣传权利叙述不清，自动续费扣费未提示等难题，浙江消委提醒谈话爱奇艺视频，优酷视频，腾讯，搜狐视频下载，PPTV，爱奇艺，乐视电视，喜马拉雅fm，蜻蜒FM九大视頻，音频网站有关责任人，明确提出7项整改要求并规定音频视频提交网站书面形式整改方案。

　　2021年10月，浙江消委机构消费者维权志愿者对各服务平台进行“回过头来再看”消費感受。感受发觉，2家音频网站均整顿及时。7家视频平台所有整改落实及时的有3项，分别是设定自动续费勾选择项，自动续费事先提示告之，不会再应用“注册会员免广告”等肯定宣传策划术语；但vip会员广告宣传权利事前事后告之不充足，撤销自动续费实际操作繁，vip会员收看一部分影视作品要此外掏钱，观看电影時间有限定，不可以按电影价钱在线充值，在线充值额度固定不动等难题仍沒有整顿完全。

　　除此之外，浙江消委还发觉增加难题，如变成vip会员后也有广告宣传，顾客非常容易点错且无法撤出。

　　浙江消委的消费者维权志愿者感受发觉，爱奇艺视频，优酷视频，腾讯，搜狐网，PPTV五家服务平台注册会员后，仍然还可以见到五花八门的广告宣传，例如前情提要广告宣传，中止网页页面广告宣传，电影片尾广告宣传，网页广告，流水灯广告宣传等。

　　“一些网页广告非常容易点错，自动跳转至网页广告后，返回键设定较小，不易发觉。”一名消费者维权志愿者详细介绍。

　　提醒谈话大会上，浙江消委对各服务平台感受状况逐一通告，各服务平台相关责任人就有关难题开展讲解并报告基本整顿措施。

　　浙江消委规定，各视频平台在注册会员前，要在明显的部位提示vip会员支配权，不可以藏在服务合同当中；针对弹出窗口，中止广告宣传，撤销键设定务必有效，有利于顾客关掉；针对电影播放服务项目，应启用片式选购付款方式，使顾客能够按需选购；针对vip会员的退款，应简单化vip会员退款步骤。

　　浙江消委办公室副主任兼理事长崔砺金表明，此次提醒谈话会向各服务平台传送了一个独特的数据信号，便是浙江消委将不断不断对各网址会员权益开展社会监督。

　　崔砺金表明，各服务平台务必善待顾客的决定权和自主权，不可以以外界要素为托词，尽量完全整顿；针对2021年发觉的新难题，浙江消委期待各服务平台严肃认真看待，赶紧整顿。7家视频平台要在11月12日前，向浙江消委递交书面形式整改方案。(完)